"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
هل تبحث عن بديل OneDesk؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل OneDesk في السوق.
بدون رسوم إعداد، دعم عملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
ادعم عملاءك من حل واحد يركز على مساعدتك في إنشاء مكتب مساعدة ناجح. ابق على اتصال مع عملائك من خلال مكتب مساعدة متعدد القنوات يدعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات وبوابة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي. LiveAgent هو حل مخصص وسهل الاستخدام جاهز لمساعدتك في التعامل مع أي تذاكر عملاء واردة.
جرّب مجاناً
OneDesk مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات OneDesk مقابل LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجية التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| مواقع ويب غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل بريد غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
أسرع دردشة مباشرة لمكتب المساعدة الخاص بك
الدردشة المباشرة هي أداة رائعة لتقديم دعم العملاء. زيادة تفاعل العملاء مع دعوات الدردشة الاستباقية في الدردشة المباشرة لدينا، وتخصيص أزرار الدردشة الخاصة بك أو تحضير إجاباتك قبل أن يضغط العملاء على الإرسال.
رد بشكل أسرع وحل المشاكل بكفاءة باستخدام دردشة مباشرة من LiveAgent. يتم دعمها بمجموعة متنوعة من الميزات وهي سريعة جداً مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية.
تجربة متعددة القنوات النهائية
توفير الدعم عبر قنوات متعددة أمر سهل عندما يكون لديك الأداة لدعمك. يأتي LiveAgent مع نظام تذاكر يجمع كل الاتصالات في مكان واحد. بعد ذلك يتم تصفيتها وتنظيمها وتقديمها لوكلاء دعم العملاء حسب الأولوية والتوفر.
نظم تذاكر البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات ومقالات قاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي - فايبر وواتس آب وفيسبوك وتويتر وإنستغرام في مكان واحد وتعامل مع كل شيء مثل المحترفين.
دعم وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح
يمكن استخدام فيسبوك وتويتر وإنستغرام لأكثر من مجرد مشاركة صور القطط والميمات المضحكة. نمت وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح قناة عمل قادرة بالكامل وأداة تسويق وبالطبع - قناة دعم عملاء فعالة.
ساعد ودعم عملاءك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال حلنا الموحد متعدد القنوات. تابع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أيضاً إضافة فايبر لإضافة طريقة أخرى للعملاء للوصول إليك.
دعم LiveAgent لديك
يمكنك الاتصال بنا 24/7 عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البحث في المقالات في بوابة العملاء الخاصة بنا كلما احتجت إلى بعض المعلومات. أكاديمية LiveAgent مجانية وممتلئة بأشياء مفيدة للتعلم حول دعم العملاء وبرنامج مكتب المساعدة.
انضم إلى عملائنا السعداء واكتشف لماذا قررو البدء في استخدام LiveAgent كحل مكتب المساعدة الوحيد الخاص بهم.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
انضم إلى LiveAgent اليوم
ألق نظرة على فيديو الجولة لترى كل شيء آخر يقدمه LiveAgent. يمكنك أيضاً تصفح خطط التسعير الميسورة لدينا لترى أي منها يناسب عملك.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم وقدم دعم العملاء مع LiveAgent. لا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة وبدون شروط إضافية.
الشهادات
احصل على LiveAgent وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
