"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
قل وداعاً للبرامج البطيئة والرديئة
انتقل إلى LiveAgent وهاجر بيانات من SpiceWorks اليوم.
بدون رسوم إعداد
خدمة العملاء 24/7
بدون بطاقة ائتمان
إلغاء في أي وقت
مقارنة SpiceWorks مقابل LiveAgent
| الميزة | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| نظام التذاكر | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الدردشة المباشرة | ✅ نعم | ❌ لا |
| مركز الاتصالات | ✅ نعم | ❌ لا |
| الخدمة الذاتية | ✅ نعم | ✅ نعم |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| Viber | ✅ نعم | ❌ لا |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| قاعدة المعرفة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| منتدى العملاء | ✅ نعم | ❌ لا |
| الأتمتة والقواعد | ✅ نعم | ✅ نعم |
| API | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ✅ نعم | ❌ لا |
| مكالمات الفيديو | ✅ نعم | ❌ لا |
| السجل غير المحدود | ✅ نعم | ✅ نعم |
| مواقع ويب غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| أزرار دردشة غير محدودة | ✅ نعم | ❌ لا |
| تذاكر/رسائل بريد غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| تسجيل مكالمات غير محدود | ✅ نعم | ❌ لا |
| دعم 24/7 غير محدود | ✅ نعم | ❌ لا |
انتقل إلى LiveAgent اليوم
هاجر إلى نظام تذاكر قادر على التعامل مع جميع قنوات العملاء المهمة. قدم دعماً عظيماً للعملاء واحصل على الدعم من خبراء مكتب المساعدة لدينا على طول الطريق. يوفر LiveAgent مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات والتكاملات بسعر عادل لن يدمر ميزانيتك.
ما نوع البيانات التي يمكنك نقلها من SpiceWorks؟
- الأشخاص
نقل ملفات تعريف الوكيل والجهات الاتصال الكاملة إلى حسابك الموحد الجديد
- الوسوم
نقل جميع الوسوم من Front إلى برنامج نظام التذاكر الخاص بنا
- التذاكر
انقل تذاكر Gmail أو الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات أو أي تذاكر أخرى إلى صندوق الفريق الجديد
- التعليقات
تعليقات العملاء والتقييمات
إنشاء تجربة ممتعة للجميع
يتعامل نظام التذاكر الخاص بنا مع كل قناة اتصال عملاء مهمة. البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات أو بوابة العملاء أو Viber أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي - Facebook و Instagram و Twitter. يمكنك اختيار ما تريد استخدامه للتواصل مع عملائك والتعامل مع الأمور بطريقتك.
حل تذاكر مكتب المساعدة من قنوات متعددة
برنامج مكتب مساعدة يدعمك
كل أداة في LiveAgent مدعومة بأكثر من 125 ميزة يمكنك استخدامها لإنشاء سير عمل سلس وتخفيف العبء. التصفية والوسم والفرز الذكي - كل شيء موجود هنا. يمكنك أيضاً توصيل التطبيقات التي تستخدمها بفضل أكثر من 140 تكامل. ألقِ نظرة على القائمة الكاملة للميزات والتكاملات.
هل كنت تعلم؟
تأسست عام 2006، كانت LiveAgent أول حل في السوق يقدم قدرات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة. LiveAgent هي الحل الأعلى تقييماً والأكثر مراجعة لمكتب المساعدة في السوق، وتخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40000 شركة في جميع أنحاء العالم.
30%
توليد المزيد من الإيرادات
إنشاء تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا
أسعد عملائك برد سريع البرق.
16x
زيادة قيمة العملاء
قم بمزيد من المبيعات بالحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
جولة منتج LiveAgent
جولة منتج LiveAgent
هاجر إلى مكتب المساعدة الجديد اليوم
ابدأ تجربة LiveAgent المجانية لمدة 30 يوماً اليوم وتعرف على حل دعم العملاء الخاص بنا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بمزيد من المعلومات.
الشهادات
ما يقوله عملاؤنا الحاليون عنا
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"بوابة ممتازة حسّنت خدمة عملائنا."
"بوابة ممتازة حسّنت خدمة عملائنا."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"بوابة ممتازة حسّنت خدمة عملائنا."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."