"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
تبحث عن بديل لـ Servicenow؟
اكتشف لماذا لايف إيجنت هو أفضل بديل لـ Servicenow في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، لا حاجة لبطاقة ائتمان، إمكانية الإلغاء في أي وقت
تبحث عن برنامج مكتب مساعدة جديد؟
دعم العملاء جزء مهم من نجاح أي عمل تجاري. وباستخدام البرنامج المناسب يمكنك تحقيق نتائج مذهلة. هل ترغب في حل مختلف لمكتب المساعدة الخاص بك؟ جرّب لايف إيجنت اليوم واكتشف لماذا هو الخيار المناسب لك. نظام تذاكر موثوق، تواصل متعدد القنوات، وتشكيلة واسعة من الميزات والتكاملات هي ما يجعل لايف إيجنت الحل الأمثل.
جرّب مجاناً
Servicenow مقابل لايف إيجنت في لمحة
شاهد مقارنة تفصيلية بين ميزات Servicenow و لايف إيجنت.
LiveAgent | Front | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| دردشة مباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| انستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتساب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| API | ||
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| سجل غير محدود | ||
| مواقع غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم غير محدود 24/7 | ||
أفضل بديل لتذاكر Servicenow
ارتقِ بخدمة العملاء لديك باستخدام البرنامج المناسب. لايف إيجنت هو حل مكتب المساعدة الذي يسمح لك بتوسيع نطاق التواصل مع جميع القنوات ذات الصلة. نظم البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، فيسبوك، انستغرام، تويتر، فايبر، المكالمات الهاتفية، استفسارات بوابة العملاء – في صندوق وارد موحد.
كل شيء يدار عبر نظام تذاكر موثوق، لذلك لا داعي للقلق بشأن التواصل الفوضوي. كل شيء يُرتب تلقائياً كما يجب.
أسرع أداة دردشة
الدردشة المباشرة واحدة من أفضل وأكثر الأدوات فائدة للوكيل للتواصل مع العملاء. الأمر كله يتعلق بالتواصل الفوري، لذا يجب أن تكون سريعة.
لايف إيجنت يوفر أسرع دردشة مباشرة في السوق، بسرعة عرض محادثة تبلغ 2.5 ثانية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك رؤية ما يكتبه العميل قبل أن يضغط على إرسال. الآن يمكنك بالفعل تقديم دعم سريع والبقاء في المقدمة في أي موقف.
نتجاوز حواجز اللغة
برنامج خدمة العملاء لدينا متعدد اللغات. لايف إيجنت متوفر بـ 43 ترجمة لغوية مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم أدوات واجهة قابلة للتخصيص حسب اللغة. لا تدع اللغات الأجنبية تشكل عائقًا بينك وبين عملائك. لقد وفرنا لك الحل.
3 أسباب تجعل الشركات تنتقل إلى لايف إيجنت
- رضا أكبر
لايف إيجنت يزيد من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
- إنتاجية أعلى
قلل من وقت عمل الوكلاء واحصل على حلول أسرع لاستفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد الموحد.
- غني بالميزات
أكثر من 175 ميزة لجعل سير عملك أسهل وأكثر متعة.
بسيط وسهل التكلفة
برنامج إدارة علاقات العملاء الممتاز لا يجب أن يكون باهظ الثمن. احصل على الأدوات التي تحتاجها بسعر عادل.
لايف إيجنت يقدّم ثلاث باقات مناسبة الأسعار مليئة بالأدوات والميزات والتكاملات لجعل سير عملك سلساً وسهلاً. كل ما عليك هو اختيار الأنسب لعملك. اطلع على خططنا المدفوعة وتعرف على المزيد.
جاهز لتجربته؟
لايف إيجنت هو أكثر برامج مكتب المساعدة تقييماً و #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2025. اقترب أكثر من عملائك وساعدهم فوراً مع لايف إيجنت.
استخدم إمكانيات أكثر من 175 ميزة لمكتب المساعدة، بما في ذلك نظام تذاكر قوي مع أتمتة، ودردشة مباشرة، وشبكات اجتماعية، ومركز اتصال، وبوابة عملاء.
الشهادات
احصل على لايف إيجنت وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
