LiveAgent | برنامج مركز الاتصال في مكتب المساعدة الخاص بك
برنامج مركز الاتصال في مكتب المساعدة الخاص بك يوفر فوائد لشركتك وعملائك، حيث يمكن للعملاء الحصول على مساعدة شخصية وتحسين تجربتهم العامة، بينما يمكن للشركات زيادة الكفاءة وتحسين رضا العملاء. احصل على حساب مجاني واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.
Video trancript
فوائد مركز الاتصال والاستجابة الصوتية التفاعلية في برنامج مكتب المساعدة الخاص بك
تنفيذ مركز الاتصال في برنامج مكتب المساعدة الخاص بك يمكن أن يوفر عددًا من الفوائد لشركتك وعملائك. بالنسبة للعملاء، فإن وجود مركز اتصال يعني أنهم يمكنهم الحصول على مساعدة شخصية عندما يحتاجون إليها. يمكن أن يساعدهم ذلك في حل المشكلات بشكل أسرع ويمكن أن يحسن تجربتهم العامة. بالنسبة للشركات، يمكن أن يساعد القيام بتنفيذ مركز الاتصال على زيادة الكفاءة ومساعدة تحسين رضا العملاء عن طريق توفير خط اتصال مباشر بين العملاء وفريق الدعم. تعتبر الاستجابة الصوتية التفاعلية تقنية تستخدم في مراكز الاتصال تتيح للعملاء التفاعل مع نظام آلي لاستلام المعلومات أو أداء المهام، مثل التحقق من رصيد حسابهم أو تقديم طلب. يمكن أن يوفر الرد الصوتي التفاعلي مجموعة من الفوائد للعملاء والشركات، بما في ذلك إعطاء الأولوية للمكالمات، وتوجيه المكالمات إلى الوكلاء أو الأقسام المناسبة، وزيادة قدرة التواصل في المكالمة الأولى، وزيادة رضا العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية، وتوفير وقت وكلاء دعم العملاء الخاص بك.
صمم اتصالاتك الصادرة بالعملاء بانسيابية
تابع ورد بسهولة وفوريًا على كل الرسائل والتعليقات والإشارات لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مع برنامج LiveAgent. قم بتتبع وتفاعل مع العملاء وحوّل المحتلمين إلى مبيعات حقيقية.
يشير النص إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة هامة لبرنامج مكتب المساعدة لجذب المزيد من العملاء، وتقديم الدعم وزيادة المبيعات. يمكن استخدامه أيضًا لإنشاء استطلاعات الرأي وجمع التغذية الراجعة وتقديم عروض خاصة وإرسال محتوى مخصص. يوفر LiveAgent أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتكامل مع عمليات التكامل الأخرى، بالإضافة إلى نظام تذاكر موثوق به لتتبع كل ما يحدث في صندوق البريد الخاص بك. يقدم LiveAgent خدمات متعددة للمستخدمين منها: محرر WYSIWYG وعلامات لتنظيم جهات الاتصال أو الأقسام والتي تجعل مكتب المساعدة منظمًا واحترافيًا.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ