تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Stripe

ما هي إضافة Stripe؟

إن إضافة Stripe عبارة عن منصة معالجة عمليات الدفع عبر الإنترنت وحل برمجي من صنع ChargeDesk. ويستخدم هذه الخدمة آلاف الشركات بشكل أساسي من أجل إرسال أو استقبال عمليات الدفع وإدارة عمليات أخرى مع الأخذ بعين الاعتبار عامل الأمان.

كيف يمكنك استخدامه؟

قم باستخدام Stripe لإدارة أو إلغاء أو إضافة أو إنشاء عمليات الاشتراك والزبائن وإيجاد عناصر معينة والمزيد. ويمكنك أيضًا الحصول على إشعارات حول أية تغييرات يتم إجراؤها في هذه العمليات من خلال لوحة التحكم في LiveAgent، والحصول كذلك على قسائم جديدة وبنود الفاتورة، والخصومات الحديثة، وطلبات الدفع، والمزيد. ويمكن لرضى العملاء وإدارة البريد وإدارة عمليات الدفع أن تعمل جنبًا إلى جنب وبالتوازي من خلال هذه الخدمة.

الفوائد

  • تولّي عمليات الدفع وطلبات الدفع وإعداد الفواتير وغيرها
  • إدارة رضى العميل أو العملاء بشكل عام بسلاسة
  • الحصول على إشعارات حول الأخبار والتحديثات

كيف يمكن تفعيل إضافة Stripe مع LiveAgent من خلال Zapier

صفحة LiveAgent وإضافة Stripe على Zapier
LiveAgent + إضافة Stripe

من السهل متابعة الأحداث من خلال إضافة Stripe المقدمة من مكتب المساعدة ChargeDesk مع LiveAgent لأن عمليات الإضافة أصبحت أسهل. يمكن لإضافة Zapier أن تجعل عملية ربط هذين التطبيقين سهلة ويمكنك إنشاء إضافة مخصصة لتتمكن من الحصول على ما تريد. والأهم من ذلك أنها سهلة الاستخدام.

أولاً، عليك أن تحصل على حساب في Zapier. إذا كنت تمتلك واحدًا، فقم ببساطة بتسجيل الدخول إليه. وفي حال كنت تريد إنشاء حساب جديد، فيمكنك ذلك من خلال هذا الرابط. قم بعد ذلك بالانتقال إلى صفحة إضافة Stripe + LiveAgent في Zapier.

خيار تنشيط إجراء على صفحة إضافة Strip و LiveAgent
اختر تنشيط إجراء

عندما تقوم بالانتقال إلى الأسفل، يمكنك رؤية قسم  ربط Stripe + LiveAgent خلال دقائق مع خيارات اختيار تنشيط إجراء، ثم قم بإنشاء عملية واختيار طريقة الربط التي تريد إجراءها وما الذي ينبغي أن تقوم به هذه الطريقة. يمكنك كذلك إنشاء المزيد من هذه الإضافات لأغراض معينة.

وكواجهة، قمنا باختيار تنشيط إجراء إلغاء الاشتراك في Stripe مع إجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. يمكنك اختيار الرد المناسب لإجراء حاصل أو اختيار هذا الخيار كواحد من النماذج لديك. بعد الانتهاء من ذلك، اضغط على زر الربط الأزرق.

مثال على اختيار تنشيط إجراء Stripe وإجراء LiveAgent
مثال على خاصية تنشيط إجراء

تتطلب المرحلة التالية من عملية الإضافة أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب الشركة في Stripe وتأكيد الإجراء. بعد ذلك، سيقوم Zapier بطلب اختبار الإجراء. لا تعد هذه الخطوة ضرورية ولكننا نوصي وبشدة من التأكد من أن الإضافة تعمل بشكل سليم.

اختبار إجراء Stripe في Zapier
اختبار إجراء Stripe

تتمثل الخطوة الثانية في إعداد الإجراء الناتج لمكتب المساعدة الخاص بك. اختر أو قم بإضافة البريد الإلكتروني الخاص بحساب شركتك وقم بتسجيل الدخول إلى Zapier. قم بعد ذلك بتعبئة الحقول الضرورية. يقدّم هذا الجزء أيضًا بتعبئة الحقول غير الضرورية بمعلومات إضافية ويمكنك ذلك في حال أردت تحديد الفعل الناتج بشكل أكثر تفصيلاً. ويمكن لهذا الأمر أن يكون ذا فائدة لإدارة البريد الإلكتروني. ولا يمكن لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بمنشئ تذكرة الدعم أن يكون ذات العنوان، ولكن يمكنك اختيار بريد وكيل مسبق بدلاً من ذلك.

يمكنك أيضًا اختيار عنوان مزود مختلف إذا قمت بإكمال عملية الإضافة، مثل بريد Outlook، أو Gmail، أو أي بريد شركة أخرى. ولا يمكن أن يكون بريد المستلم بنفس العنوان، لذا، قم باختيار بريد شركة أو بريد مختلف يمكن أن يعمل كعنوان بريد مرسِل. قم بتعبئة موضوع الرسالة والمحتوى.

مثال على إعداد الإجراء في LiveAgent
إعداد الإجراء

بعد الانتهاء من ذلك، ستحتاج إلى اختبار نهائي لكلا الأداتين، وإذا تكلل الاختبار بالنجاح، فيمكن لأدواتك أن تعمل بشكل متقن وتكون عملية الإضافة قد اكتملت. أما في حال ظهور مشكلة، فسيقوم Zapier حينها بتوفير دليل حل المشاكل لمساعدتك في حل المشكلة التي تواجهها. في العادة، ليس هناك داعي للتواصل مع قسم دعم العملاء ويمكن حل أي مشكلة بسهولة من خلال إعادة كتابة المعلومات في بعض الحقول.

اختبار إضافة ناجح لإضافة Stripe و LiveAgent
اختبار الإضافة الناجح

حان الآن الوقت اختبار حدث الإضافة مباشرةً، يوفر Stripe خيار إنشاء اشتراك في الاختبار. اذهب إلى حسابك، واضغط على الاشتراكات ثم اختر اشتراء في الاختبار. قم بتعبئة عنوان بريد اختبار والتفاصيل المتعلقة به. بعد الانتهاء من إنشاء الاشتراك، ستقوم بإلغائه كخطوة أخيرة.

اختيار اختبار اشتراك في Stripe
إنشاء اشتراك

سيكون اشتراكك الجديد ظاهرًا في نفس القسم، ولتنشيط الإجراء في LiveAgent وتلقّي تذكرة دعم، عليك أن تقوم بالإلغاء أولاً. يمكنك إيجاد خيار إلغاء الاشتراك على الجانب الأيمن من شاشكة اختبار الاشتراك.

مكان إلغاء الاشتراك في Stripe
إلغاء الاشتراك

عندما تقوم بعملية الإلغاء، قم بالتأكد من لوحة التحكم في LiveAgent ومعرفة ما إذا قمت بتلقي إشعار تذكرة دعم حول إلغاء الاشتراك الأخير أم لا.

تذكرة دعم لعملية إلغاء اشتراك جديدة
تذكرة دعم بإلغاء الاشتراك

إذا قمت بتلقي رسالة، فذلك يعني أن عملية إضافة Stripe و LiveAgent بنجاح من خلال Zapier. قم باستخدام هذه الإضافة في تحسين تجربة المستخدم أو عملية التواصل مع المستخدم إذا حصلت على إشعار بإلغاء الاشتراك أو قمت بإيجاد استخدامات أخرى له. قم بالعودة إلى صفحة Zapier في حال أردت إنشاء إضافة مخصصة أخرى بين هذين التطبيقين.

الأسئلة الشائعة

ما هي Stripe؟

إن Stripe عبارة عن منصة معالجة عمليات الدفع عبر الإنترنت. وتمكّن شركتك من إجراء عمليات الدفع واستقبالها من الزبائن بشكل آمن.

هل يمكنني أن أربط Stripe بخدمة LiveAgent؟

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Zapier

2. انتقل إلىZapier - LiveAgent + Stripe

3. اختر تنشيط/إجراء

4. انقر على ربط LiveAgent + Stripe

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي