هل تبحث عن برنامج بديل عن Helpshift؟ قم بتجربة برنامج LiveAgent لدعم العملاء أو الدعم التقني لترى الفوائد بنفسك.
قم بنقل فريق الدعم من Helpshift إلى برنامج LiveAgent أو ابدأ نسختك التجريبية اليوم.
الأمر بسيط جدًا، فقط قم بالتسجيل لنسخة تجريبية، وسجل دخولك لتكون بذلك جاهزًا للانضمام.
بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.
قم بنقل الأدمن الخاص بك، والملفات الخاصة بالعميل وسجل العملاء
قم بنقل تذاكر الدعم بما في ذلك سلسلة الرسائل ورسائل العميل وغيرها من الرسائل
نقل العلامات الدلالية
الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
HelpShift
|
---|---|---|
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
تقدم HelpShift نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $60/وكيل/شهر
.
|
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب
.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر HelpShift مركز اتصال .
|
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم HelpShift خاصية الخدمة الذاتية في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
|
لا يوفر HelpShift إضافة فيسبوك.
|
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
|
لا يدعم HelpShift إضافة تويتر.
|
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
لا يدعم HelpShift إضافة إنستاغرام .
|
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر HelpShift إضافة فايبر.
|
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يدعم HelpShift قاعدة معلومات في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك
.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء .
|
لا تقدم HelpShift منتدى العملاء .
|
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $40/وكيل/شهر.
|
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift وظائف API في خطة مقابل $60/شهر.
|
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
|
لا يوفر HelpShift خصائص IVR.
|
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime
.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر HelpShift مكالمات فيديو.
|
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift مواقع لامحدودة في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
فر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
لا يوفر HelpShift تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة .
|
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر HelpShift تسجيل مكالمات لامحدود .
|
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر HelpShift دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة مقابل $60/وكيل/شهر.
|
ليس بالضرورة أن تكون عملية نقل البيانات معقدةً عندما تقوم بها معنا خطوة بخطوة. وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك بكل سرور في إجراء عملية الانتقال – بدون مقابل. في هذه الأثناء، يمكنك أخذ استراحة وسنقوم بإشعارك فور اكتمال عملية النقل.
سنقوم بنقل تذاكر الدعم، وملفات العملاء والزبائن، والعلامات الدلالية، وجميع التغذية الراجعة الخاصة بك لكي يكون كل شيء تحتاجه في أداء عملك في متناول يديك.
تقديم خدمة دعم عملاء ممتازة والحصول على تغذية راجعة أفضل من خلال الحل الذي نقدمه
جميع الأدوات والإضافات متوفرة من أجل أداء عمل أفضل
قم بتحويل الفرص إلى عملاء فاعلين وحافظ على مالك من خلال خططنا المدفوعة
قم بإنجاز أعمال أكثر في وقت أقل من خلال مجموعة أدواتنا
ينبغي على برنامج خدمة العملاء الجيد أن يمتلك كافة الأدوات التي تحتاجها لتقديم دعم أفضل. قم بزيادة تدفق العمل من خلال مجموعة أدوات رائعة وأنجز أكثر من خلال LiveAgent.
يحتوي LiveAgent على نظام تذاكر دعم موثوق يشمل كل من بريدك الإلكتروني ورسائلك وغير ذلك للإبقاء على كل شيء منظمًا. ويشمل أيضًا الدعم عن طريق البريد الإلكتروني، وقاعدة بيانات مخصصة، ومحادثة فورية سريعة جدًا، ومركز اتصال وكذلك دعم مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك مسنجر، أو تويتر أو إنستاغرام. وقمنا كذلك بإضافة فايبر. فما رأيك؟ هل تودّ القيام بتجربة أدواتنا؟
نحن نعلم أن عملاءنا يتوقعون خدمة عملاء رفيعة المستوى. ولهذا السبب قمنا بعرض الدعم من LiveAgent لمساعدتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل لديك مشكلة في التعامل مع الإعدادات أو نموذج معين أو تريد أن تسألنا عن شيء ما؟ قم بالتواصل معنا بالطريقة التي تريدها. قم بالاتصال بنا، أو ابدأ محادثة فورية، أو قم بالاطلاع على مكتبة الدعم الخاصة بنا، أو قم بإرسال بريد إلكتروني متى اعترضتك مشكلة ما أو أردت الحصول على صلاحية الوصول إلى بعض المعلومات.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Roman Bosch
Partly
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
Christine Preusler
HostingAdvice
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
كارل ديتريخ
شركة Covomo
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
هيندرك هينز
التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
Matt Janaway
The Workplace Depot
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
Viviane Carter
CSI Products
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
Christian Lange
Lucky-Bike
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
جينس مالمكفيست
Projure
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
كاتانا الكسندرو
Websignal
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
جان وينك
All British Casino
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
اللان بجيركان
Norske Automaten
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
سيسسي بوتتشير
Study Portals
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
بيتر كونينج
TypoAssassin
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
ارانزازو ف
Factorchic
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
ريك نوسكي
MyFutureBusiness
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
فوجشكيت كيليكسيني
123-Nakup
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
رافائيل كوباليان
Betconstruct
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
Martin Drugaj
Atomer
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
إيفان جولوبوفيتش
سوق AV
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
روستيم جيمايف
مركز أنطاليا الاستشاري للغات
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
راندي براين
tekRESCUE
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
هيلدا اندريجكوفيسوفا
TrustPay
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
ألكسندرا دانيسوفا
Nay
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
صامويل شماهيل
m:zone
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
ديفيد شاندلير
Volterman
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
ديفيد شاندلير
Caucasus Communications Service
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
بيتر لانديجينت
Support4Net
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
آنا بلازيفيتش
X-Cart
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.
الانتقال من osTicket - LiveAgent
زيادة كفاءة الاتصال وتكامل أكثر من 140 تطبيقًا مع نظام التذاكر المتعدد القنوات لتحسين خدمة المستخدم وتقليل التكلفة.
هل تريد الانتقال من Chaport إلى LiveAgent؟
LiveAgent offers a variety of plans, including a forever-free option, and supports 43 different language translations. It is highly reviewed and trusted by companies such as Huawei, BMW, and Oxford University for top-notch customer support. Plans vary in pricing and features depending on business size.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ