سبع عبارات يجب تجنب استخدامها في خدمة العملاء لغة خدمة العملاء
هناك بعض العبارات في خدمة العملاء يمكن أن تكون ضارة بتجربة العميل. الأخبار الجيدة هي أن هناك طرق لتجنبها. تم إنشاء هذا الفيديو لمساعدة ممثلي خدمة العملاء على تجنب ٧ عبارات وكلمات يمكن أن تؤثر سلباً على تجربة العميل. إنه لا يشرح فقط العبارات التي يجب تجنبها ولكنه يقترح أيضًا بدائل أفضل يمكن أن تحسن التواصل العام. من خلال الاستثمار في برامج تدريب الموظفين وتطويرهم، يمكنك التأكد من أن ممثليك مجهزون بمجموعة صحيحة من المهارات للتواصل بشكل فعال مع العملاء.
لا تستمع لعملائك – أفعل هذا الشيء بدلاً من ذلك | كريستين بيرمان | TEDxBerlin
تقنية التصميم السلوكي تهدف إلى تحسين المنتجات والخدمات من خلال فهم سلوك الناس، وتصميم منتجات تعالج الفجوة بشكل فعال وتحقق تغيراً معنوياً في السلوك، مما يساعد في تحسين حياة الناس وزيادة فعالية الخدمات.
لا تستمع لعملائك – أفعل هذا الشيء بدلاً من ذلك | كريستين بيرمان | TEDxBerlin
تقنية التصميم السلوكي تهدف إلى تحسين المنتجات والخدمات من خلال فهم سلوك الناس، وتصميم منتجات تعالج الفجوة بشكل فعال وتحقق تغيراً معنوياً في السلوك، مما يساعد في تحسين حياة الناس وزيادة فعالية الخدمات.
العرض التجريبي للدردشة المباشرة في LiveAgent
عندما تقوم بتسويق منتجك، يجب عليك فهم الجمهور المستهدف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال. يمكنك استخدام الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق ذلك.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.