ابدأ تقديم دعم عملاء مذهل من خلال وضع زر دردشة فورية على متجر X-cart الخاص بك. لبدء التكامل، انقر على هذا الرابط أو اتبع الخطوات التالية.
- افتح “الامتدادات->المتجر” في مساحة المشرف على متجرك الإلكتروني.
- اعثر على المكون الإضافي LiveAgent سواء بالاسم أو العلامة الدلالية.
- ضع علامة على “تثبيت” بجوار اسم المكون الإضافي واضغط على زر “تثبيت المكون الإضافي”.
- افتح قسم المكونات الإضافية، وتحقق من صندوق “تمكين” وانقر على الإعدادات في المكون الإضافي لإعداد مكتب المساعدة LiveAgent.
- انسخ والصق رمز HTML لتكامل زر الدردشة من LiveAgent إلى الصندوق الفارغ على هذه الشاشة. إذا أردت تعبئة اسم العميل والبريد الإلكتروني مسبقًا بشكلل تلقائي ضع علامة على الصناديق المقابلة. وفي النهاية انقر على زر إرسال.
ما هو X-Cart؟
تعد X-Cart منصة عربة تسويق مفتوحة المصدر يتم توزيعها مع حلول البرمجيات كخدمة أو عبر حزمة تنزيل.
كيف يُمكنك استخدامه؟
تكامل X-Cart مع LiveAgent يتيح لك وضع زر دردشة فورية على متجرك الإلكتروني X-Cart.
Frequently asked questions
ما هو X-cart؟
تعد X-cart منصة تساعدك في تصميم وإنشاء متجرك الإلكتروني.
لماذا ينبغي عليك استخدام تكامل X-cart مع LiveAgent؟
إذا أردت زيادة مبيعاتك، ننصحك بوضع زر دردشة من LiveAgent على موقعك. يتيح ذلك لممثلي خدمة العملاء لديك الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري، ومنع خسارة العملاء المحتملين.
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تقدم عدة شركات مثل LiveChat وIntercom وZendesk وOlark خدمات الدردشة الجاهزة والعلامات التجارية القابلة للتخصيص. كما يوفر بعضها أيضاً الاستهداف الجغرافي ونماذج غير متصلة بالإنترنت والدردشة الاستباقية ومشاركة الشاشة وعمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة والتكاملات الخارجية.
يشيد العديد من العملاء بـ LiveAgent لأنه يجعل دعم عملائهم أكثر فعالية وسهولة الاستخدام، بالإضافة إلى تحسين الإنتاجية وزيادة المبيعات. LiveAgent يوفر تكاملًا بين ممثلي الخدمة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني بأقل تكلفة ممكنة، ويساعد في عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني بالهينة وتحليل تقارير مفيدة.
