TTNC

ما هو TTNC؟

TTNC هو مزود خدمة VoIP مقره المملكة المتحدة يقدم أيضاً خدمات سحابية وأجهزة VoIP مُعدة مسبقاً وإدارة المكالمات. يقدمون مجموعة كبيرة من أرقام الهواتف الافتراضية بأغراض تجارية مختلفة. يمكن لعملائهم اختيار أرقام سهلة التذكر بناءً على صناعة الأعمال.

كيف يمكنك استخدام TTNC؟

يمكن استخدام TTNC كمزود خدمة VoIP لعملك المقره في المملكة المتحدة. اختر من مجموعة أرقامهم وسيتولى برنامج مساعدة LiveAgent إدارة مركز الاتصالات والتذاكر الخاصة بك.

نظام التذاكر في LiveAgent يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وبوابة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصالات تحت سقف واحد. جميع هذه الأدوات مدعومة بميزات متقدمة لتسهيل سير عملك.

من السهل إدارة المكالمات وتوجيهها إلى الوكلاء المناسبين وإنشاء IVR لمساعدة العملاء على الاتصال بالقسم الصحيح، وحتى إجراء مكالمات فيديو عندما تريد أن تكون أكثر شخصية مع عملائك.

ما هي فوائد استخدام TTNC؟

• مزود خدمة VoIP مقره المملكة المتحدة - بنية تحتية موثوقة للاتصالات
• أرقام سهلة التذكر مناسبة للعديد من الأعمال - اختر أرقاماً تتطابق مع صناعتك وعلامتك التجارية
• يدعم الكثير من الأجهزة - توافق مرن مع الأجهزة
• خدمات سحابية متاحة - الوصول إلى نظامك من أي مكان

هل يكلف أي شيء دمج TTNC مع LiveAgent؟

التكامل مجاني تماماً. بمجرد حصولك على رقم هاتف TTNC الخاص بك، يمكنك ببساطة إضافته إلى LiveAgent والبدء في إدارة مكالماتك من هناك. إذا كان لديك عدة أرقام يمكنك إضافتها أيضاً.

كيفية دمج TTNC مع LiveAgent؟

العملية بسيطة لأنه لا توجد حاجة لتكوين المكونات الإضافية أو استخدام خدمات من جهات خارجية. كل ما هو ضروري هو إضافة رقم هاتفك إلى تكوين مركز الاتصالات في LiveAgent. إليك كيفية القيام بذلك.

• الخطوة الأولى هي الحصول على رقم هاتف TTNC الخاص بك حتى تتمكن من توصيله بمركز الاتصالات في LiveAgent. انتقل إلى موقع TTNC وانقر على Basket > Choose a number في الزاوية العلوية اليمنى.

• بعد ذلك يمكنك اختيار رقمك بناءً على رمز المنطقة والتفضيل الخاص بك. يمكنك أيضاً اختيار شراء رقم سهل التذكر. بمجرد حصولك على اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم TTNC جاهزة، انتقل إلى LiveAgent.

• عند الدخول إلى LiveAgent، انتقل إلى Configuration > Call > Numbers وانقر على زر الإنشاء في الأعلى لإضافة رقم TTNC الخاص بك. ثم اختر TTNC من قائمة مزودي خدمة VoIP.

• في الجزء الأخير من الإعداد، يجب عليك تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور والمضيف ورقم TTNC الخاص بك. اختر قسماً لتوجيه المكالمات إليه، واختر بادئة رقم، وحدد ما إذا كنت تريد تسجيل جميع المكالمات. انقر على إضافة عند الانتهاء.

رقم TTNC الخاص بك متصل الآن بمركز الاتصالات في LiveAgent. يمكنك أيضاً إضافة المزيد من الأرقام دون أي دفعات إضافية.

هل تريد معرفة المزيد عن برنامج مساعدة LiveAgent وقدراته؟ شاهد الفيديو أدناه للحصول على جولة أو تحقق من صفحة الميزات الخاصة بنا لترى كل ما يمكنه القيام به.