هل تبحثونعن بديل لِـ Olark؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لِـ Olark في السوق.

  • ✓ بدون رسوم الإعداد
  • ✓ خدمة العملاء 24/7
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان
  • ✓ إلغاء في أي وقت
مستخدم من قِبَل
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

هل تبحث عن برنامج يقوم بأكثر من مجرد دردشة مباشرة؟ LiveAgent هو أفضل حلول مكتب المساعدة لأعمالك. قدم لعملائك خيارات عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء. LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع بفضل LiveAgent.
  • Badge for front runner in real estate CRM software

وفر أكثر مع LiveAgent

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

غني بالخصائص

أكثر من 175+ ميزة لجعل تدفق أعمالك أسهل وأكثر إمتاعًا.

زيادة الرضى

يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.

أقل تكلفة

وَفِّر المال! يعد LiveAgent أكثر نجاعة من حيث الكلفة مقارنة بحلول مكتب المساعدة الأخرى.

Olark مقابل نظرة سريعة على LiveAgent.

الميزات Liveagent
خدمة دعم بديلة بالمجان!! بدون بطاقة ائتمان.
SupportBee
إصدار التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها.
يقدم LiveAgent عرض التذاكر ضمن في خطة تذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يقدم SupportBee عرض التذاكر ضمن خطة التذكرة مقابل 15 دولاراً/وكيل/شهر.
الدردشة الحية
أداة دردشة حقيقية يمكن تثبيتها على أي موقع
يوفر LiveAgent دردشة حية.
لا يوفر SupportBee دردشة حية.
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات..
يوفر LiveAgent مركز نداء.
لا يوفر SupportBee مركز نداء.
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
لا يوفر SupportBee الخدمة الذاتية
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
لا يوفر SupportBee دمج الفيسبوك
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
لا يوفر SupportBee دمج تويتر.
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
لا يوفر SupportBee دمج إنستغرام.
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مبلشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
لا يوفر SupportBee دمج ڤايبر.
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية في خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee قاعدة بيانات معرفية ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى العملاء ضمن خطة التذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee منتدى العملاء ضمن خطة من 20 دولار شهريا عن كل وكيل.
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة التذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة التذكرة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
المجيب الصوتي التفاعلي (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل إنسي.
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي.
لا يوفر SupportBee وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
لا يوفرSupportBee المكالمات بتقنية الفيديو.
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
لا يوفرSupportBee سجلات غير محدودة.
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
لا يوفرSupportBee مواقع إلكترونية بلا حدود.
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
لا يوفرSupportBee أزرار دردشة بلا حدود.
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر..
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر يوفرSupportBee تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
لا يوفرSupportBee تسجيل مكالمات غير محدود..
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
report on tablet-illustration

بديل قوي Jـِ Olark

تعد الدردشة المباشرة أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بتوفير دعم العملاء. ومع ذلك، فإن منح عملائك طرقًا متعددة للتواصل معك أمر سيؤتي ثماره على المدى الطويل. امنح دعم العملاء طريقة لدمج البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والوسائط الاجتماعية ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة في حزمة واحدة رائعة.

أسرع أداة دردشة مباشرة

تعد الدردشة المباشرة أداة أساسية لتوفير دعم العملاء. يجب أن تكون سريعة وموثوقة وقابلة للتخصيص لتتناسب مع العلامة التجارية لأعمالك. وينبغي أن يكون بسرعة البرق أيضا! يحتوي LiveAgent على أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، مع سرعات عرض للدردشة تبلغ 2.5 ثانية. لن يكون التباطؤ مشكلة مع LiveAgent بعد الآن.
Watch the website loading time
Savings illustration

احصل على المزيد لمكتب المساعدة الخاص بك

إن منح عملائك ووكلائك المزيد من الخيارات لا يجب أن يفسد ميزانيتك. لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة رائعة مليئة بأفضل الأدوات والميزات والادماج لمساعدتك على تسهيل سير أعمالك. احصل على جميع الأدوات التي تحتاجها بسعر رائع. انظر إلى خطط التسعير لدينا واطلع على المزيد من المعلومات.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

man and woman winners-illustration

مستعد للانتقال إلى LiveAgent؟

لا ترضى ببرنامج لا يفعل كل شيء، وقم بإجراء تغيير نحو الأفضل. قم بالانتقال إلى LiveAgent وتمتع بالوصول إلى أفضل الأدوات والميزات وعمليات الدمج لمكتب المساعدة الخاص بك.

قارنونا بالبدائل الأخرى

هل لديك فضول لمعرفة كيفية نرتقي إلى الحلول الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه من عروض.
    مقالات متعلقة ببديل لِـ Olark
    تعلم كيفية إضافة لمسة من الشخصية والعلامة التجارية إلى تفاعلات خدمة العملاء. LiveAgent تقدم حلولا معقولة لتكامل تويتر وتحسين تذاكر الدعم وجودة الخدمة وزيادة المبيعات.

    تحريكات زر الدردشة

    تعلم كيفية إضافة لمسة من الشخصية والعلامة التجارية إلى تفاعلات خدمة العملاء. LiveAgent تقدم حلولا معقولة لتكامل تويتر وتحسين تذاكر الدعم وجودة الخدمة وزيادة المبيعات.

    خدمة العملاء تختلف حسب الثقافة في العالم، ففي بعض البلدان تعتبر جزءًا حاسمًا وتُقدم بعناية، بينما في بلدان أخرى تكون أكثر تركيزًا على حل المشكلة بسرعة وكفاءة.

    خدمة العملاء في المملكة المتحدة مقابل الولايات المتحدة الأمريكية | جاك وايتهال

    خدمة العملاء تختلف حسب الثقافة في العالم، ففي بعض البلدان تعتبر جزءًا حاسمًا وتُقدم بعناية، بينما في بلدان أخرى تكون أكثر تركيزًا على حل المشكلة بسرعة وكفاءة.

    Videos - Nadwet Liveagent 3 Eldardasha Elmobashra Daawat Eldardasha

    ندوة LiveAgent 3: الدردشة المباشرة & دعوات الدردشة

    Videos - Nadwet Liveagent 3 Eldardasha Elmobashra Daawat Eldardasha

    بناء الثقة في خدمة العملاء يعتمد على التواصل الجيد لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الثقة والولاء. يتضمن معلومات حول LiveAgent وميزاته، بالإضافة إلى خيارات قنوات الاتصال. يشير إلى أهمية قبول ملفات تعريف الارتباط قبل بدء الدردشة.

    بناء الثقة

    بناء الثقة في خدمة العملاء يعتمد على التواصل الجيد لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الثقة والولاء. يتضمن معلومات حول LiveAgent وميزاته، بالإضافة إلى خيارات قنوات الاتصال. يشير إلى أهمية قبول ملفات تعريف الارتباط قبل بدء الدردشة.

    ندوة LiveAgent تقدم تدريبًا حاسمًا لإدارة خدمة العملاء بكفاءة، وتركز على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمة استثنائية. يغطي التدريب جوانب مختلفة مثل وضع توقعات واقعية وتعزيز العلاقات.

    إدارة التوقعات

    ندوة LiveAgent تقدم تدريبًا حاسمًا لإدارة خدمة العملاء بكفاءة، وتركز على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمة استثنائية. يغطي التدريب جوانب مختلفة مثل وضع توقعات واقعية وتعزيز العلاقات.

    مكتب مساعدة الويب، واختصاره WHD هى تكنولوجيا توفر أدارة مكتب مساعدة واصدار تذاكر. وتسمح للمستخدمين بادارة خدمة العملاء الخاصة بهم بشكل سهل

    مكتب مساعدة الويب

    يوفر LiveAgent أدوات دعم العملاء وحلول الأعمال للعملاء في مختلف الصناعات. يمكن للمستخدمين الاستفادة من تكاملات متعددة وجولات إرشادية وتجارب تجريبية مجانية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح LiveAgent عروضًا تسويقية وإمكانية الاشتراك في النشرات الإخبارية. يمكن الوصول إلى الدعم الفني عبر رقم الهاتف ونموذج طلب العرض.

    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

    Start Free Trial x