تجربة مجانية
طرق لا حصر لها للتطوّر بواسطةأداة واحدة

عزز الرضا والإيرادات والولاء بدءًا من اليوم.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
helpdesk software animation
Use case scenarios

حل واحد شامل لحالات الاستخدام المختلفة

إن LiveAgentهو برنامج مكتب مساعدة يتكيف مع أغراض واحتياجات  العمل المختلفة. تعرف كيف تعمل منصة اتصال واحدة متعددة القنوات على تلبية متطلبات الشركات المختلفة وتطبيق كل هذه المميزات في شركتك أيضًا.

اكتشف كيف يتناسب LiveAgent مع حالتك الخاصة

اكتشف كيف يمكنك دفع زوار موقعك الإلكتروني بنجاح خلال مراحل رحلة العميل الشرائية باستخدام برنامج مكتب المساعدة.

حوّل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء بفضل أدوات تتبع سلوك الزائر، ودعوات الدردشة الاستباقية، وغير ذلك من الخصائص المفيدة.

حسّن خدمة العملاء من خلال دمج قنوات الاتصال في منصة واحدة، وتقديم دعم مخصص، وغني بالفوائد للعميل.

عزز من تفاعل عملائك من خلال المنتديات المجتمعية، وأزرار الاتصال، ودعوات المحادثة الاستباقية.

اكتشف الفوائد العديدة لصندوق البريد المشترك بما في ذلك تحسن الأمان واكتشاف التعارض وخيارات تعاون لا مثيل لها.

تحكم في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال عمليات التكامل الخاصة بنا على Facebook و Twitter و Instagram التي تتبع كل التعليقات والإشارات.

قدم استجابة بسرعة البرق على استفسارات العملاء باستخدام أدوات الدردشة الفورية وصندوق البريد الموحّد الخاصين بنا.

حقق زيادة في عدد المبيعات التي تحققها باستخدام أدوات الأتمتة الذكية، والدردشة الفورية، والبرنامج المدمج لإدارة علاقات العملاء “CRM”.

تتبع ما يقال عنك، وانضم إلى المحادثات، وضع الأمور في نصابها الصحيح من خلال خاصية مراقبة الكلمات المفتاحية على Twitter.

قلل عدد تذاكر الدعم الواردة إليك عن طريق إنشاء بوابة خدمة ذاتية حيث يمكن لعملائك استخدامها لحل المشكلات بأنفسهم.

اكتشف كيف يستطيع LiveAgent مساعدتك في جميع مجالات العمل بغض النظر عن حجم شركتك أو تخصصك.

ألست متأكدًا مما إذا كان LiveAgent هو الخيار المناسب لمجال عملك؟ تحقق من حالات الاستخدام الخاصة بنا لمعرفة كيف يمكننا أن نكون أحد الأصول الهامة لعملك.

حقق النمو مع الأفضل

إن LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والمصنف رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

أسباب انتقال الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي