كيف تقدم M4Markets الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع LiveAgent
اكتشف كيف قللت M4Markets عبء العمل على الوكلاء وزادت المشاركة الدولية بنسبة 80% باستخدام روبوت الدردشة الذكي والأتمتة من LiveAgent....
التسعير
اختر الخطة المناسبة لفريقك
ابدأ بنسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة. يمكنك الترقية أو الخفض أو الإلغاء في أي وقت.
ثقة الشركات الرائدة عالمياً
Small business
منصة تذاكر بأسعار معقولة لفرق الدعم الصغيرة
$15
لكل وكيل/شهر فاتورة سنوية- نظام التذاكر
- الدردشة المباشرة
- قاعدة المعرفة
- بوابة العملاء
- نماذج الاتصال
- قواعد الأتمتة
- التكاملات
- دعم لغات متعددة
- مساعد الإجابة بالذكاء الاصطناعي
- روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
$29
لكل وكيل/شهر فاتورة سنوية- كل شيء في خطة Small
- مركز الاتصال و IVR
- قواعد الوقت
- التقارير
- دعوات الدردشة الاستباقية
- تقييمات الوكلاء
- إعدادات الصوت
- مستويات الخدمة (SLA)
الأكثر شعبية
Large business
خطة شاملة تضم جميع الميزات والإمكانيات
$49
لكل وكيل/شهر فاتورة سنوية- كل شيء في خطة Medium
- SSO
- أدوار مخصصة
- تتبع الوقت وسجل المراجعة
- سجل المراجعة
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
حل متكامل مع دعم إضافي وخدمات حصرية
$69
لكل وكيل/شهر فاتورة سنوية- كل شيء في خطة Large
- غير محدود تقريباً
- مدير حساب مخصص
- دعم ذو أولوية
- تكامل القنوات بمساعدة
- بدون علامة تجارية
- إعداد فوترة مخصص
- مكالمة مراجعة الخدمة والتقارير
- إدارة إصدارات مجدولة
30 يوماً مجاناً
لا حاجة لبطاقة ائتمان
قم بالترقية وادفع عند الحاجة
بدون عقود
إلغاء في أي وقت
مقارنة الخطط
اطلع على مقارنات خططنا واختر الأفضل لك
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/شهر | $35
/شهر | $59
/شهر | $85
/شهر | |
| التسعير | ||||
لكل وكيل/شهر يُفوتر سنوياً يتم احتساب الأسعار السنوية وفوترتها سنوياً بناءً على عدد الوكلاء الذين تضيفهم إلى النظام. إذا أضفت مقاعد وكلاء إضافية خلال السنة، سيتم إنشاء طلب تعبئة بنفس السعر المخفض. | $15 | $29 | $49 | $69 |
لكل وكيل/شهر يُفوتر شهرياً يتم احتساب الأسعار الشهرية وفوترتها شهرياً بناءً على عدد الوكلاء الذين تضيفهم إلى النظام. إذا أضفت مقاعد وكلاء إضافية خلال الشهر، سيتم إنشاء طلب تعبئة بنفس السعر المخفض. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| قنوات التواصل | ||||
بوابة العملاء يمنحك الفرصة لإنشاء عدد غير محدود من بوابات العملاء المنفصلة، حيث يمكن لكل واحدة منها أن تمتلك تصميمها وإعداداتها ومحتواها الفريد. | ||||
نماذج الاتصال – أزرار اتصل بنا أزرار اتصال قابلة للتخصيص يمكن تضمينها في موقعك الإلكتروني | 3 | 10 | 50 | 200 |
نماذج الاتصال – داخل الصفحة نماذج اتصال كاملة يمكن تضمينها مباشرة في صفحات الويب | 3 | 10 | 50 | 200 |
إشعارات Slack احصل على إشعار Slack في كل مرة تتلقى فيها تذكرة جديدة أو رداً على تذكرة في LiveAgent. | ||||
منتدى العملاء أنشئ منتدى مجتمعياً عبر الإنترنت لمستخدميك. مكّنهم من طرح الأسئلة وتقديم الإجابات وقيادة النقاشات. | ||||
تذاكر البريد الإلكتروني – حسابات البريد الوارد يضمن نظام تذاكر البريد الإلكتروني الذكي عدم فقدان أي بريد إلكتروني أو بقائه بدون رد. كما يمنع نظام التذاكر لدينا الردود المكررة من خلال ميزة اكتشاف تعارض الوكلاء. | 3 | 10 | 150 | 500 |
تذاكر البريد الإلكتروني – حسابات البريد الصادر يضمن نظام تذاكر البريد الإلكتروني الذكي عدم فقدان أي بريد إلكتروني أو بقائه بدون رد. كما يمنع نظام التذاكر لدينا الردود المكررة من خلال ميزة اكتشاف تعارض الوكلاء. | 3 | 10 | 150 | 500 |
زر الدردشة المباشرة اكسب ثقة العملاء وعزز المبيعات من خلال دعم الدردشة المباشرة المخصص في الوقت الفعلي. | 2 | 5 | 50 | 100 |
دعوات الدردشة الاستباقية ادعُ الزوار تلقائياً للدردشة بناءً على سلوكهم | ||||
مركز الاتصال استخدم مركز الاتصال لإدارة تفاعلات العملاء والتعامل معها بكفاءة. | ||||
أزرار التعليقات شجّع العملاء على إرسال أفكار جديدة وملاحظات للتطوير المستقبلي. | ||||
Viber رد على رسائل Viber مباشرة من لوحة تحكم LiveAgent. | $39/شهر | $39/شهر | ||
X راقب الكلمات المفتاحية الفريدة ورد على التغريدات التي تتطلب إجراءً. جميع الردود من LiveAgent تُرسل كتغريدات. | $39/شهر | $39/شهر | ||
Facebook رد على رسائل Facebook والمنشورات والتعليقات والإشارات مباشرة من LiveAgent. | $39/شهر | $39/شهر | ||
Instagram التكامل مع رسائل Instagram المباشرة لدعم العملاء. لا يمكن تكامل Instagram بدون تكامل Facebook. | $39/شهر + $19/شهر | $39/شهر + $19/شهر | ||
Telegram التكامل مع Telegram لدعم العملاء. يغطي الرسائل المباشرة 1-إلى-1 فقط. | 3 بوتات | 3 بوتات+ | ||
WhatsApp ادمج رقم WhatsApp الخاص بك مع نظام تذاكر LiveAgent واستخدمه للرد على رسائل WhatsApp ضمن نظام التذاكر. ملاحظة: يعمل التكامل حالياً فقط مع مزودي Twilio و360dialog. | $39/شهر | $39/شهر | 3 أرقام | 3+ أرقام |
وظيفة مكالمات الفيديو زد المبيعات الصادرة وحسّن رضا العملاء من خلال ميزة مكالمات الفيديو. كن شخصياً ولا تنسَ أن تبتسم! | ||||
أفضل تجارب العملاء تُبنى مع LiveAgent
استكشف قصص نجاح حقيقية لشركات اختارت LiveAgent كمنصة help desk وتواصل مخصصة لها.
كيف تطلق مجموعة CS Apparel مسارات دعم جديدة في دقائق مع LiveAgent
تعرف على كيف حسنت مجموعة CS Apparel، إحدى أكبر تجار التجزئة للملابس الرياضية والموضة في جمهورية التشيك وسلوفاكيا، سرعة الدعم بنسبة 75% مع LiveAgent....
+75%
تحسن في متوسط وقت الرد على البريد الإلكتروني (من 24 ساعة إلى 6 ساعات)
+17%
تحسن في مستويات اتفاقية مستوى الخدمة للمكالمات (من 80% إلى 97%)
Play video
انظر كيف يعمل
جولة في LiveAgent
اكتشف جميع الميزات القوية التي تجعل LiveAgent الحل المثالي لخدمة العملاء. شاهد عرض منتجنا لترى المنصة قيد التشغيل.
الأسئلة الشائعة
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
