"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
هل تحتاج إلى بديل لـ SolarWinds Service Desk؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ SolarWinds في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
دعم العملاء جزء مهم من أي عمل ناجح. ويمكنك حقاً أن تعمل عجائب مع البرنامج المناسب. هل تريد حلاً مختلفاً لمكتب المساعدة الخاص بك؟ جرب LiveAgent اليوم واكتشف لماذا هو الخيار الصحيح لك. نظام تذاكر موثوق، اتصالات متعددة القنوات واختيار كبير من الميزات والتكاملات هو ما يجعل LiveAgent الحل المناسب.
جرّب مجاناً
SolarWinds Service Desk مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات SolarWinds Service Desk مقابل LiveAgent.
LiveAgent | SolarWinds Service Desk | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| تكامل Facebook | ||
| تكامل Twitter | ||
| تكامل Instagram | ||
| تكامل Viber | ||
| تكامل WhatsApp | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| وصول API | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| مواقع ويب غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل بريد إلكتروني غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
بديل نظام التذاكر الرائد لـ SolarWinds Service Desk
خذ خدمة العملاء الخاصة بك إلى مستوى أبعد مع البرنامج المناسب. LiveAgent هو حل مكتب مساعدة يسمح لك بأخذ الاتصالات الخاصة بك إلى مستوى أبعد مع جميع القنوات ذات الصلة. نظم رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وFacebook وInstagram وTwitter وViber والمكالمات الهاتفية واستفسارات بوابة العملاء - في صندوق الوارد العام.
يتم إدارة كل شيء من خلال نظام تذاكر موثوق، لذا لا داعي للقلق بشأن الاتصالات الفوضوية. يتم فرز كل شيء تلقائياً، كما يجب أن يكون.
أسرع أداة دردشة
الدردشة المباشرة هي واحدة من أفضل وأكثر الأدوات فائدة التي يمكن للوكيل استخدامها للتواصل مع عملائه. يتعلق الأمر بالاتصال الفوري، لذا يجب أن يكون سريعاً.
LiveAgent لديها أسرع دردشة مباشرة في السوق، مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية. علاوة على ذلك، يمكنك رؤية ما يكتبه العملاء قبل أن يضغطوا على الإرسال. الآن يمكنك حقاً تقديم دعم سريع والبقاء على رأس أي موقف.
كسر حواجز اللغة
برنامج خدمة العملاء الخاص بنا متعدد اللغات. LiveAgent متاح في 43 ترجمة لغة مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم الأدوات القابلة للتكيف مع اللغة. لا تدع اللغات الأجنبية تخلق حاجزاً بينك وبين عملائك. نحن هنا لمساعدتك.
3 أسباب لماذا تنتقل الشركات إلى LiveAgent
- تحسين الرضا
يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
- زيادة الإنتاجية
قلل وقت عمل وكلائك وحل المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد العام الخاص بنا.
- غني بالميزات
أكثر من 175 + ميزة لجعل سير عملك أسهل وأكثر متعة.
بديهي وبأسعار معقولة
برنامج خدمة العملاء CRM الرائع لا يجب أن يأتي مع علامة سعر باهظة. احصل على الأدوات التي تحتاجها بسعر عادل بدلاً من ذلك.
LiveAgent لديها ثلاث خطط معقولة السعر مليئة بالأدوات والميزات والتكاملات لجعل سير عملك سلساً وسهلاً. كل ما عليك فعله هو اختيار الخطة التي تناسب عملك أكثر. انظر إلى خططنا المدفوعة وتعرف على المزيد.
هل أنت مستعد لتجربتها؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2025. ابق أقرب إلى عملائك وساعدهم على الفور مع LiveAgent.
استخدم إمكانات 175+ ميزة مكتب مساعدة متاحة، بما في ذلك نظام تذاكر قوي مع الأتمتة والدردشة المباشرة والشبكات الاجتماعية ومركز الاتصالات وبوابة العملاء.
مقارنة LiveAgent مقابل SolarWinds Service Desk
تحقق من كيفية مقارنتنا بـ SolarWinds Service Desk بناءً على تقييمات العملاء على Capterra
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضمام إلى 7000 عميل سعيد
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
