اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لـ Helprace في السوق.
- ✓ لا توجد رسوم الإعداد
- ✓ خدمة عملاء 24/7
- ✓ لا داعي لبطاقة الائتمان
- ✓ الغي في أي وقت
مستخدم من قبل
هل تبحث عن بديل لـ Helprace؟
قم بزيادة رضا العملاء من خلال البديل الصحيح لبرنامج Helprace الخاص بمكتب المساعدة. نظام التذاكر الموثوق به ، قاعدة المعرفة أو الدردشة المباشرة أو دعم الوسائط الاجتماعية ، لدى LiveAgent الأدوات التي تساعدك على تقديم أفضل خدمة عملاء وزيادة إنتاجية الوكيل.
اقرأ المزيد عن حل الدعم السريع الخاص بنا واكتشف ما إذا كان البديل الصحيح لـ Helprace لعملك.
فوائد التبديل إلى LiveAgent
زيادة عائد الفائدة
حوّل مشاهدي موقعك الالكتروني إلى عملاء وقم بزيادة دخلك.
وفر الوقت والمال
وفر الوقت والمال من خلال الحصول على كل شيء في حل مكتب مساعدة واحد.
يحسن إنتاجية الوكيل
تساعدك مجموعة الأدوات والميزات وعمليات الدمج الرائعة على إنجاز المزيد.
Helprace مقابل LiveAgent في لمحة
| الميزات | Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لا حاجة لبطاقة ائتمان. | Helprace |
|---|---|---|
| Ticketing
يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها. | يقدم LiveAgent حجز التذاكر في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم Helprace حجز التذاكر في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر. |
| Live Chat
أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | تقدم LiveAgent الدردشة المباشرة. | Helprace لا يقدم الدردشة المباشرة. |
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات. | تقدم LiveAgent مركز الاتصال. | Helprace لا يقدم مركز الاتصال. |
| Self-Service
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم Helprace بوابة الخدمة الذاتية في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Facebook
تكامل Facebook يقوم بجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook. | Helprace لا يقدم تكاملًا مع Facebook. |
| Twitter
تكامل Twitter الذي يجمع كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل Twitter. | لا تقدم Helprace تكاملًا مع Twitter. |
| Instagram
تكامل Instagram يجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram. | Helprace لا يقدم تكامل Instagram. |
| Viber
تكامل Viber الذي يجمع كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية. | يقدم LiveAgent تكامل Viber. | Helprace لا يقدم تكامل Viber. |
| Knowledge Base
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية. | تقدم LiveAgent قاعدة معرفية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل في الشهر. | تقدم Helprace قاعدة معرفية في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Customer Forum
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك. | تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم Helprace منتدى العملاء في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Automation and Rules
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة. | تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم Helprace الأتمتة والقواعد في الخطة مقابل 30 دولارًا لكل وكيل / شهر. |
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم Helprace وظائف API في الخطة مقابل 10 دولارات شهريًا. |
| Interactive Voice Response (IVR)
تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى أحد العملاء. | يقدم LiveAgent ميزات IVR. | Helprace لا يقدم ميزات IVR. |
| Video Calls
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime. | تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو. | Helprace لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| Unlimited History
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك مشاهدتها في أي وقت. | تقدم LiveAgent سجلاً غير محدود في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا أمريكيًا للوكيل في الشهر. | تقدم Helprace سجلًا غير محدود في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Unlimited Websites
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب. | تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم Helprace مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Unlimited Chat Buttons
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك. | يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة. | لا تقدم Helprace أزرار دردشة غير محدودة. |
| Unlimited Tickets/Mails
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر. | تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم Helprace تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Unlimited Call Recording
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وتشغيل التسجيل في أي وقت. | يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود. | Helprace لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| Unlimited 24/7 Support
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها. | تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا أمريكيًا للوكيل في الشهر. | تقدم Helprace دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الخطة مقابل 10 دولارات شهريًا. |
أنجز عملك باستخدام الأدوات الصحيحة
قام Helprace بعمل رائع ولكن ليس كل برنامج حلول مناسب لكل عمل تجاري. لهذا السبب يجب عليك اختيار برنامج مكتب مساعدة بديل موثوق لعملك. سيقوم LiveAgent بتحسين مكتب خدمة العملاء الخاص بك كثيرا.
نحن نتحدث عن نظام تذاكر رائع ، وأسرع أداة دردشة مباشرة ، ودعم وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook Messenger أو Instagram أو Viber. إلى جانب مركز الاتصال وقاعدة المعرفة ، يمكننا أن نقدم لك جميع الأدوات التي تحتاجها لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة. هل ترغب في رؤية هذه الأدوات قيد التنفيذ؟ فقط انقر أدناه وجربهم.
الق نظرة على أدواتنا
الدردشة المباشرة بسرعة البرق
تعد الدردشة المباشرة السريعة واحدة من أكثر الأدوات المفيدة التي يمكن أن يقدمها لك برنامج مكتب المساعدة. نحن نقدم لك أسرع أداة دردشة مباشرة ، مع سرعات عرض للدردشة تصل إلى 2.5 ثانية فقط. كما يأتي مزودًا بميزات مفيدة ، مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي ومراقبة مواقع الويب لتوفير عرض أفضل لوكلاء دعم العملاء.
ألق نظرة على عرض الدردشة المباشرة
شاهد هذا الفيديو حول الدردشة المباشرة لدينا. يمكنك رؤية ما يمكن أن تفعله. لا تتردد أيضًا في زيارة قناتنا على ال YouTube ومشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو حول الميزات الأخرى.
أفضل تجربة للعملاء
من أجل إنشاء برنامج مكتب مساعدة رائع ، احتجنا إلى فهم كيفية تقديم دعم كبير لعملائنا. نعتقد أننا نفعل ذلك بشكل صحيح وهذا هو السبب في أننا نحاول أن نكون مثالاً يحتذى به لعملائنا.
نحن نقدم لعملائنا دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت تريده وسنكون هناك لمساعدتك. استخدم الدردشة المباشرة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا ، اتصل بنا ، فالخيار لك. نهدف إلى تقديم أفضل دعم حتى تتمكن أنت مع أي شخص آخر من فعل الشيء نفسه لعملائك. هل ترغب في الانضمام إلى قائمة العملاء السعداء لدينا؟ انقر أدناه.
ماذا يقول عملاؤنا عن LiveAgent
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
قارننا ببرامج مكتب المساعدة المختلفة
هل لديك فضول لمعرفة كيف نرتقي إلى برامج حلول مكتب المساعدة الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه.
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
اكتشف أفضل بدائل اصدار التذاكر في السوق بناءً على تقييمات المستخدمين والتسعير والوظائف وسهولة الاستخدام. استعرض بدائل مكتب المساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
هل أنت مستعد لنظام إصدار تذاكر جديد؟
استعرض أفضل بدائل الدردشة المُباشرة ومراجعات المستخدمين والتسعير وسهولة الاستخدام لتحسين دعم العملاء وزيادة المبيعات في مجال التواصل الاجتماعي ومراكز الاتصال عن بُعد.
بديل مركز الاتصال للمبيعات والدعم
استعرض بدائل مكتب المساعدة لتقليل أحمال التذاكر وزيادة رضا العملاء والمبيعات، واكتشف البدائل الأفضل بناءً على تقييمات المستخدمين من Capterra.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ