BigCommerce

تكامل BigCommerce

BigCommerce هي حل البرامج الأول للتجارة الإلكترونية التي توفر لك كل ما تحتاجه للبيع عبر الإنترنت. عند دمجها مع تكامل الدردشة المباشرة في LiveAgent، يمكنك تحسين دعم العملاء بإضافة زر دردشة مباشرة مباشرة إلى متجرك. يسهل هذا التكامل السلس إعداد الدردشة المباشرة ويساعد على تحسين تجربة المستخدم ورضا العملاء.

ما هي BigCommerce؟

BigCommerce هي منصة تجارة إلكترونية شاملة مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية. توفر مجموعة متنوعة من الوظائف التي تجعل إدارة متاجر التجارة الإلكترونية سهلة، حتى للمبتدئين. باستخدام BigCommerce، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني يعمل بكل سهولة مع جميع الأدوات التي تحتاجها للنجاح في السوق الرقمية.

قم بزيارة موقع BigCommerce لتجربتها مجاناً وانظر كيف ساعدت آلاف الأشخاص على البيع أكثر.

كيف يمكنك استخدامها؟

ابدأ في تقديم دعم عملاء رائع بوضع زر دردشة مباشرة على متجر BigCommerce الخاص بك. يجعل تكامل LiveAgent من السهل إضافة دعم الدردشة في الوقت الفعلي إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مما يسمح لك بـ:

• التفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي
• الإجابة على الأسئلة على الفور
• تقليل التخلي عن سلة التسوق
• زيادة معدلات التحويل
• تحسين رضا العملاء بشكل عام

كيفية إضافة زر دردشة مباشرة إلى موقع BigCommerce الخاص بك

الخطوة 1: إنشاء وتخصيص زر الدردشة الخاص بك

أولاً، أنشئ وخصص زر دردشة جديد في لوحة LiveAgent الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب LiveAgent حتى الآن، فقم بالتسجيل هنا للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً.

انسخ كود HTML (Ctrl+C) إلى الحافظة.

الخطوة 2: الوصول إلى نصوص تذييل BigCommerce

في لوحة إدارة BigCommerce الخاصة بك، انتقل إلى Storefront > Footer Scripts والصق (Ctrl+V) كود HTML في مساحة فارغة من محرر التذييل.

إذا كان هناك نص برمجي موجود بالفعل في التذييل، فالصق كود HTML أسفل النص البرمجي الموجود باستخدام سطر فارغ واحد كفاصل.

الخطوة 3: التحقق من زر الدردشة الخاص بك

انتقل إلى صفحة متجرك، وأعد تحميلها، وزر الدردشة الخاص بك جاهز للاستخدام!

تفعيل تكامل BigCommerce في LiveAgent

لتفعيل تكامل BigCommerce الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في LiveAgent واتبع هذه الخطوات:

1. انقر على Configuration
2. انقر على Integrations
3. ابحث عن BigCommerce
4. انقر على المنزلق لتفعيل الإضافة

فوائد تكامل BigCommerce و LiveAgent

من خلال دمج BigCommerce مع LiveAgent، تحصل على الوصول إلى:

• دعم العملاء في الوقت الفعلي - التفاعل مع العملاء على الفور من خلال الدردشة المباشرة
• معدلات تحويل محسّنة - الإجابة على الأسئلة قبل مغادرة العملاء متجرك
• حل التجارة الإلكترونية الشامل - الاستفادة من ميزات منصة BigCommerce القوية
• إعداد سهل - عملية تكامل بسيطة بدون تعقيد تقني
• دعم متعدد القنوات - دمج الدردشة المباشرة مع ميزات LiveAgent الأخرى مثل إدارة التذاكر ودعم وسائل التواصل الاجتماعي

تحسين دعم العملاء في التجارة الإلكترونية الخاصة بك

توفر BigCommerce المنصة، و LiveAgent توفر حل دعم العملاء. معاً، يخلقان مزيجاً قوياً يساعدك على تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء إدارة متجرك الإلكتروني بكفاءة. ابدأ نسختك التجريبية المجانية اليوم وانظر كيف يمكن لهذا التكامل أن يعزز رضا العملاء والمبيعات الخاصة بك.