كل خطة تتضمن الذكاء الاصطناعي. لا تدفع أبداً مقابل كل حل.

  • أكثر من 7,000 شركة · في السوق منذ 2004
  • تجربة مجانية لمدة 30 يوماً
  • لا حاجة لبطاقة ائتمان
  • بدون رسوم إعداد
  • إلغاء في أي وقت
  • الذكاء الاصطناعي عبر مزوّدك الخاص، بدون رسوم للذكاء الاصطناعي

عرض خاص حتى 22‏/11‏/2026 · السعر ثابت ما دمت محتفظاً بخطتك · التفاصيل عرض خاصحتى 22 نوفمبر 2026 على Starter، Team و Business. تحتفظ بسعر العرض ما دمت محتفظاً بخطتك.

حدّد حجم فريقك لترى خطتك وإجمالي التكلفة.الوكيل شخص واحد؛ وكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولون في كل خطة. حدّد حجم فريقك: نوصي بالخطة المناسبة ونعرض إجمالي التكلفة.الوكيل هو شخص واحد في فريقك؛ وكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولون في كل خطة. تحتاج Instagram أو WhatsApp أو المكالمات؟ ابدأ بخطة Team.

Starter

عرض خاص −21‎%‎

لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 5

سعر العرض 15 US$ /وكيل/شهر

السعر العادي: 19 US$

يُدفع شهرياً · 11 US$ عند الدفع سنوياً

ابدأ تجربتك المجانية
فريقك المكوّن من 5 75 US$/شهر شهرياً
660 US$/سنة سنوياً (55 US$/شهر) توفّر 240 US$/سنة مقارنة بالدفع الشهري
ما تشمله الخطة

لفريق صغير يرد على البريد الإلكتروني والدردشة.

ابدأ بالأساسيات:

  • البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، نماذج الاتصال، قاعدة المعرفة
  • بدون قنوات التواصل الاجتماعي أو مركز الاتصال أو التقارير
  • وكيل ذكاء اصطناعي واحد
  • مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي وروبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي
  • تسجيل الدخول الموحد (SSO)
عرض الحدود
وكلاء الذكاء الاصطناعي
1
الأقسام
10
حسابات البريد الإلكتروني
3
أزرار الدردشة المباشرة
2
موصى بها لـ 5 وكلاء

Team

عرض خاص −26‎%‎

لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 15

سعر العرض 26 US$ /وكيل/شهر

السعر العادي: 35 US$

يُدفع شهرياً · 22 US$ عند الدفع سنوياً

ابدأ تجربتك المجانية
فريقك المكوّن من 5 130 US$/شهر شهرياً
1,320 US$/سنة سنوياً (110 US$/شهر) توفّر 240 US$/سنة مقارنة بالدفع الشهري
ما تشمله الخطة

لفريق متنامٍ على كل القنوات، بما فيها الهاتف.

كل ما في Starter، بالإضافة إلى:

  • Facebook وInstagram وX وViber وWhatsApp وTelegram والمكالمات
  • 5 وكلاء ذكاء اصطناعي
  • التقارير: الوكلاء والأقسام والقنوات والالتزام بـ SLA والوقت والوسوم، واستبيانات رضا العملاء (CSAT)
  • قواعد SLA والأدوار المخصصة
عرض الحدود
وكلاء الذكاء الاصطناعي
5
الأقسام
20
حسابات البريد الإلكتروني
10
أزرار الدردشة المباشرة
5

Business

عرض خاص −25‎%‎

لكل وكيل · لأي حجم فريق

سعر العرض 44 US$ /وكيل/شهر

السعر العادي: 59 US$

يُدفع شهرياً · 38 US$ عند الدفع سنوياً

ابدأ تجربتك المجانية
فريقك المكوّن من 5 220 US$/شهر شهرياً
2,280 US$/سنة سنوياً (190 US$/شهر) توفّر 360 US$/سنة مقارنة بالدفع الشهري
ما تشمله الخطة

للفرق التي تحتاج إلى مزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي وMCP والتحكم.

كل ما في Team، بالإضافة إلى:

  • 50 وكلاء ذكاء اصطناعي
  • خادم MCP لأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك
  • إزالة العلامة التجارية LiveAgent
  • سجل المراجعة والأدوار في الأقسام
  • مدير حساب مخصص ابتداءً من 20 وكلاء
عرض الحدود
وكلاء الذكاء الاصطناعي
50
الأقسام
150
حسابات البريد الإلكتروني
150
أزرار الدردشة المباشرة
50

Enterprise

يشمل 80 من الوكلاء

3,999 US$ /شهر، رسم ثابت

يُدفع شهرياً · 3,199 US$/شهر عند الدفع سنوياً

تحدث إلى المبيعات
عند 80 وكلاء 50 US$/وكيل الوكلاء الإضافيون 49 US$ للوكيل (39 US$ سنوياً)
ما تشمله الخطة

للفرق الكبيرة: بلا حدود ومع مدير حساب شخصي.

كل ما في Business، بالإضافة إلى:

  • غير محدود وكلاء ذكاء اصطناعي
  • أقسام وقنوات وقواعد وأدوار غير محدودة
  • مدير حساب مخصص
  • دعم ذو أولوية ومكالمات مراجعة
  • فوترة مخصصة وإدارة الإصدارات
عرض الحدود
وكلاء الذكاء الاصطناعي
غير محدود
الأقسام
غير محدود
حسابات البريد الإلكتروني
غير محدود
أزرار الدردشة المباشرة
غير محدود

مساعدة مجانية في الإعداد: نربط بريدك الإلكتروني والدردشة وقنواتك معك.

تجربة مجانية لمدة 30 يوماً

بدون بطاقة ائتمان. اختر خطتك أو غيّرها في أي وقت خلال التجربة.

ترحيل مجاني →

التذاكر وجهات الاتصال وقاعدة المعرفة من Zendesk أو Freshdesk أو Help Scout، عبر أدوات الاستيراد المدمجة لدينا.

الذكاء الاصطناعي بتكلفة المزوّد

نحو 1–2 سنت لكل محادثة يحلّها الذكاء الاصطناعي، تُدفع لمزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك. بدون أي رسوم من LiveAgent. وأياً كان المزوّد الذي تختاره، نُعدّه لك مجاناً. كيف تتم فوترة الذكاء الاصطناعي →

سعرك ثابت

احتفظ بخطتك تحتفظ بسعر العرض، حتى عند إضافة وكلاء. الانتقال إلى خطة أعلى بعد انتهاء العرض يُحاسَب بالسعر العادي؛ وخلال 12 شهراً، اطلب منا عرض سعر خاصاً. التفاصيل →

الأمان والمشتريات

  • GDPR
  • اختر مركز البيانات (الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو سنغافورة) عند التسجيل
  • نوقّع اتفاقية DPA الخاصة بك عند الطلب
  • SSO عبر Microsoft أو Google أو Okta · التحقق بخطوتين
  • سجل المراجعة في Business وEnterprise

قالب DPA: الاتحاد الأوروبي · الولايات المتحدة · آسيا · تحتاج عرض سعر مكتوباً أو عقداً أو اتفاقية عدم إفصاح (NDA)؟ الخطط السنوية: الدفع بتحويل مصرفي مقابل فاتورة.

اطلب عرض سعر → اطلبه أثناء سريان العرض ويحتفظ عرض السعر بسعر العرض الأمان →

قارن بين جميع الميزات والحدود ↓

NASCAR
Oxford
Hyundai
Slido
Geodis
LVBET
FTMO
GymBeam
TeamBlue
Castrol

أكثر من 7,000 شركة حول العالم تعتمد على LiveAgent

  • متوافق مع GDPR
  • مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وسنغافورة
  • SSO والتحقق بخطوتين في كل الخطط
  • في السوق منذ 2004
  • Capterra Best Value 2026
  • Software Advice Front Runners 2026
  • Capterra Shortlist 2026
  • Software Advice Most Recommended 2026
LiveAgent موثوق وبسعر معقول، وهو ببساطة خيار رائع لأي نشاط تجاري إلكتروني سريع الوتيرة!
Allan Bjerkan · Norske Automaten
نستخدم LiveAgent منذ ربيع 2016 ويعجبنا أننا نستطيع متابعة كل شيء من أي جهاز كمبيوتر، وأن العملاء يخدمهم الوكيل نفسه
Ville Majanen, الرئيس التنفيذي · E-ville.com, متجر إلكتروني لديه 4 وكلاء دعم · اقرأ القصة
أما من حيث الميزات، فيعجبنا استخدام الوسوم، وإمكانية تحديد المسؤوليات بوضوح ثم إعداد تقارير معقدة.
Min Chou · Kwik Charger, 38 وكيل دعم يخدمون عملاء في 127 دولة · اقرأ القصة

قارن بين الخطط

ما تتيحه كل خطة

الحدود والميزات جنباً إلى جنب. اختر صفاً لعرض التفاصيل.

قارن
Team · لكل وكيل شهرياً 26 US$ · السعر العادي 35 US$سنوياً 22 US$ · السعر العادي 29 US$
Business · لكل وكيل شهرياً 44 US$ · السعر العادي 59 US$سنوياً 38 US$ · السعر العادي 49 US$
حتى 15 أي حجم فريق
5 50
20 150
10 150
5 50
1 2
5 / 5 50 / 20
SSO، 2FA + سجل المراجعة
—
—
24/7 24/7
— ابتداءً من 20 وكلاء

كيف تتم فوترة الذكاء الاصطناعي

تسعير شفاف للذكاء الاصطناعي

لا يفرض LiveAgent رسوماً على الذكاء الاصطناعي. تربط مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره، وهو يشغّل كل ميزات الذكاء الاصطناعي في LiveAgent.

لمن تدفع

تدفع لـ LiveAgent

0 US$ للذكاء الاصطناعي

سعر خطتك فقط. لا رسوم للذكاء الاصطناعي، ولا زيادة على أسعار الرموز، ولا رسوم لكل حل.

كل ميزات الذكاء الاصطناعي مشمولة السعر نفسه مهما استخدمت الذكاء الاصطناعي

تدفع لمزوّد الذكاء الاصطناعي

مقابل ما تستخدمه فقط

يُصدر المزوّد الذي تختاره الفواتير مباشرة وفق أسعاره. يمكنك تغيير المزوّد في أي وقت.

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Gemini
  • FlowHunt

FlowHunt هي منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، مع قوالب جاهزة لحالات الاستخدام لديك. وأياً كان مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره، نُعدّه لك مجاناً.

ما الذي تحتسبه خطتك

وكلاء الذكاء الاصطناعي

وكيل الذكاء الاصطناعي هو عامل ذكاء اصطناعي تُعدّه مرة واحدة: تعليماته، ومزوّد الذكاء الاصطناعي والنموذج الذي يعمل عليه، وما يُسمح له بفعله. يستخدمه LiveAgent في كل مكان يعمل فيه الذكاء الاصطناعي نيابةً عنك، من الدردشة مع الزوار إلى حل التذاكر.

تحدد خطتك عدد وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنك إنشاؤهم:

Starter 1
Team 5
Business 50
Enterprise غير محدود

يمكن لوكيل ذكاء اصطناعي واحد أن يعمل في أماكن كثيرة، مثل روبوت الدردشة نفسه على ثلاثة مواقع. ومع ذلك يُحتسب مرة واحدة.

مساعد الدعم مثال
التعليمات
«أجب عن الأسئلة من مقالات المساعدة لدينا. حوّل المحادثة إلى شخص عندما لا تكون متأكداً.»
مزوّد الذكاء الاصطناعي
حسابك لدى OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو FlowHunt، مع النموذج الذي تختاره
الصلاحيات
ما يمكنه قراءته وفعله في LiveAgent

يعمل في

  • روبوت الدردشة على مواقعك
  • الرد على التذاكر
  • فرز التذاكر
  • قواعد الأتمتة

مدمجة، دون الحاجة إلى وكيل ذكاء اصطناعي

تعمل هذه الميزات أيضاً عبر مزوّد الذكاء الاصطناعي لديك، لكنها لا تستخدم وكيل ذكاء اصطناعي، لذا لا تُحتسب ضمن خطة LiveAgent.

  • الملخصات
  • نصوص المكالمات
  • الترجماتقريباً

الأسئلة الشائعة

عرض خاص

أبدأ تجربتي المجانية اليوم. هل أحصل على سعر العرض بعد انتهاء العرض؟

نعم. ابدأ تجربتك المجانية قبل 22 نوفمبر 2026 ويبقى سعر العرض لك طوال مدة التجربة البالغة 30 يوماً، ويستمر ما دمت محتفظاً بخطتك. اختر خطة في أي يوم قبل انتهاء تجربتك؛ ويكون أول دفع في ذلك اليوم.

نشتري عبر قسم المشتريات. هل يمكننا الاحتفاظ بسعر العرض؟

نعم. احجز عرضاً توضيحياً أو اطلب عرض سعر قبل 22 نوفمبر 2026 ويحتفظ عرض السعر المكتوب بسعر العرض، حتى لو استغرقت الموافقة وقتاً أطول.

هل العرض يشمل الدفع السنوي أيضاً؟

نعم. تكلّف Starter، Team و Business أقل عند الدفع الشهري والسنوي معاً، ويظل الدفع السنوي أرخص طريقة للدفع.

الخطط والفوترة

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً، ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان. عند انتهاء التجربة، قم بالترقية إلى خطة مدفوعة للاحتفاظ بحسابك وبكل ما أعددته.

هل يمكنني تغيير خطتي أو إلغاؤها في أي وقت؟

نعم. يمكنك الترقية أو الانتقال إلى خطة أدنى في أي وقت، باستثناء الساعات الـ 24 التي تسبق يوم الفوترة. إذا ألغيت، يبقى حسابك نشطاً حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

هل يمكن أن يرتفع سعري؟

لا. تحتفظ خطتك بسعرها، بما في ذلك سعر العرض، ما دمت محتفظاً بالخطة، وكذلك عند إضافة وكلاء. قد نغيّر أسعار خططنا، لكن السعر الجديد يسري فقط على العملاء الجدد وعلى العملاء الذين يغيّرون خطتهم. بعد انتهاء العرض، تُحتسب الترقية إلى خطة أكبر بسعرها المعتاد. تريد الترقية خلال 12 شهراً؟ اطلب منا عرض سعر خاصاً.

هل يوجد عقد أو رسوم إعداد؟

لا رسوم إعداد ولا التزام طويل الأجل: ادفع شهرياً وألغِ في أي وقت، أو ادفع سنوياً وادفع أقل: تعرض بطاقة كل خطة ما يوفّره فريقك بالدولار في السنة. هل تشتري عبر قسم المشتريات؟ مع الخطة السنوية نقدّم عرض سعر مكتوباً وعقداً: احجز عرضاً توضيحياً.

هل يمكنكم مساعدتي في الانتقال من نظام مكتب مساعدة آخر؟

نعم، مجاناً، إذا كانت لدينا إضافة ترحيل مدمجة لنظام مكتب المساعدة الذي تستخدمه حالياً. قد يستغرق استيراد الحسابات الكبيرة عدة ساعات أو حتى أياماً.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وMaestro وAmerican Express وDiners)، وApple Pay وGoogle Pay وPayPal والتحويل البنكي. الأسعار بـUSD وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة. يُصدر للعملاء في الاتحاد الأوروبي فواتير باليورو (EUR). تُضاف ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق: الشركة الأوروبية التي لديها رقم ضريبي صالح لضريبة القيمة المضافة خارج سلوفاكيا لا تدفع الضريبة (الاحتساب العكسي) عندما تدخل رقمها الضريبي في حسابها.

كم تبلغ تكلفة المكالمات الهاتفية؟

لا يفرض LiveAgent أي رسوم على المكالمات. يعمل مركز الاتصال لديك عبر مزوّد الهاتف الخاص بك، الذي يحاسبك مباشرة على أرقام الهاتف والدقائق.

هل تقدمون خصماً للشركات الناشئة؟

يمكن للشركات الناشئة في مراحلها المبكرة التقدم بطلب للحصول على عرض خاص بالشركات الناشئة.

كم أوفر مع الفوترة السنوية؟

يعتمد ذلك على خطتك وحجم فريقك. تعرض بطاقة كل خطة، لعدد وكلائك، الإجمالي السنوي مع الفوترة السنوية وما توفّره بالدولار مقارنة بالفوترة الشهرية.

كيف يتم تسعير Enterprise؟

رسوم شهرية ثابتة تشمل 80 من الوكلاء، أي نحو 50 US$ لكل وكيل (نحو 40 US$ مع الفوترة السنوية). الوكيل الإضافي بسعر 49 US$ شهرياً، أو 39 US$ شهرياً مع الفوترة السنوية.

ما الفرق بين Business وEnterprise؟

تتم فوترة Business لكل وكيل، لأي حجم فريق، بحدود أعلى من Team. أما Enterprise فرسوم ثابتة تشمل 80 من الوكلاء، بلا حدود ومع مدير حساب مخصص.

ميزات الذكاء الاصطناعي

هل أحتاج إلى حساب لدى مزوّد ذكاء اصطناعي؟

نعم. تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي عبر حسابك الخاص لدى OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو FlowHunt، وتدفع للمزوّد مباشرة، مقابل ما تستخدمه فقط. لا يضيف LiveAgent أي رسوم أو زيادة على أسعار الذكاء الاصطناعي. فعلى سبيل المثال، تبلغ تكلفة صياغة الردود عبر مساعد الإجابة نحو 2–3 دولارات لكل 1,000 رد مع نموذج منخفض التكلفة مثل Claude Haiku (تقديرنا بناءً على قوائم أسعار المزوّدين، أكتوبر 2026). وتبلغ تكلفة محادثة يحلّها الذكاء الاصطناعي وتتضمن نحو 5 ردود حوالي 1–2 سنت. يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي لديك النص بموجب اتفاقيتك معه.

هل يفرض LiveAgent رسوماً على الذكاء الاصطناعي؟

لا. لا رسوم للذكاء الاصطناعي، ولا زيادة على أسعار الرموز، ولا رسوم لكل حل: تدفع فقط لمزوّد الذكاء الاصطناعي لديك، مقابل ما تستخدمه. فيما يخص الذكاء الاصطناعي، تختلف الخطط فقط في عدد وكلاء الذكاء الاصطناعي.

هل أحتاج إلى FlowHunt؟

لا. FlowHunt أحد مزوّدي الذكاء الاصطناعي المتاحين، وقد طورته شركتنا، ويأتي مع قوالب جاهزة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. أياً كان مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره، نتولى إعداده لك مجاناً.

ما مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يمكنني ربطهم؟

OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو FlowHunt، منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

هل يمكنني استخدام مزوّدي ذكاء اصطناعي مختلفين لوكلاء ذكاء اصطناعي مختلفين؟

نعم. يمكنك ربط أكثر من مزوّد ذكاء اصطناعي واختيار المزوّد الذي يستخدمه كل وكيل ذكاء اصطناعي.

ماذا لو احتجت إلى وكلاء ذكاء اصطناعي أكثر مما تتضمنه خطتي؟

يمكنك الانتقال إلى خطة أعلى. تتضمن Enterprise عدداً غير محدود من وكلاء الذكاء الاصطناعي.

ما هو خادم MCP في Business وEnterprise؟

في كل الخطط، يستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك الأدوات المدمجة في LiveAgent. وفي Business وEnterprise، يمكنك أيضاً ربط أدوات ذكاء اصطناعي خارجية، مثل Claude، بـ LiveAgent عبر خادم MCP الخاص به.

هل توجد أي حدود للاستخدام؟

لكل خطة باستثناء Enterprise حد لعدد وكلاء الذكاء الاصطناعي. وحيث تذكر الخطة «غير محدود» فلا يوجد حد في الخطة، لكن للحفاظ على سرعة LiveAgent وموثوقيته للجميع، نطبق حدوداً تقنية وحدوداً لمعدل الطلبات على وكلاء الذكاء الاصطناعي وواجهة API وخادم MCP لمنع إساءة الاستخدام.

جرّب LiveAgent مجاناً لمدة 30 يوماً

لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. تحتاج إلى Enterprise؟ تحدث إلى فريق المبيعات.

ابدأ تجربتك المجانية تحدث إلينا