تعلّم كل شيء عن
LiveAgent من خلال الندوات على الإنترنت
اكتشف كيف يمكنك استخدام كل خاصية لصالحك.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
تعلم مع ندوات LiveAgent على الإنترنت
مرحبًا بك في ندوة LiveAgent لخدمة العملاء على الإنترنت!
سيرشدك المتخصصون لدينا خلال جولة داخل حل مكتب المساعدة لدمج قنوات متعددة، والذي يتضمن برنامج إصدار تذاكر الدعم والدردشة المُباشرة ومركز الاتصال المدمج وغير ذلك الكثير.
سنساعدك على القيام بالإعداد المناسب لحسابك والإجابة على كل أسئلتك أيضًا.
تعرف معنا على LiveAgent وحسّن خدمة العملاء لديك مثل العديد من الشركات حول العالم.
في تلك الندوة على الإنترنت، سنستعرض أساسيات لوحة معلومات LiveAgent، وما هي أهم الخصائص والإعدادات التي يجب أن تبحث عنها أولاً.
تحويل عمليات الاتصال بسلاسة إلى تذاكر دعم هي السمة الرئيسية لبرنامج LiveAgent. حقق زيادة الإنتاجية عن طريق الإنتقال إلى LiveAgent.
يعد استخدام برامج الدردشة المباشرة أو دعوات الدردشة الاستباقية طريقة رائعة للتواصل مباشرةً مع العملاء أو العملاء المحتملين أو الجمهور العام، وبذلك لا تفقدهم على موقعك الإلكتروني.
تعد قواعد المعرفة المتعددة أحدث إضافة إلى مجال عمل بوابات العملاء. باستخدام قواعد المعرفة المتعددة، يمكنك فصل قواعد المعرفة وفقًا للغة أو المنتج أو العلامة التجارية.
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تقدم عدة شركات مثل LiveChat وIntercom وZendesk وOlark خدمات الدردشة الجاهزة والعلامات التجارية القابلة للتخصيص. كما يوفر بعضها أيضاً الاستهداف الجغرافي ونماذج غير متصلة بالإنترنت والدردشة الاستباقية ومشاركة الشاشة وعمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة والتكاملات الخارجية.
يعرض النص الخدمات التي يوفرها نظام LiveAgent لدعم العملاء، ويشير إلى أهمية إعداد DNS وSPF وSMTP لإعادة توجيه البريد الإلكتروني بسهولة. ويوضح النص أن تجربة العملاء الإيجابية يمكن أن تحسن معدل تأييد العملاء بنسبة 4 مرات، ويمكن أن يؤدي تخفيض معدل التذاكر بنسبة 37٪ إلى تقليل تدفق تذاكر الدعم. ويدعو برنامج LiveAgent لتحسين مكتب الدعم الفني الخاص بالشركات، ويقدم فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان وخدمة عملاء متاحة على مدار الساعة.
هل تريد الانتقال من Helpcrunch إلى LiveAgent؟
يقدم برنامج LiveAgent خدمة مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويتضمن خططًا مختلفة تتضمن إمكانية البريد الإلكتروني والشات المباشر وإدارة الأقسام والتذاكر والأدوات الأخرى مع فترة تجريبية مجانية.
لايف إيجنت هي شركة برمجيات تأسست في عام 2006 وتقدم إمكانيات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. يخدم مكتب الدعم التابع لها أكثر من 150 مليون مستخدم و 40،000 شركة حول العالم ويحصل على أعلى تقييم وتصنيف في السوق. الشركة تساعد على تحقيق المزيد من الأرباح وتعزيز قيمة العميل وتحقيق أهداف العمل برمجيات رائدة.
الانتقال من osTicket - LiveAgent
يقدم النظام التذاكر متعدد القنوات مراكز اتصال ورسائل بريد إلكتروني ودردشة مباشرة ومركز عملاء بالإضافة إلى التكامل مع Facebook و Instagram و Twitter ، إلى جانب مكتب مساعدة فعال من حيث التكلفة. يوفر المزيد من الميزات والأدوات التي تساعد في زيادة الكفاءة وتسهيل سير العمل. تتوفر أيضًا ميزات مخصصة وخطط دفع مقابل ما تحتاجه فقط.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ