تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

هل انت مستاءمن برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

اكتشف  لماذا يعد LiveAgent افضل بديل osTicket في السوق.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7   
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان   
  • ✓ الغاء في اي وقت
مستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل osTicket؟

LiveAgent هو حل دعم العملاء المتكامل لعملك. فكر في التحويل من osTicket الى برنامج مكتب مساعدة مختلف.

وفر أكثر مع LiveAgent

ما اذي يجعل LiveAgent بديل رائع

اليك 3 مزايا لاستخدام LiveAgent.

Stars

رضا متزايد

برنامج خدمة العملاء الواقعي يعني سير عمل أفضل، عملاء أسعد ومعدلات تحويل زائدة.

Clock icon

يوفر الوقت والمال

LiveAgent  يقدم باقة غنية بسعر معقول وذلك ما يجعله برنامج خدمة عملاء رائع

Increase icon

معدلات تحويل أفضل

تقديم خدمة عملاء افضل وتحويل زوار موقعك والمشاهدين الى عملاء يدفعون لك الاموال.

osTicket مقابل LiveAgent نظرة على

الخصائص Liveagent
قم بتجربة افضل بديل دعم عملاء مجانا!لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
osTicket
اصدار تذاكر الدعم
يحتوى على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 9$/ للوكيل/للشهر
الدردشة الحية
أداة دردشة حية بوقت حقيقي يمكن وضعها على أي موقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية
osTicket لا يقدم دردشة حية.
مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي.
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
osTicket لا يقدم مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات.
LiveAgent يقدم خدمة ذاتية في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم خطة خدمة ذاتية مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم تكامل فيسبوك.
osTicket لا يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
تكامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
osTicket لا يقدم تكامل تويتر.
انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام.
osTicket لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
osTicket لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة معرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم قاعدة معرفة في خطة مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة.
LiveAgent يقدم منتدى عملاء في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم منتدى عملاء في خطة مقابل 9$/للوكيل/للشهر.
الاتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
LiveAgent LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم الاتمتة والقواعد مقابل 9$/ للوكيل/للشهر.
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً
LiveAgent LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة مقابل 9$/ للوكيل/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).
osTicket لا يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).
مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime
LiveAgent يقدم مكالمات فيديو
osTicket لا يقدم مكالمات فيديو.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود.
osTicket لا يقدم تاريخ غير محدود.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgentيقدم مواقع غير محدودة.
osTicket لا يقدم مواقع غير محدودة.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
osTicket لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
osTicket يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل9$/للوكيل/للشهر.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
osTicket لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود.
osTicket لا يقدم دعم 24/7 غير محدود.
increase availability

بديل osTicket لن يخذلك

الان، نحن واثقون انهم في osTicket يفعلون ما في وسعهم لارضاء عميلهم. ولكن ليس كل حل هو المناسب لكل عمل او شركة. Liveagent هو بديل جدير بالمتابعة في حالة لو رغبت في شئ مختلف.

LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة يقدم ادوات رائعة وواقعية، مثل البريد الالكتروني، والدردشة الحية، وتكامل التواصل الاجتماعي، مركز اتصال، وقاعدة بيانات لمساعدتك على تقديم افضل دعم ممكن. كل شئ يتم ادارته عن طريق نظام اصدار تذاكر واقعي في لوحة التحكم الخاصة بك. اجعل مكتب المساعدة الخاص بك كفء وقم بزيادة رضا العميل عن طريق برنامج خدمة العملاء الصحيح

برنامج دعم العملاء بمجموعة الادوات الصحيحة

نظام اصدار تذاكر، قاعدة بيانات، بريد الكتروني، ومركز اتصال هى قمة الهرم الجليدي لبرنامج مكتب المساعدة الرائع. LiveAgent يمكن ان يضيف الكثير كحل مكتب مساعدة.

نحن ايضا نقدم اسرع خاصة دردشة حية في السوق، بظور الدردشة بسرعة 2.5 ثانية. كن اجتماعيا عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق فيسبوك ماسنجر، انستجرام، تويتر او فايبر. اذا كنت فريق خدمة عملاء، مندوب دعم او شخص ترغب في الحصول على علاقة عميل افضل، LiveAgent لديها الادوات التي تساعدك على تقديم افضل خدمة دعم عملاء.

Focus on customer experience

قم بالضغط على اداة دعم او خاصية لأكتشاف المزيد

Call routing definition

قارن بين osTicket و LiveAgent

رصيد ادوات الدعم الفردي للعميل يمكن ان تعطيك فكرة رائعة عن تجربة العميل. قم بزيادة معرفتك والمقارنة بين osTicket وLiveAgent.

برنامج خدمة العميل يتم مقارنته من حيث مناطق عديدة مثل الواقعية، والقيمة مقابل المال واحيانا في مناطق فردية مثل نظام اصدار التذاكر، والدردشة الحية، وقاعدة البيانات. تعرف اكثر اذا كنا نقوم بالأمر بشكل أفضل من osTicket واذا كنا برنامج خدمة العملاء المناسب لعملك.

مقارنة بين osTicket وLiveAgent

قارن بين osTicket و LiveAgent وأعرف اي منهم يقوم بالأمر بشكل أفضل

osticket_vs_liveagent

البيانات صحيحة اعتبارًا من 11.9.2020

أحصل على افضل تجربة عميل واستفد من الأمر

برنامج دعم العملاء المناسب لا يجب ان يكون فقط به افضل نظام ادارة تذاكر او افضل دردشة حية ولكن ايضا أن يكون مثال يحتذى به ويعطى تجربة عميل رائعة.

 

لذلك نحن لدينا دعم مكتب مساعدة متاح لمدة 24 ساعة على مدار الأسبوع لعملاءنا. واولوياتنا هى تفاعل العميل، ووقت الرد السريع وحل مشكلة العميل. يمكنك التواصل معنا عن طريق قنوات عديدة. دعم الدردشة، او المكالمات الهاتفية، او الGmail، أو غيره، الأمر متاح لك. هل ترغب في معرفة كيف يبدو الأمر ان يكون لديك تجربة عميل رائعة؟ لو أجابتك نعم، اضغط ادناه.

get inspired

اراء وتقييمات العميل تخبر الكثير عن الاهتمام بالعميل

اذا كانت منظمات كبيرة او عمل صغير… فكلهم لديهم شئ جيد يقولوه عن نظام الدعم الخاص بنا.

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

قارنا مع برامج اصدار تذاكر الدعم الأخرى

هل لديك فضول في معرفة كيف نرتقى عن برامج اصدار التذاكر الأخرى الشهيرة؟ انظر الى صفحة مقارنتنا واكتشف كل ما لدينا لنقدمه.

FAQ

How does LiveAgent compare to osTicket?

LiveAgent offers the following extra features over osTicket: live chat, call center, social media integrations, unlimited chat buttons, and 24/7 support.

What are the extra benefits of using LiveAgent over osTicket?

The extra benefits of using LiveAgent over osTicket include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي