هل انت مستاءمن برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

اكتشف  لماذا يعد LiveAgent افضل بديل osTicket في السوق.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7   
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان   
  • ✓ الغاء في اي وقت
مستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل osTicket؟

LiveAgent هو حل دعم العملاء المتكامل لعملك. فكر في التحويل من osTicket الى برنامج مكتب مساعدة مختلف.

وفر أكثر مع LiveAgent

ما اذي يجعل LiveAgent بديل رائع

اليك 3 مزايا لاستخدام LiveAgent.

رضا متزايد

برنامج خدمة العملاء الواقعي يعني سير عمل أفضل، عملاء أسعد ومعدلات تحويل زائدة.

يوفر الوقت والمال

LiveAgent  يقدم باقة غنية بسعر معقول وذلك ما يجعله برنامج خدمة عملاء رائع

معدلات تحويل أفضل

تقديم خدمة عملاء افضل وتحويل زوار موقعك والمشاهدين الى عملاء يدفعون لك الاموال.

osTicket مقابل LiveAgent نظرة على

الخصائص Liveagent
قم بتجربة افضل بديل دعم عملاء مجانا!لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
osTicket
اصدار تذاكر الدعم
يحتوى على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 9$/ للوكيل/للشهر
الدردشة الحية
أداة دردشة حية بوقت حقيقي يمكن وضعها على أي موقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية
osTicket لا يقدم دردشة حية.
مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي.
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
osTicket لا يقدم مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات.
LiveAgent يقدم خدمة ذاتية في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم خطة خدمة ذاتية مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم تكامل فيسبوك.
osTicket لا يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
تكامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
osTicket لا يقدم تكامل تويتر.
انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام.
osTicket لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
osTicket لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة معرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم قاعدة معرفة في خطة مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة.
LiveAgent يقدم منتدى عملاء في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم منتدى عملاء في خطة مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
الاتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
LiveAgent LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم الاتمتة والقواعد مقابل 9$/ للوكيل/للشهر.
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً
LiveAgent LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة مقابل 9$/ للوكيل/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).
osTicket لا يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).
مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime
LiveAgent يقدم مكالمات فيديو
osTicket لا يقدم مكالمات فيديو.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود.
osTicket لا يقدم تاريخ غير محدود.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgentيقدم مواقع غير محدودة.
osTicket لا يقدم مواقع غير محدودة.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
osTicket لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل9$/للوكيل/للشهر.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
osTicket لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود.
osTicket لا يقدم دعم 24/7 غير محدود.
increase availability

بديل osTicket لن يخذلك

الان، نحن واثقون انهم في osTicket يفعلون ما في وسعهم لارضاء عميلهم. ولكن ليس كل حل هو المناسب لكل عمل او شركة. Liveagent هو بديل جدير بالمتابعة في حالة لو رغبت في شئ مختلف.

LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة يقدم ادوات رائعة وواقعية، مثل البريد الالكتروني، والدردشة الحية، وتكامل التواصل الاجتماعي، مركز اتصال، وقاعدة بيانات لمساعدتك على تقديم افضل دعم ممكن. كل شئ يتم ادارته عن طريق نظام اصدار تذاكر واقعي في لوحة التحكم الخاصة بك. اجعل مكتب المساعدة الخاص بك كفء وقم بزيادة رضا العميل عن طريق برنامج خدمة العملاء الصحيح

برنامج دعم العملاء بمجموعة الادوات الصحيحة

نظام اصدار تذاكر، قاعدة بيانات، بريد الكتروني، ومركز اتصال هى قمة الهرم الجليدي لبرنامج مكتب المساعدة الرائع. LiveAgent يمكن ان يضيف الكثير كحل مكتب مساعدة.

نحن ايضا نقدم اسرع خاصة دردشة حية في السوق، بظور الدردشة بسرعة 2.5 ثانية. كن اجتماعيا عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق فيسبوك ماسنجر، انستجرام، تويتر او فايبر. اذا كنت فريق خدمة عملاء، مندوب دعم او شخص ترغب في الحصول على علاقة عميل افضل، LiveAgent لديها الادوات التي تساعدك على تقديم افضل خدمة دعم عملاء.

Focus on customer experience

قم بالضغط على اداة دعم او خاصية لأكتشاف المزيد

Call routing definition

قارن بين osTicket و LiveAgent

رصيد ادوات الدعم الفردي للعميل يمكن ان تعطيك فكرة رائعة عن تجربة العميل. قم بزيادة معرفتك والمقارنة بين osTicket وLiveAgent.

برنامج خدمة العميل يتم مقارنته من حيث مناطق عديدة مثل الواقعية، والقيمة مقابل المال واحيانا في مناطق فردية مثل نظام اصدار التذاكر، والدردشة الحية، وقاعدة البيانات. تعرف اكثر اذا كنا نقوم بالأمر بشكل أفضل من osTicket واذا كنا برنامج خدمة العملاء المناسب لعملك.

مقارنة بين osTicket وLiveAgent

قارن بين osTicket و LiveAgent وأعرف اي منهم يقوم بالأمر بشكل أفضل

osticket_vs_liveagent

البيانات صحيحة اعتبارًا من 11.9.2020

أحصل على افضل تجربة عميل واستفد من الأمر

برنامج دعم العملاء المناسب لا يجب ان يكون فقط به افضل نظام ادارة تذاكر او افضل دردشة حية ولكن ايضا أن يكون مثال يحتذى به ويعطى تجربة عميل رائعة.

 

لذلك نحن لدينا دعم مكتب مساعدة متاح لمدة 24 ساعة على مدار الأسبوع لعملاءنا. واولوياتنا هى تفاعل العميل، ووقت الرد السريع وحل مشكلة العميل. يمكنك التواصل معنا عن طريق قنوات عديدة. دعم الدردشة، او المكالمات الهاتفية، او الGmail، أو غيره، الأمر متاح لك. هل ترغب في معرفة كيف يبدو الأمر ان يكون لديك تجربة عميل رائعة؟ لو أجابتك نعم، اضغط ادناه.

get inspired

اراء وتقييمات العميل تخبر الكثير عن الاهتمام بالعميل

اذا كانت منظمات كبيرة او عمل صغير… فكلهم لديهم شئ جيد يقولوه عن نظام الدعم الخاص بنا.

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • شركة Covomo

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • HEWO

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Projure (بروجور)

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • Websignal

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • All British Casino

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Norske Automaten

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Study Portals

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • TypoAssassin

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • Factorchic

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • MyFutureBusiness

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • 123 Nakup

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Betconstruct

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • سوق AV

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • tekRESCUE

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • TrustPay

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • Nay

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • m:zone

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • Volterman

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • Caucasus Communications Service

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • Support4Net

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • X-Cart

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp

قارنا مع برامج اصدار تذاكر الدعم الأخرى

هل لديك فضول في معرفة كيف نرتقى عن برامج اصدار التذاكر الأخرى الشهيرة؟ انظر الى صفحة مقارنتنا واكتشف كل ما لدينا لنقدمه.

Related Articles to بديل osTicket
تعمل LiveAgent حاليًا على بناء إضافة نقل لـ zopim. ويعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد.

هل تريد الانتقال من Zopim إلى LiveAgent؟

خدمة LiveAgent تقدم حلول دعم العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة. تعمل عبر البوابة ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية وتقدم استشارات فردية للشركات.

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و جامعة أكسفورد في توفير الدعم لعملائك على مستوى العالم.

هل تريد الانتقال من Tawk إلى LiveAgent؟

أدوات وميزات مساعدة متعددة،ترجمة لغات متنوعة، دعم عالمي. برنامج LiveAgent هو الأول في مجال المساعدة المكتبية للشركات الصغيرة والمتوسطة

هل تريد نقل بياناتك من Qonvo إلى برنامج آخر؟ قم بالاطلاع على LiveAgent لترى الفرق. ابدأ نسختك التجريبية اليوم.

هل تريد الانتقال من Qonvo إلى LiveAgent؟

برنامج LiveAgent هو الخيار الأفضل لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يقدم حلولًا وخدمات متنوعة في إدارة التحرير والشراكة وبرامج التابعة والدعم الفني بكفاءة في 42 لغة، ويوفر خدمة عملاء متعددة القنوات بتجربة مجانية للعملاء وجولة إرشادية.

هل تريد الانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟ قم بالتواصل مع مختصي الدعم لدينا ومناقشة موضوع نقل بياناتك معهم.

هل تريد الانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟

بناء LiveAgent الخاص بك ... اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على أحدث الأخبار حول تحديثات وخصومات LiveAgent. البيانات والأمان وسياسة الخصوصية محمية بشروط وأحكام GDPR.

هل تريد الانتقال من SupportBee إلى liveagent؟ نحن نقدّم لك نقلاً مجانيًا لبياناتك، فقط قم بالتواصل معنا وابدأ بنقل بياناتك اليوم!

هل تريد الانتقال من SupportBee إلى LiveAgent؟

نقدم لك دعمًا على مدار الساعة، حل مكتب مساعدة وأكثر من 175 ميزة لخدمة العملاء. انتقل إلى LiveAgent لتجربة خدمة العملاء الممتازة.

شاهد لماذا يعتبر LiveAgent أفضل بديل لـ Desk.com. اكتشف المزايا وسجل للإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم بدون أي التزامات.

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

برنامج LiveAgent يوفر برنامج تذاكر دعم قوي ودردشة مباشرة ومركز اتصال سحابي مدمج، بالإضافة إلى العديد من الخصائص والترجمات والتقارير والأفكار.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي