قل وداعًا للبرامج السيئة والبطيئة

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Kayako في السوق.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

هل تريد ترك Kayako؟

يوفر LiveAgent عملية نقل مجانية من Kayako والتي يتم تنفيذها بشكل كامل من قبل . وسوف نقوم بنقل جميع بياناتك من Kayako إلى LiveAgent بسرعة وبطريقة آمنة وأهم من ذلك، أننا نقوم بها بشكل مجاني! قم بالتواصل معنا لتبدأ عملية نقل بياناتك اليوم.

هل تريد الانتقال من Kayako Classic؟ تواصل معنا لمناقشة خيارات الانتقال مع فريق الدعم الخاص بنا.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

مقارنة بين Kayako و LiveAgent

الخصائص Liveagent
بدون بطاقة ائتمانية.
Competitor
Overall rating
مجمل تقييمات البرنامج من المستخدمين الموثوقين على Capterra.
4.7
تلقي تقييم إجمالي بـ 4.7 من 5 من مستخدم موثوق على Capterra.
4.0
تلقي تقييم إجمالي بـ 4.0 من 5 من مستخدم موثوق على Capterra.
Ease of use
تقييمات سهولة الاستخدام من مستخدمين موثقين على موقع Capterra.
4.6
تلقي تقييم 4.6 من 5 على سهولة الاستخدام من مستخدم موثق في Capterra.
3.9
تم التقييم بـ 3.9 من 5 على سهولة الاستخدام من خلال مستخدم موثق على Capterra.
Customer service
تقييمات دعم العملاء من مستخدمين موثقين على موقع Capterra.
4.7
تم التقييم بـ 4.7 من 5 على دعم العملاء من مستخدم موثق على Capterra.
3.8
تم التقييم بـ 3.8 من 5 على دعم العملاء من مستخدم موثق على Capterra.
Value for money
Price to value ratings from verified users on Capterra.
4.7
تم التقييم بـ 4.7 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من مستخدم موثق على Capterra.
3.8
تم التقييم بـ 3.8 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من مستخدم موثق على Capterra.
Price
Software price in USD per agent per month.
$15/month/agent السعر بالدولار لكل موظف بالشهر.
$15/month/agent السعر بالدولار لكل موظف بالشهر.
التنبيهات / التصعيدات
التنبيهات والتصعيدات لتذاكر الدعم واتفاقيات مستوى الخدمة بناءً على شروط ذات أولولية ومحددة مسبقًا.
عروض التنبيهات والتصعيدات.
عروض التنبيهات والتصعيدات.
التحويل التلقائي
تحويل تلقائي للتذكرة إلى أقسام ووكلاء معينين بناءً على شروط محددة مسبقًا.
تحويل تلقائي للعروض.
تحويل تلقائي للعروض.
إدارة مركز الاتصال
لوحة تحكم مركزية لإجراء وتلقي وإدارة المكالمات.
يعرض إدارة مركز اتصال.
يعرض إدارة مركز اتصال.
إدارة طابور الانتظار
نظام يستخدم لإدارة طابور المكالمات.
يقدم إدارة طابور.
يقدم إدارة طابور.
إدارة البريد الإلكتروني
القدرة على ربط برنامج إصدار التذاكر بعناوين بريد إلكتروني متعددة لتلقي والإجابة عن وكتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل مباشر من البرنامج.
يقدم إدارة بريد إلكتروني.
يقدم إدارة بريد إلكتروني.
معايير الأداء
تعقّب سلوك زائري موقع الويب الخاص بك، لترى كم المدة التي كانوا يتصفحون فيها الموقع أو أي صفحة كانوا فيها.
تقديم معايير أداء.
تقديم معايير أداء.
إدارة قاعدة البيانات
ميزة تسمح للمستخدمين بإنشاء وإدارة مستودعات معرفية شاملة.
يقدم إدارة قاعدة بيانات.
يقدم إدارة قاعدة بيانات.
تواصل متعدد القنوات
يربط خطوط اتصال متعددة (مثل البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو مركز الاتصال، أو مواقع التواصل الاجتماعي) لتنسيق جميع الرسائل والسماح للمستخدمين بالرد عليهم من برنامج إصدار تذاكر الدعم.
يقدم تواصل متعدد القنوات.
يقدم تواصل متعدد القنوات.
محادثة في الوقت الفعلي
تطبيق محادثة داخلي مصغر يمكن تفعيله على موقعك ويستخدم للتواصل في الوقت الفعلي مع زوار موقع الويب الخاص بك.
يوفر محادثة في الوقت الفعلي.
يوفر محادثة في الوقت الفعلي.
إرسال التقارير/التحليل
لوحة تحكم تحليل تمكّن المستخدم من إصدار تقارير إداء.
يقدم إصدار تقارير/تحليل.
لا يقدم إصدار تقارير/تحليل.
بوابة خدمة ذاتية
ميزة تمكّنك من بناء بوابة مستخدم يمكن للزبائن التسجيل من خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة بيانات.
يقدم بوابة خدمة ذاتية.
يقدم بوابة خدمة ذاتية.
إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
ميزة تمكنك من إدارة ومراقبة تسجيلات الدخول وامتثال اتفاقية مستوى الخدمة والكثير.
يقدم إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يقدم إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي
إضافة للشبكات الاجتماعية المعروفة مثل فيسبوك.
يقدم إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي.
يقدم إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي.
إدارة تذكرة الدعم
إدارة تذاكر الدعم من خلال عمليات تحويل التذكرة ودمجها وتقسيمها وتعليمها كرسائل غير مرغوب فيها وتأجيلها وغير ذلك.
يقدم إدارة تذكرة الدعم.
يقدم إدارة تذكرة الدعم.
إدارة مسار العمل
قواعد الأتمتة التي يمكن تنفيذها لزيادة سرعة معالجات دعم العملاء.
يقدم إدارة مسار العمل.
يقدم إدارة مسار العمل.
Data migration from one solution to another

دعنا نقوم بالعمل الشاقّ من أجلك

تواصل معنا من خلال المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني لإعلامنا في حال كنت تريد نقل بياناتك من Kayako إلى LiveAgent. ونحن سنقوم بدورنا بنقل كافة بياناتك بشكل آمن وبدون تكاليف في الوقت الذي يمكنك فيه الجلوس والاسترخاء وتناول كوب من القهوة.

قم بطلب إضافة نقل داخلية

إذا كنت تريد نقل بيانات Kayako الخاصة بك إلى LiveAgent بنفسك، فقم بالتواصل معنا عبر المحادثة الفورية أو البريد الإلكتروني. إذ يعمل مطورونا بشكل دؤوب على إنشاء ملحقات نقل لحلول مساعدة مكتبية متعددة. حاليًا لا توجد Kayako ضمن القائمة، ولكن إذا أردتها أن تكون من ضمن القائمة فقم ببساطة بإعلامنا!

Migrate data to LiveAgent on your own

ما هي أنواع البيانات التي يمكنني نقلها من Kayako؟

الأشخاص

قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.

العلامات الدلالية

قم بنقل جميع الأقسام وتذاكر العلامات الدلالية الخاصة بك.

تذاكر الدعم

ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.

هل أنت مستعد للانتقال من Kayako؟

قمنا في الأسفل بذكر الميزات المهمة والتي يتمتع بها عملاؤنا بمجرد نقل بياناتهم من Kayako إلى LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء ممتازة

إن وكلاءنا على أتم الجهوزية لتقديم المساعدة لك في حل أي من المشاكل التي قد تواجهك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مساعدة مكتبي متكامل

يوفر برنامجنا أكثر من 179 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا.

Person collecting papers into the net

ادخارات وعائد استثمار كبير

يقدّم برنامج LiveAgent خطة مجانية غير محدودة المدة، وثلاث خطط أخرى بأسعار مناسبة.

Multilingual support in LiveAgent

دعم لغات متعددة

ويتوفر برنامج LiveAgent في 43 ترجمة إلى لغات متعددة (بعضها بشكل جزئي) ويدعم تطبيقات مصغرة قابلة للتكيف مع مختلف اللغات.

قم بنقل بياناتك من Kayako اليوم

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، و BMW، و Yamaha وجامعة Oxford في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.

9$ شهر

Small الأعمال

  • سجل تذاكر غير محدود
  • 3 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 جهات إتصال
  • 1 زر واجهة برمجة تطبيق
$29 شهر

Medium الأعمال

  • كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
  • 10 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 أزرار دردشة مباشرة
  • إدارة الأقسام
$0 شهر

مجاني

  • سجل التذاكر لمدة 7 أيام
  • عنوان بريد إلكتروني واحد
  • زر دردشة واحد
  • 1 جهة إتصال

هل تريد الانتقال من برنامج مساعدة مكتبي آخر؟

قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.

مقالات متعلقة بالانتقال من Kayako
حلول تكامل تويتر LiveAgent مع واجهة برمجة تطبيق تويتر بأسعار معقولة وحساب مجاني بدون قيود. موثوق به من الأفضل بتقييم 4.8/5. فيديو يسلط الضوء على أهمية الاحتفاظ بالاحترافية في مراكز الاتصال وتواصل محترم مع العملاء.

إذا كان موظفو مراكز الاتصال صادقين

حلول تكامل تويتر LiveAgent مع واجهة برمجة تطبيق تويتر بأسعار معقولة وحساب مجاني بدون قيود. موثوق به من الأفضل بتقييم 4.8/5. فيديو يسلط الضوء على أهمية الاحتفاظ بالاحترافية في مراكز الاتصال وتواصل محترم مع العملاء.

برمجة تطبيق تويتر للاتصال وتجنب التكاليف. إشعارات البريد تساعد في تنظيم التذاكر وتحسين كفاءة الوكيل وجودة الخدمة. ابدأ حسابك المجاني وزيادة الإيرادات الشهرية.

ضع عملائك في مركز كل شيء تفعله

برمجة تطبيق تويتر للاتصال وتجنب التكاليف. إشعارات البريد تساعد في تنظيم التذاكر وتحسين كفاءة الوكيل وجودة الخدمة. ابدأ حسابك المجاني وزيادة الإيرادات الشهرية.

خدمة العملاء تختلف حسب الثقافة في العالم، ففي بعض البلدان تعتبر جزءًا حاسمًا وتُقدم بعناية، بينما في بلدان أخرى تكون أكثر تركيزًا على حل المشكلة بسرعة وكفاءة.

خدمة العملاء في المملكة المتحدة مقابل الولايات المتحدة الأمريكية | جاك وايتهال

خدمة العملاء تختلف حسب الثقافة في العالم، ففي بعض البلدان تعتبر جزءًا حاسمًا وتُقدم بعناية، بينما في بلدان أخرى تكون أكثر تركيزًا على حل المشكلة بسرعة وكفاءة.

أخبار الذكاء الاصطناعي الحديثة في حلقة 2 (مايو 2024)، تقييم Zoiper كحل هاتف رقمي مشهور، تجربة عملاء في 2024. اكتشف المزيد.

أكثر أخبار الذكاء الاصطناعي المثيرة هذا الأسبوع! الحلقة 2 (مايو 2024)

أخبار الذكاء الاصطناعي الحديثة في حلقة 2 (مايو 2024)، تقييم Zoiper كحل هاتف رقمي مشهور، تجربة عملاء في 2024. اكتشف المزيد.

Videos - Nadwet Liveagent 3 Eldardasha Elmobashra Daawat Eldardasha

ندوة LiveAgent 3: الدردشة المباشرة & دعوات الدردشة

Videos - Nadwet Liveagent 3 Eldardasha Elmobashra Daawat Eldardasha

لا يمكن تحقيق النجاح في التسويق دون فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم. يجب أن تكون الاستراتيجية موجهة نحو تلبية هذه الاحتياجات بشكل فعال وإيجاد طرق للتواصل معهم بشكل فعال.

كيف تشارك منشور على صفحة الفيسبوك من LiveAgent

لا يمكن تحقيق النجاح في التسويق دون فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم. يجب أن تكون الاستراتيجية موجهة نحو تلبية هذه الاحتياجات بشكل فعال وإيجاد طرق للتواصل معهم بشكل فعال.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

جدولة عرض توضيحي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
جدولة عرض توضيحي
Start Free Trial x