تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sinch

ماهو Sinch؟

Sinch هو مزود عالمي لخدمة VoIP يقدم خيارات غنية للاتصال بالعملاء. يمكنه التعامل مع مكالمات العملاء الصوتية العالمية ومكالمات البيانات وحتى مكالمات الفيديو. لا يتم حذف الرسائل النصية أيضًا ، يمكنك إدارة الرسائل النصية والرسائل القصيرة الغنية وحتى Facebook Messenger و Instagram عبر API.

يتيح لك Sinch الاختيار من بين أنواع مختلفة من الأرقام مثل الأرقام الطويلة الافتراضية والرموز القصيرة والأرقام المجانية. يقدم Sinch أيضًا ميزات رائعة إضافية مثل الاتصال عبر الفلاش أو التحقق الصوتي أو التحقق من الرسائل القصيرة. حلولها مناسبة للاستخدام في العديد من الشركات – الرعاية الصحية والمالية وتجارة التجزئة والسفر ووسائل الإعلام وغيرها الكثير.

كيف يمكنك استخدام Sinch؟

استخدم Sinch كمزود خدمة VoIP وابدأ في الاهتمام بعملائك من خلال نظام التذاكر الموحد متعدد القنوات ، حيث يمكنك تتبع كل قناة اتصال. يمكن أن تقدم Sinch إضافة رائعة إلى مركز اتصال LiveAgent الخاص بك. استخدم تكامل Rest API مع LiveAgent لإعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم Sinch الخاص بك إلى مركز اتصال LiveAgent.

يمكن أن يساعدك LiveAgent في إدارة المحادثات مع العملاء وتقديم أفضل خدمة عملاء. يرتبط مركز الاتصال الخاص بنا بقنوات أخرى ، مما يعني أنه يمكنك التعامل مع أي شيء يرميك به عملاؤك وتتبع كل استفسار من مكان واحد.

يتم دعم مركز الاتصال أيضًا بميزات رائعة مثل أشجار IVR المخصصة أو أزرار الدردشة المخصصة أو تسجيلات المكالمات غير المحدودة أو إعادة الاتصال التلقائي. تحقق من القائمة الكاملة لميزات مركز الاتصال.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A&t=1s

ماهي فوائد استخدام Sinch؟

  • ميزات متنوعة ومفيدة
  • يقدم رسائل نصية ومكالمات فيديو غنية
  • يمكن استخدامها في مجموعة من الصناعات
  • خيارات تحقق API

Set up your call center today

Provide great customer support over phone with LiveAgent

FREE TRIAL

هل تكامل LiveAgent مع Sinch مجاني؟

يتم تضمين التكامل مع Sinch في إحدى خططنا لذلك لا توجد رسوم إضافية. يمكنك ببساطة توصيل رقم Sinch الخاص بك بـ LiveAgent والبدء في إدارة مكالمات العملاء.

كيف استطيع دمج Sinch مع LiveAgent؟

يعد تكامل Sinch أمرًا سهلاً بفضل المكون الإضافي المدمج. كل ما عليك فعله هو تقديم معلومات إلى LiveAgent. اتبع الدليل أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

  • الخطوة التالية هي الانتقال إلى حساب Sinch الخاص بك وفتح قسم التطبيقات على اللوحة اليمنى. انقر فوق إنشاء تطبيق جديد. قم بتسميته وقدم وصفًا موجزًا للتطبيق. عند الانتهاء ، ستتمكن من رؤية التطبيق الجديد في قائمة التطبيقات.
إعدادات Sinch مع خيار إنشاء تطبيق جديد
قم بإنشاء تطبيق جديد في Sinch
  • انقر فوق التطبيق لتكوينه وانتقل إلى قسم الصوت والفيديو. حدد عنوان URL لمعاودة الاتصال لإعادة توجيه SIP وأدخل بيانات المضيف من الخطوة الأولى بهذا التنسيق: “sip: {number} @ your.asterisk.host”. قم بتعيين رقم Sinch المتاح لديك لهذا التطبيق وانقر فوق تحديث إعدادات الصوت والفيديو. إذا لم يكن لديك رقم Sinch حتى الآن ، فهناك خيار لاستئجاره.
إعدادات الصوت والفيديو Sinch في تكوين التطبيق الجديد مع تحديد إعادة توجيه SIP
إعدادات الصوت والفيديو Sinch
  • الآن قم بإنشاء تطبيق ثان وقم بتسميته. استخدم مفتاح وسر هذا التطبيق لمصادقة SIP في LiveAgent. ستحتاج أيضًا إلى اسم مستخدم وكلمة مرور Sinch للخطوات التالية

تطبيق Sinch Key و Secret في التطبيق الثاني
مفتاح Sinch والسر
  • افتح LiveAgent وانتقل إلى التكوين> الاتصال> الأرقام. انقر فوق الزر البرتقالي لإنشاء رقم جديد. في النافذة الجديدة ، ابحث عن Sinch وحدده من قائمة موفري VoIP.
قم بإنشاء خيار رقم جديد في تكوين LiveAgent
قم بإنشاء رقم في LiveAgent
  • الخطوة الأخيرة هي تكوين التكامل. أدخل اسم مستخدم Sinch وكلمة المرور ورقم الهاتف ، بالإضافة إلى المفتاح والسر من الخطوة الثانية. يمكنك أيضًا تحديد القسم الذي ستوجه إليه المكالمات ، وتسمية الرقم وتوفير بادئة. عند الانتهاء ، انقر فوق إضافة وسيتم توصيل رقم Sinch الخاص بك بـ LiveAgent
تكوين رقم Sinch في LiveAgent
تكوين رقم sinch

لقد انتهيت بنجاح من دمج Sinch مع LiveAgent. لا تتردد في إلقاء نظرة حول صفحة ميزات الاتصال الخاصة بنا لمعرفة كيف يمكنك استخدام مركز اتصال LiveAgent. تأكد من إلقاء نظرة على صفحة الأكاديمية الخاصة بنا للتعرف على النصائح والحيل المتعلقة بالدعم عبر الهاتف.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U

جرب LiveAgent اليوم​

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

3,000+ تعليق Trustpilot GetApp G2 Crowd

الأسئلة الشائعة

كم تكلفة Sinch؟

تم تضمين تكامل Sinch مع LiveAgent في إحدى الخطط ، لذلك لا توجد مدفوعات إضافية ويمكنك البدء في استخدامه بحرية.

ما هو Sinch؟

شركة Sinch هي مزود VoIP مع مكالمات صوتية للعملاء على مستوى العالم ، ومكالمات بيانات ، وحتى مكالمات فيديو. إنهم يقدمون الخدمات على مستوى العالم.

كيف يمكنني استخدام Sinch مع LiveAgent؟

استخدمه لتوصيل رقم Sinch الخاص بك بـ LiveAgent وإعداد مركز اتصال العملاء الخاص بك.

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي