تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

هل سئمت span> من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لـ Helprace في السوق.

  • ✓ لا توجد رسوم الإعداد    
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لا داعي لبطاقة الائتمان    
  • ✓ الغي في أي وقت
مستخدم من قبل
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Helprace؟

قم بزيادة رضا العملاء من خلال البديل الصحيح لبرنامج Helprace الخاص بمكتب المساعدة. نظام التذاكر الموثوق به ، قاعدة المعرفة أو الدردشة المباشرة أو دعم الوسائط الاجتماعية ، لدى LiveAgent الأدوات التي تساعدك على تقديم أفضل خدمة عملاء وزيادة إنتاجية الوكيل.

اقرأ المزيد عن حل الدعم السريع الخاص بنا واكتشف ما إذا كان البديل الصحيح لـ Helprace لعملك.

فوائد التبديل إلى LiveAgent

Increase icon

زيادة عائد الفائدة

حوّل مشاهدي موقعك الالكتروني إلى عملاء وقم بزيادة دخلك.

Clock icon

وفر الوقت والمال

وفر الوقت والمال من خلال الحصول على كل شيء في حل مكتب مساعدة واحد.

Tachometer icon

يحسن إنتاجية الوكيل

تساعدك مجموعة الأدوات والميزات وعمليات الدمج الرائعة على إنجاز المزيد.

Helprace مقابل LiveAgent في لمحة

الميزات Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لا حاجة لبطاقة ائتمان.
Helprace
Ticketing
يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها.
يقدم LiveAgent حجز التذاكر في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
تقدم Helprace حجز التذاكر في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
Live Chat
أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
تقدم LiveAgent الدردشة المباشرة.
Helprace لا يقدم الدردشة المباشرة.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.
تقدم LiveAgent مركز الاتصال.
Helprace لا يقدم مركز الاتصال.
Self-Service
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Helprace بوابة الخدمة الذاتية في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Facebook
تكامل Facebook يقوم بجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook.
Helprace لا يقدم تكاملًا مع Facebook.
Twitter
تكامل Twitter الذي يجمع كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل Twitter.
لا تقدم Helprace تكاملًا مع Twitter.
Instagram
تكامل Instagram يجمع جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.
Helprace لا يقدم تكامل Instagram.
Viber
تكامل Viber الذي يجمع كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية.
يقدم LiveAgent تكامل Viber.
Helprace لا يقدم تكامل Viber.
Knowledge Base
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.
تقدم LiveAgent قاعدة معرفية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل في الشهر.
تقدم Helprace قاعدة معرفية في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Customer Forum
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.
تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
تقدم Helprace منتدى العملاء في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Automation and Rules
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Helprace الأتمتة والقواعد في الخطة مقابل 30 دولارًا لكل وكيل / شهر.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
تقدم Helprace وظائف API في الخطة مقابل 10 دولارات شهريًا.
Interactive Voice Response (IVR)
تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى أحد العملاء.
يقدم LiveAgent ميزات IVR.
Helprace لا يقدم ميزات IVR.
Video Calls
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
Helprace لا يقدم مكالمات الفيديو.
Unlimited History
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك مشاهدتها في أي وقت.
تقدم LiveAgent سجلاً غير محدود في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا أمريكيًا للوكيل في الشهر.
تقدم Helprace سجلًا غير محدود في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Unlimited Websites
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب.
تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Helprace مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Unlimited Chat Buttons
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك.
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
لا تقدم Helprace أزرار دردشة غير محدودة.
Unlimited Tickets/Mails
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.
تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Helprace تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 10 دولارات لكل وكيل / شهر.
Unlimited Call Recording
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
Helprace لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
Unlimited 24/7 Support
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا أمريكيًا للوكيل في الشهر.
تقدم Helprace دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الخطة مقابل 10 دولارات شهريًا.
liveagent tools

أنجز عملك باستخدام الأدوات الصحيحة

قام Helprace بعمل رائع ولكن ليس كل برنامج حلول مناسب لكل عمل تجاري. لهذا السبب يجب عليك اختيار برنامج مكتب مساعدة بديل موثوق لعملك. سيقوم LiveAgent  بتحسين مكتب خدمة العملاء الخاص بك كثيرا.

 

نحن نتحدث عن نظام تذاكر رائع ، وأسرع أداة دردشة مباشرة ، ودعم وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook Messenger أو Instagram أو Viber. إلى جانب مركز الاتصال وقاعدة المعرفة ، يمكننا أن نقدم لك جميع الأدوات التي تحتاجها لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة. هل ترغب في رؤية هذه الأدوات قيد التنفيذ؟ فقط انقر أدناه وجربهم.

الق نظرة على أدواتنا

الدردشة المباشرة بسرعة البرق

تعد الدردشة المباشرة السريعة واحدة من أكثر الأدوات المفيدة التي يمكن أن يقدمها لك برنامج مكتب المساعدة. نحن نقدم لك أسرع أداة دردشة مباشرة ، مع سرعات عرض للدردشة تصل إلى 2.5 ثانية فقط. كما يأتي مزودًا بميزات مفيدة ، مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي ومراقبة مواقع الويب لتوفير عرض أفضل لوكلاء دعم العملاء.

Definition of customer engagement

ألق نظرة على عرض الدردشة المباشرة

شاهد هذا الفيديو حول الدردشة المباشرة لدينا. يمكنك رؤية ما يمكن أن تفعله. لا تتردد أيضًا في زيارة قناتنا على ال YouTube ومشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو حول الميزات الأخرى.

أفضل تجربة للعملاء

من أجل إنشاء برنامج مكتب مساعدة رائع ، احتجنا إلى فهم كيفية تقديم دعم كبير لعملائنا. نعتقد أننا نفعل ذلك بشكل صحيح وهذا هو السبب في أننا نحاول أن نكون مثالاً يحتذى به لعملائنا.

نحن نقدم لعملائنا دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت تريده وسنكون هناك لمساعدتك. استخدم الدردشة المباشرة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا ، اتصل بنا ، فالخيار لك. نهدف إلى تقديم أفضل دعم حتى تتمكن أنت مع أي شخص آخر من فعل الشيء نفسه لعملائك. هل ترغب في الانضمام إلى قائمة العملاء السعداء لدينا؟ انقر أدناه.

get inspired

ماذا يقول عملاؤنا عن LiveAgent

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

Powerful WYSIWYG editor

هل أنت جاهز لتجربة بديل Helprace؟

انقر أدناه لبدء تجربة مجانية مدتها 14 يومًا اليوم. لانطلب معلومات بطاقة ائتمان  ولا يوجد قيود مرفقة ، فقط تجربة برنامج مكتب المساعدة LiveAgent.

أود تجربته

سوف تكون في أيد أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ خمنت صحيحا ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
extrafaq headline = "FAQ" question-1 = "كيف يقارن LiveAgent بـ Helprace؟" answer-1 = "يقدم LiveAgent الميزات الإضافية التالية عبر Helprace: الدردشة المباشرة ومركز الاتصال وتكامل الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Viber و Twitter و Instagram." question-2 = "ما هي الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent على Helprace؟" answer-2 = "تشمل الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent عبر Helprace زيادة رضا العملاء ، والاحتفاظ بالعملاء ، وانخفاض تكاليف خدمة العملاء ، وتقليل معدل الإزعاج ، وتحسين سير عمل الوكيل."]

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي