Stripe

ما هو Stripe؟

Stripe هي منصة معالجة الدفع عبر الإنترنت وحل برمجي من ChargeDesk. يستخدمها آلاف الشركات بشكل أساسي لإرسال أو استقبال المدفوعات وإدارة العمليات الأخرى مع الأخذ الأمان في الاعتبار.

كيف يمكنك استخدامه؟

استخدم Stripe لإدارة أو إلغاء أو إضافة أو إنشاء الاشتراكات والعملاء والعثور على العناصر والمزيد. يمكنك أيضاً الحصول على إخطارات حول أي تغييرات تتم عليها في لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك، والحصول على معلومات حول القسائم الجديدة وعناصر الفاتورة والرسوم الجديدة وطلبات الدفع والمزيد. يمكن لرضا العملاء وإدارة البريد الإلكتروني وإدارة الفواتير أن تعمل معاً بسلاسة.

الفوائد

• اعتن بمدفوعاتك وطلبات الدفع والفواتير والمزيد
• أدر عملاءك ورضاهم بسلاسة
• احصل على إخطارات حول الأخبار والتحديثات

كيفية دمج Stripe مع LiveAgent عبر Zapier

من السهل متابعة الأحداث مع تكامل Stripe من ChargeDesk لـ LiveAgent لأن عمليات التكامل مصنوعة بسهولة. يمكن لتكامل Zapier أن يسهل عليك ربط هذين التطبيقين وإنشاء تكاملك الخاص المخصص للحصول على ما تحتاجه بالضبط. وهو سهل الاستخدام.

أولاً، ستحتاج إلى حساب Zapier. إذا كان لديك واحد بالفعل، فقم ببساطة بتسجيل الدخول. في حالة احتياجك إلى إنشاء واحد، يمكنك القيام بذلك من خلال هذا الرابط. ثم انتقل إلى صفحة تكامل Stripe + LiveAgent على Zapier.

عندما تقوم بالتمرير لأسفل، يمكنك رؤية قسم Connect Stripe + LiveAgent في دقائق مع خيارات لتحديد Trigger وتحديد Action. ثم أنشئ عملية ويمكنك اختيار الاتصال الذي تريد إجراؤه وما يجب أن يفعله. يمكنك أيضاً إنشاء المزيد من هذه التكاملات لأغراض محددة.

كمثال، اخترنا Stripe trigger الاشتراك الملغى و LiveAgent action إنشاء محادثة. يمكنك اختيار ردك الخاص على الإجراءات أو اختيار هذا كأحد قوالبك. عند الانتهاء، انقر على زر Connect الأزرق.

تتطلب هذه المرحلة التالية من التكامل تسجيل الدخول إلى حساب شركتك على Stripe وتأكيد الـ trigger. عند الانتهاء، سيطلب منك Zapier اختبار الـ trigger. هذه الخطوة ليست ضرورية لكننا نوصي بها بشدة للتأكد من أن التكامل الخاص بك سيعمل كما ينبغي.

الخطوة التالية هي تكوين إجراء مكتب المساعدة الخاص بك. حدد أو أضف عنوان بريد الشركة الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى Zapier. ثم ملء الحقول المطلوبة. يوفر هذا الجزء أيضاً ملء الحقول غير المطلوبة بمعلومات إضافية ويمكنك القيام بذلك في حالة رغبتك في تحديد إجراءك بشكل أكبر. يمكن أن يكون مفيداً لإدارة بريدك الإلكتروني. لا يمكن أن يكون عنوان بريد منشئ التذكرة هو نفسه لكن يمكنك اختيار بريد وكيل موجود بدلاً من ذلك.

يمكنك أيضاً اختيار عنوان من موفر بريد إلكتروني مختلف إذا أكملت تكامل البريد الإلكتروني، مثل Outlook أو Gmail من Google أو بريد شركة آخر. لا يمكن أن يكون بريد المستقبل هو نفسه، لذا اختر بريد شركة أو بريد مختلف سيكون بمثابة مرسل البريد. ملء موضوع الرسالة والنص.

عند الانتهاء، تحتاج إلى إجراء الاختبار النهائي لكلا الأداتين. إذا حصلت على نجاح، فإن أدواتك تعمل بشكل مثالي واكتمل التكامل. في حالة واجهتك مشكلة، سيقدم لك Zapier دليل استكشاف أخطاء مفيد لمساعدتك. عادة لا توجد حاجة للاتصال بدعم العملاء ويمكن حل أي مشكلة بسهولة تامة بإعادة كتابة المعلومات في بعض الحقول.

الآن حان الوقت لاختبار حدث التكامل الخاص بك مباشرة. يحتوي Stripe على خيار لإنشاء اشتراك اختبار. انتقل إلى حسابك، انقر على الاشتراكات، وحدد إنشاء اشتراك اختبار. أدخل عنوان بريد اختبار وملء التفاصيل. عند الانتهاء من إنشاء الاشتراك الخاص بك، الخطوة الأخيرة هي إلغاؤه.

سيكون الاشتراك الجديد الخاص بك مرئياً في نفس القسم. لتشغيل الإجراء في LiveAgent واستقبال تذكرة، تحتاج إلى إلغاؤه. يمكنك العثور على خيار إلغاء الاشتراك على الجانب الأيمن من عرض الاشتراك الاختبار الخاص بك.

عند الإلغاء، تحقق من LiveAgent الخاص بك وانظر ما إذا كنت قد استقبلت تذكرة حول الاشتراك الملغى الجديد.

إذا حصلت على رسالة، فقد قمت بدمج Stripe و LiveAgent عبر Zapier بنجاح. استخدمه لتحسين تجربة العملاء أو التواصل مع العملاء إذا حصلت على اشتراك ملغى أو وجدت استخدامات أخرى له. العودة إلى صفحة Zapier في حالة رغبتك في إنشاء تكامل مخصص آخر بين هذين التطبيقين.