"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
هل تحتاج إلى بديل Salesforce Service Cloud؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل خدمة Salesforce في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
خدمة العملاء جزء مهم من أي عمل ناجح. ويمكنك حقاً أن تعمل عجائب مع البرنامج المناسب. هل تريد حلاً مختلفاً لمكتب المساعدة الخاص بك؟ جرب LiveAgent اليوم واكتشف لماذا هو الخيار الصحيح لك. نظام تذاكر موثوق، اتصالات متعددة القنوات ومجموعة كبيرة من الميزات والتكاملات هو ما يجعل LiveAgent الحل الصحيح.
جرّب مجاناً
Salesforce Service Cloud مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Salesforce Service Cloud مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Facebook Integration | ||
| Twitter Integration | ||
| Instagram Integration | ||
| Viber Integration | ||
| WhatsApp Integration | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API Access | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Emails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
أفضل بديل Salesforce Service Cloud
خذ خدمة العملاء الخاصة بك إلى مستوى أبعد مع البرنامج المناسب. LiveAgent هو حل مكتب مساعدة يسمح لك بأخذ الاتصالات الخاصة بك إلى مستوى أبعد مع جميع القنوات ذات الصلة. نظم رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وفيسبوك وإنستغرام وتويتر وفايبر والمكالمات الهاتفية واستفسارات بوابة العملاء - في صندوق الوارد العام.
يتم إدارة كل شيء من خلال نظام تذاكر موثوق، لذا لا داعي للقلق بشأن الاتصالات الفوضوية. يتم فرز كل شيء تلقائياً كما يجب أن يكون.
أسرع أداة دردشة
الدردشة المباشرة هي واحدة من أفضل وأكثر الأدوات فائدة التي يمكن للوكيل استخدامها للتواصل مع عملائه. يتعلق الأمر بالاتصال الفوري، لذا يجب أن يكون سريعاً.
LiveAgent لديها أسرع دردشة مباشرة في السوق، مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية. علاوة على ذلك، يمكنك رؤية ما يكتبه العملاء قبل أن يضغطوا على الإرسال. الآن يمكنك حقاً تقديم دعم سريع والبقاء على رأس أي موقف.
كسر حواجز اللغة
برنامج خدمة العملاء الخاص بنا متعدد اللغات. LiveAgent متاح في 43 ترجمة لغة مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم الأدوات القابلة للتكيف مع اللغة. لا تدع اللغات الأجنبية تخلق حاجزاً بينك وبين عملائك. نحن هنا لمساعدتك.
3 أسباب لماذا تنتقل الشركات إلى LiveAgent
- رضا محسّن
يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
- إنتاجية متزايدة
قلل وقت عمل وكلائك وحل المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد العام الخاص بنا.
- غني بالميزات
أكثر من 175 + ميزة لجعل سير عملك أسهل وأكثر متعة.
بديهي وبأسعار معقولة
برنامج خدمة العملاء CRM الرائع لا يجب أن يأتي مع علامة سعر باهظة. احصل على الأدوات التي تحتاجها بسعر عادل بدلاً من ذلك.
يحتوي LiveAgent على ثلاث خطط بأسعار معقولة مليئة بالأدوات والميزات والتكاملات لجعل سير عملك سلساً وسهلاً. كل ما عليك فعله هو اختيار الخطة التي تناسب عملك أكثر. انظر إلى خططنا المدفوعة وتعرف على المزيد.
هل أنت مستعد لتجربتها؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2025. ابق أقرب إلى عملائك وساعدهم على الفور مع LiveAgent.
استخدم إمكانات 175+ ميزة مكتب مساعدة متاحة، بما في ذلك نظام تذاكر قوي مع الأتمتة والدردشة المباشرة والشبكات الاجتماعية ومركز الاتصالات وبوابة العملاء.
مقارنة LiveAgent مقابل Salesforce Service Cloud
تحقق من كيفية مقارنتنا مع Salesforce Service Cloud بناءً على تقييمات العملاء على Capterra
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضمام إلى 7000 عميل سعيد
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
