برنامج مكتب المساعدة المناسب لأي شركة ناشئة
LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات مخصص مناسب للشركات من أي حجم.
برنامج خدمة العملاء المناسب لشركتك الناشئة
قدم أفضل تجربة عملاء مع LiveAgent – منصة دعم عملاء متعددة القنوات. زيادة رضا العملاء من خلال البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات أو بوابة الخدمة الذاتية.
إدارة اتصالاتك من مكان واحد
نظام التذاكر الخاص بنا يتعامل مع كل شيء – رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وبوابة العملاء مع قاعدة معارف
مزايا استخدام LiveAgent لشركتك الناشئة
يوفر برنامج مكتب مساعدة ممتاز مجموعة متنوعة من الأدوات لتسهيل تفاعلات دعم العملاء
رضا العملاء
تحسين التفاعل مع العملاء
يمكن لنظام التذاكر الخاص بنا أن يساعدك في إدارة جميع قنوات خدمة العملاء من لوحة معلومات واحدة حتى تتمكن من تقديم دعم فعال. حل استفسارات العملاء بشكل أسرع وجعل العملاء أكثر سعادة وبناء قاعدة عملاء مخلصين لشركتك الناشئة. يوفر LiveAgent العديد من الميزات لمساعدتك على تحسين الإنتاجية وأتمتة المهام لتوفير وقتك.
نجاح الأعمال
نمو متسارع
يمكن لتقديم دعم عملاء رائع من البداية أن يساعدك على الحصول على ملاحظات أفضل من العملاء واكتساب ولاء العملاء والنجاح. قم بتبسيط عملية البيع والتفوق على توقعات العملاء باستخدام أداة الدردشة المباشرة الخاصة بنا واستخدمها لتقديم النصائح. يمكن لتقديم معلومات ذات صلة أن يشجع العملاء على إجراء عملية شراء.
الوعي بالعلامة التجارية
وصول أوسع وتسويق أذكى
يمكن لـ LiveAgent أن يساعدك في جميع جوانب التواصل التسويقي. أرسل النشرات الإخبارية بسهولة بفضل قوالب البريد الإلكتروني وتقسيم العملاء، أو استخدم تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للتعامل مع طلبات خدمة العملاء. دمج Facebook و Instagram و Twitter و Viber أو WhatsApp وقم بتنمية مجتمعك الإلكتروني.
إنتاجية الوكيل
سير عمل الوكيل الفعال
لا تضطر إلى تمديد يوم عملك للتعامل مع العملاء الفرديين بعد ساعات العمل. تساعدك أدوات LiveAgent الفعالة على التعامل مع التذاكر الواردة وتوفير وقتك الثمين. قم بتبسيط رحلة العملاء دون الاتصال بالإنترنت بفضل بوابة الخدمة الذاتية وحل المشاكل البسيطة باستخدام الإجابات المحددة مسبقاً.
دليل شامل لأفضل برنامج رضا العملاء
أكثر من 190 تكامل أنظمة إدارة المحتوى وبوابات الدفع مع LiveAgent
حالات الاستخدام
مثالي لأي استخدام ومناسبة
LiveAgent هو برنامج خدمة عملاء ممتاز للشركات الناشئة لأي نوع من التخصصات. سواء كنت بحاجة إلى تحسين أوقات الاستجابة أو إعطاء المزيد من خيارات الاتصال لفرق المبيعات الخاصة بك أو ببساطة تنمية عملك، فإن LiveAgent هنا لك. ألقِ نظرة على كيفية استخدام LiveAgent لتحسين مختلف جوانب عملك.
الأسباب الشائعة التي تجعل الشركات تنتقل إلى برنامج مكتب المساعدة
ألقِ نظرة على بعض الأسباب الأكثر فائدة التي تجعل الشركات تنتقل إلى برنامج مكتب المساعدة.
77%
نمِّ قاعدة عملائك
يؤدي دعم العملاء الأفضل إلى المزيد من العملاء من خلال الكلام الشفهي. يوصي معظم العملاء بالشركة لصديق بعد تجربة إيجابية. نمِّ قاعدة عملائك بفضل التوصيات الإيجابية من عملائك المخلصين.
86%
استخدم منصتك لزيادة المبيعات من خلال تقديم دعم عملاء رائع ونصائح الشراء وتوصيات الخيارات. سيكون عملاؤك ممتنين لخدمتك عالية الجودة وأكثر استعداداً بكثير لإرسال الأموال في طريقك عندما يشعرون بالدعم.
96%
اكتسب ولاء عملاء قوي
العملاء السعداء الذين يتلقون دعماً موثوقاً من شركاتهم المفضلة هم أكثر عرضة للشراء منهم مرة أخرى. يمكن لـ LiveAgent أن يساعدك على تحسين الاحتفاظ بالعملاء وبناء ولاء عملاء قوي عبر كل قناة عملاء مريحة متاحة لك.
ابدأ باستخدام LiveAgent الآن!
جرب كل ما لدينا لنقدمه مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
