تحدث كريستين بيرمان في TEDxBerlin عن أهمية عدم الاستماع لعملائك وبدلاً من ذلك أقترح أن تفعل الشيء نفسه. تشرح كيف يمكن لهذا التصميم السلوكي أن يخلق تغييرًا في سلوك العملاء ويحسن تجربتهم. تقدم بعض الاستراتيجيات والأدوات العملية لتحقيق ذلك.
قوة التصميم السلوكي: انشاء تغير سلوكي ذات معنى لمنتجات وخدمات أفضل
تقنية التصميم السلوكي هي عملية تصميم المنتجات التي تخلق تغيراً معنوياً في السلوك من خلال استغلال الاقتصاد السلوكي. يتضمن فهم الفجوة بين ما يقوله الناس وما يفعلونه وتحديد التحيزات النفسية التي تؤثر على سلوكهم. من خلال دراسة ما يفعله الناس، يمكن للشركات تصميم منتجات تعالج الفجوة بفعالية وتخلق تغيراً معنوياً في السلوك. الهدف هو صنع منتجات تحسن حياة الناس عن طريق مساعدتهم على اتخاذ قرارات أفضل وتحقيق أهدافهم. تقنية التصميم السلوكي هي أداة قوية يمكن استخدامها لتحسين فعالية المنتجات والخدمات في مجموعة متنوعة من الصناعات.
عملية التصميم السلوكي الثلاثي المراحل القوية
عملية تصميم السلوك الثلاثي المراحل تنطوي على تحديد السلوك الذي يحتاج إلى تغيير، وتحديد الانحيازيات النفسية، ودراسة سلوك الأشخاص من خلال التجارب. يساعد اتباع هذه العملية الشركات في تصميم منتجات فعالة تساهم في تغيير السلوك بشكل معنوي وتحسن حياة الأشخاص. إنها أداة قوية يمكن استخدامها لتعزيز فعالية المنتجات والخدمات في مختلف الصناعات.
لا تستمع لعملائك – أفعل هذا الشيء بدلاً من ذلك | كريستين بيرمان | TEDxBerlin
تقنية التصميم السلوكي تهدف إلى تحسين المنتجات والخدمات من خلال فهم سلوك الناس، وتصميم منتجات تعالج الفجوة بشكل فعال وتحقق تغيراً معنوياً في السلوك، مما يساعد في تحسين حياة الناس وزيادة فعالية الخدمات.
جهات اتصال لمكتب مساعدة Docker
Docker يقدم دعماً للمطورين من خلال البريد الإلكتروني ومركز الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاتصال بهم عن طريق info@docker.com أو +1 415-941-0376.
بيانات اتصال مكتب مساعدة Strato
Strato AG هي شركة استضافة الإنترنت في برلين، ألمانيا وتقدم دعماً عبر البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والخدمة الذاتية. يجب التواصل معهم باستخدام المعلومات على الرابط التالي: https://www.strato.com/faq/en_us/help/index.html
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.