قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

قم بالانتقال إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Helpshift مجانًا.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

هل تبحث عن حل بديل عن Helpshift؟

هل تبحث عن برنامج بديل عن Helpshift؟ قم بتجربة برنامج LiveAgent لدعم العملاء أو الدعم التقني لترى الفوائد بنفسك.

قم بنقل فريق الدعم من Helpshift إلى برنامج LiveAgent أو ابدأ نسختك التجريبية اليوم.

الأمر بسيط جدًا، فقط قم بالتسجيل لنسخة تجريبية، وسجل دخولك لتكون بذلك جاهزًا للانضمام.

ما هو نوع البيانات التي يمكنك نقلها من Helpshift؟

الأشخاص

قم بنقل الأدمن الخاص بك، والملفات الخاصة بالعميل وسجل العملاء

تذاكر الدعم

قم بنقل تذاكر الدعم بما في ذلك سلسلة الرسائل ورسائل العميل وغيرها من الرسائل

العلامات الدلالية

نقل العلامات الدلالية

مقارنة بين HelpShift و LiveAgent

الخصائص Liveagent HelpShift
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
تقدم HelpShift نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $60/وكيل/شهر .
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب .
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
لا يوفر HelpShift مركز اتصال .
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم HelpShift خاصية الخدمة الذاتية في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
لا يوفر HelpShift إضافة فيسبوك.
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
لا يدعم HelpShift إضافة تويتر.
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
لا يدعم HelpShift إضافة إنستاغرام .
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
لا يوفر HelpShift إضافة فايبر.
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم HelpShift قاعدة معلومات في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك .
تقدم LiveAgent منتدى العملاء .
لا تقدم HelpShift منتدى العملاء .
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $40/وكيل/شهر.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift وظائف API في خطة مقابل $60/شهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
لا يوفر HelpShift خصائص IVR.
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime .
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر HelpShift مكالمات فيديو.
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift مواقع لامحدودة في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
فر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
لا يوفر HelpShift تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة .
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
لا يوفر HelpShift تسجيل مكالمات لامحدود .
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر HelpShift دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة مقابل $60/وكيل/شهر.
Maximum queue time

الانتقال المجاني من Helpshift

ليس بالضرورة أن تكون عملية نقل البيانات معقدةً عندما تقوم بها معنا خطوة بخطوة. وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك بكل سرور في إجراء عملية الانتقال – بدون مقابل. في هذه الأثناء، يمكنك أخذ استراحة وسنقوم بإشعارك فور اكتمال عملية النقل.

سنقوم بنقل تذاكر الدعم، وملفات العملاء والزبائن، والعلامات الدلالية، وجميع التغذية الراجعة الخاصة بك لكي يكون كل شيء تحتاجه في أداء عملك في متناول يديك.

4 فوائد للانتقال إلى LiveAgent

Satisfaction prediction scores

تجربة عملاء ممتازة

تقديم خدمة دعم عملاء ممتازة والحصول على تغذية راجعة أفضل من خلال الحل الذي نقدمه

Service desk

مجموعة برنامج مساعدة مكتبي كاملة

جميع الأدوات والإضافات متوفرة من أجل أداء عمل أفضل

Reports

وفّر أكثر واكسب أكثر

قم بتحويل الفرص إلى عملاء فاعلين وحافظ على مالك من خلال خططنا المدفوعة

On time resolution

زيادة تدفق العمل

قم بإنجاز أعمال أكثر في وقت أقل من خلال مجموعة أدواتنا

تعرّف على الأدوات والميزات الخاصة بنا

ينبغي على برنامج خدمة العملاء الجيد أن يمتلك كافة الأدوات التي تحتاجها لتقديم دعم أفضل. قم بزيادة تدفق العمل من خلال مجموعة أدوات رائعة وأنجز أكثر من خلال LiveAgent.

يحتوي LiveAgent على نظام تذاكر دعم موثوق يشمل كل من بريدك الإلكتروني ورسائلك وغير ذلك للإبقاء على كل شيء منظمًا. ويشمل أيضًا الدعم عن طريق البريد الإلكتروني، وقاعدة بيانات مخصصة، ومحادثة فورية سريعة جدًا، ومركز اتصال وكذلك دعم مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك مسنجر، أو تويتر أو إنستاغرام. وقمنا كذلك بإضافة فايبر. فما رأيك؟ هل تودّ القيام بتجربة أدواتنا؟

liveagent tools

أدوات LiveAgent

get inspired

خدمة عملاء ممتازة

نحن نعلم أن عملاءنا يتوقعون خدمة عملاء رفيعة المستوى. ولهذا السبب قمنا بعرض الدعم من LiveAgent لمساعدتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل لديك مشكلة في التعامل مع الإعدادات أو نموذج معين أو تريد أن تسألنا عن شيء ما؟ قم بالتواصل معنا بالطريقة التي تريدها. قم بالاتصال بنا، أو ابدأ محادثة فورية، أو قم بالاطلاع على مكتبة الدعم الخاصة بنا، أو قم بإرسال بريد إلكتروني متى اعترضتك مشكلة ما أو أردت الحصول على صلاحية الوصول إلى بعض المعلومات.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • شركة Covomo

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • HEWO

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Projure (بروجور)

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • Websignal

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • All British Casino

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Norske Automaten

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Study Portals

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • TypoAssassin

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • Factorchic

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • MyFutureBusiness

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • 123 Nakup

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Betconstruct

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • سوق AV

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • tekRESCUE

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • TrustPay

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • Nay

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • m:zone

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • Volterman

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • Caucasus Communications Service

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • Support4Net

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • X-Cart

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد الانتقال من برنامج مساعدة مكتبي آخر؟

قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.

Related Articles to الانتقال من برنامج Helpshift
يعد LiveAgent برنامج مكتب مساعدة يجمع بين العديد من القنوات في واجهة واحدة. هل تود الانتقال من LivePerson إلى LiveAgent؟ سوف نساعدك في ذلك.

تريد الانتقال من LivePerson؟

توفر برامج مثل LiveAgent تجارب رائعة للعملاء وتقديم دعم عالمي عبر الإنترنت للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة.

انتقل من osTicket إلى LiveAgent بدعم من فريقنا واحصل على حل التذاكر متعدد القنوات.

الانتقال من osTicket - LiveAgent

زيادة كفاءة الاتصال وتكامل أكثر من 140 تطبيقًا مع نظام التذاكر المتعدد القنوات لتحسين خدمة المستخدم وتقليل التكلفة.

إذا كنت تبحث عن بديل قوي لبرنامج Intercom، فخذ في عين الاعتبار تجربة برنامج LiveAgent، لأنه يحتوي على أسرع تطبيق محادثة مصغر في السوق، ولديه أيضًا أكثر من 179 ميزة مكتب مساعدة مفيدة.

هل تبحث عن بديل لـ Intercom؟

تطبيق محادثة مصغر يمكنك من تحويل زائر موقعك إلى زبون، فـ 35% يقومون بالشراء بعد استخدامهم المحادثة المباشرة. يدعم العديد من اللغات وترجماته متوفرة لـ 43 لغة. جربه اليوم.

هل ترغب بترحيل بياناتك من Helprace إلى حل مختلف؟ ألق نظرة على LiveAgent وتعرف على الفوائد. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

تريد الانتقال من Helprace؟

تعلم المدونة قوائم المصطلحات الأكاديمية، والنماذج، وندوات عبر الإنترنت واختبارات الكتابة. تواصل باستخدام جميع قنوات التواصل في LiveAgent.

تُعد LiveAgent بديلًا مثاليًا لـ HelpSpot. تعرف على نظامنا الرائع لنظام تذاكر الدعم متعدد القنوات وابدأ إصدارك التجريبي المجاني.

بديل HelpSpot - LiveAgent

تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية بأقل تكلفة. برمجية LiveAgent مساعدة فعالة للدعم عبر قنوات متعددة.

برنامج LiveAgent حل مكتب مساعدة يجمع العديد من القنوات في واجهة واحدة. انتقل من Chaport إلى LiveAgent وابدأ حصد المزايا لشركتك.

هل تريد الانتقال من Chaport إلى LiveAgent؟

LiveAgent offers a variety of plans, including a forever-free option, and supports 43 different language translations. It is highly reviewed and trusted by companies such as Huawei, BMW, and Oxford University for top-notch customer support. Plans vary in pricing and features depending on business size.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي