SendMyCall

ما هو SendMyCall؟

SendMyCall هو نظام هاتفي تجاري ومزود خدمة VoIP. تشمل خدماتهم أرقام افتراضية ونظام هاتفي PBX للشركات وأرقام مجانية وإدارة المكالمات.

كيف يمكنك استخدام SendMyCall؟

يتعامل نظام التذاكر في LiveAgent أيضاً مع مكالمات العملاء. بفضل هذه الميزة، يمكنك بسهولة إعداد مركز الاتصالات الخاص بك والبدء في الرد على المكالمات. يمكن اختيار SendMyCall كمزود خدمة VoIP لمركز الاتصالات في LiveAgent.

حل أي استفسار عبر الهاتف باستخدام LiveAgent وابدأ في تقديم دعم عملاء رائع. تضمن ميزات مركز الاتصالات لدينا أن إدارة العملاء ستكون سلسة. استفد من مكالمات الفيديو وأشجار IVR وأزرار المكالمات المخصصة والمزيد.

Play video

ما هي فوائد استخدام SendMyCall؟

• خطط تسعير ميسورة ومرنة - اختر من بين خيارات تسعير متنوعة تناسب احتياجات عملك
• توفير أرقام مجانية - وفر للعملاء طريقة مريحة للتواصل معك
• تغطية عالمية - احصل على أرقام افتراضية من دول ومناطق متعددة حول العالم

هل يكلف أي شيء دمج SendMyCall مع LiveAgent؟

تكامل SendMyCall مع LiveAgent مضمن في أحد الخطط، لذا لا توجد رسوم إضافية له. ما عليك سوى توصيل رقم SendMyCall الخاص بك وإعداد مركز الاتصالات الخاص بك والبدء في إجراء والرد على مكالمات العملاء.

كيفية دمج SendMyCall مع LiveAgent؟

عملية التكامل بسيطة وتستغرق بضع دقائق فقط. لا حاجة لتفعيل المكونات الإضافية أو الاعتماد على خدمات الجهات الخارجية لإكمال دمج SendMyCall مع LiveAgent. اتبع الخطوات أدناه لتتعلم كيفية إكمال عملية التكامل.

الخطوة 1: شراء رقم SendMyCall

أولاً، انتقل إلى موقع SendMyCall واشتر رقمك الافتراضي الجديد. يمكنك القيام بذلك بالنقر على زر شراء الآن في الزاوية العلوية اليمنى من صفحتهم الرئيسية.

الخطوة 2: اختر رقمك ووجهة التحويل

في هذا القسم، اختر دولة ومنطقة تريد أن يكون الرقم مقيماً فيها. اختر VoIP في قسم اختر وجهة التحويل ثم أدخل المضيف والتفاصيل. عند الانتهاء، انقر على متابعة.

الخطوة 3: التسجيل وإكمال الدفع

سيُطلب منك التسجيل قبل الدفع. بمجرد الانتهاء من عملية التسجيل، احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور والرقم الافتراضي جاهزة للخطوات التالية.

الخطوة 4: تكوين SendMyCall في LiveAgent

الآن افتح LiveAgent وانتقل إلى Configuration > Call > Numbers. انقر على الزر البرتقالي إنشاء في الأعلى واختر SendMyCall من قائمة مزودي خدمات VoIP.

الخطوة 5: أدخل تفاصيل SendMyCall الخاصة بك

قدم تفاصيلك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم هاتف SendMyCall الخاص بك. يجب عليك أيضاً اختيار القسم المعني وبادئة الاتصال والمضيف وخيار تسجيل المكالمات واسم الرقم. عند الانتهاء، انقر على حفظ.

لقد أضفت بنجاح رقم SendMyCall الخاص بك إلى مركز الاتصالات في LiveAgent. يمكنك الآن استخدامه لإجراء والرد على مكالمات العملاء. هل تريد معرفة المزيد عن تقديم دعم العملاء عبر الهاتف؟ تحقق من مقالات الأكاديمية الخاصة بنا لتتعلم نصائح وحيل جديدة.

Play video