تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Twilio

ما هو Twilio؟

Twilio عبارة عن منصة اتصالات سحابية عالميَّة كخدمة (PaaS). يقع مقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. ومع ذلك، تعمل Twilio على نطاق عالمي. تهدف الشركة إلى مساعدة العملاء على تحسين أعمالهم. خاصة؛ “إعادة اختراع التواصل مع مستهلكي العلامة التجارية” لتحسين تجربة العملاء.

لدى LiveAgent شراكة VOIP مع Twilio. يُمكّن Twilio خدمة العملاء أو وكلاء الدعم من إجراء واستقبال المكالمات عبر VOIP من خلال مركز اتصال LiveAgent. مع LiveAgent يمكنك العمل من أي مكان في العالم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الغالبية العظمى من الأجهزة لمساعدة عملائك من أي مكان تقريبًا. تشتمل هذه الأجهزة على كمبيوتر مكتبي وجهاز كمبيوتر محمول وهاتف ذكي وحتى هاتف أرضي مزود بمحول مناسب. علاوة على ذلك، يمكنك توصيل أي عدد تريده من الأرقام. يمكن أن يختلف هذا بناءً على؛

  • عدد الشركات / العلامات التجارية التي لديك
  • البلدان التي توجد فيها تجارتك
  • المنتجات / الخدمات التي تُقدمها

كم تُكلِّف إضافة Twilio في LiveAgent؟

إذا كنت ترغب في استخدام Twilio VOIP في مركز اتصال LiveAgent ، فلا توجد رسوم إضافية! ومع ذلك، فإن Twilio تتقاضى رسومًا مقابل الخدمات بشكل مستقل. توجه إلى موقع Twilio للحصول على مزيد من معلومات التسعير.

كيف تقوم بإضافتهِ في LiveAgent؟

ببساطة، تحتاج إلى إنشاء حساب في كل من LiveAgent و Twilio. بعد ذلك، ستقوم ببساطة بتنفيذ بيانات الاعتماد من Twilio إلى LiveAgent نظرًا لأن Twilio مُضاف بالفعل في LiveAgent.

لمعرفة المزيد، إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة – إضافة Twilio.

الفوائد:

  • لا توجد رسوم على الإضافة
  • تحسين تجربة العميل
  • إمكانية الوصول من أجهزة متعددة
  • عادة ما تكون تكلفة المكالمة أقل
  • القدرة على إضافة العديد من الأرقام التي تحتاجها شركتك

تريد معرفة المزيد؟ تحقق من فيديو برنامج مركز الاتصال أدناه.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!

Try it right now

الأسئلة الشائعة

ما هو رقم VoIP؟

يرمز VoIP إلى بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (IP). رقم VoIP هو وسيلة حديثة لإجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت.

ما هي إضافة Twilio؟

تقدم LiveAgent لعملائها إضافة VoIP من خلال شركاء متعددين. Twilio هو واحد منهم.

كم تكلِّف إضافة Twilio في LiveAgent؟

برنامج Twilio مُضاف بالفعل في برنامج LiveAgent وهو مجاني. ومع ذلك، فإن Twilio تتقاضى رسومًا مقابل الخدمات بشكلٍ فردي.

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي