هل تبحث عن بديل ل Teamwork Desk؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Teamwork Desk في السوق.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Cancel any time
يستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

يعد Teamwork Desk برنامجًا رائعًا قادرًا تمامًا على تلبية كل ما يحتاجه فريق خدمة العملاء لديك. ومع ذلك ، ليس كل حل هو الحل المناسب لكل عمل ، وفي بعض الأحيان قد ترغب في تجربة شيء مختلف.

جرّب LiveAgent وتعرّف على نظام التذاكر متعدد القنوات والميزات المتقدمة وكل أداة مكتب مساعدة تحتاجها لحل استعلام العميل الصعب هذا.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول LiveAgent ، أو ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا اليوم وقدم دعمًا متعدد القنوات باستخدام برنامج التواصل الصحيح مع العملاء.

  • Badge for front runner in real estate CRM software

وفر أكثر مع LiveAgent

TeamWork Desk مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
قم بتجربة افضل بديل دعم عملاء مجانا!لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
TeamWork Desk
اصدار تذاكر الدعم
يحتوى على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
TeamWork Desk يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة مقابل 11$/للوكيل/للشهر.
الدردشة الحية
أداة دردشة حية بوقت حقيقي يمكن وضعها على أي موقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية.
TeamWork Desk لا يقدم دردشة حية.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
TeamWork Desk لا يقدم مركز أتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
TeamWork Desk يقدم بوابة خدمة ذاتية في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك.
TeamWork Desk لا يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
TeamWork Desk لا يقدم تكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
TeamWork Desk لا يقدم تكامل انستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
TeamWork Desk لا يقدم التكامل مع فايبر.
قاعدة معرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
TeamWork Desk يقدم قاعدة معرفية في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
TeamWork Desk لا يقدم منتدى للعملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
TeamWork Desk يوفر خصائص الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 20$ للوكيل/الشهر.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
TeamWork Desk يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
TeamWork Desk لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
TeamWork Desk لا يوفر مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
TeamWork Desk يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
TeamWork Desk لا يقدم عدد مواقع غير محدود.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
TeamWork Desk لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
TeamWork Desk لا يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
TeamWork Desk لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
TeamWork Desk يقدم دعم 24/7 غير محدود في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر.
Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

قم بادارة التذاكر الواردة من كل قناة تواصل

ادارة التذاكر في LiveAgent سهل بفضل التواصل متعدد القنوات الذي يدير كل التذاكر الواردة من قنوات التواصل المختلفة.

رسائل البريد الإلكتروني هي مجرد البداية ، واستفد من الدردشة في الوقت الفعلي ، والرد على المكالمات الهاتفية ، واكتب مقالات رائعة لقاعدة معارفك لإنشاء بوابة عملاء مفيدة. تعد عمليات تكامل وسائل التواصل الاجتماعية جزءًا من الصفقة ، فقد تم تضمين LiveAgent بميزات فيسبوك و تويتر و انستجرام وحتى فايبر لتوفير الوقت.

كل عمليات التواصل من القنوات المختلفة في مكان واحد

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

تقديم تجربة عملاء رائعة مع اسرع دردشة حية في الوقت الفعلي

جهز فريق دعم العملاء بواحدة من قنوات الاتصال الأكثر شهرة وأسرعها. تعامل مع طلبات العملاء بشكل أسرع بفضل أداة الدردشة المباشرة الأسرع ، مع سرعات معروضة في 2.5 ثانية فقط.

تحتوي الدردشة المباشرة أيضًا على عرض الكتابة في الوقت الفعلي وسجل الدردشة الكامل ودعوات الدردشة الاستباقية والأزرار المخصصةلمساعدتك على التميز. انظر إلى القائمة الكاملة للميزات هنا.

Real-time chat feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

رضا العملاء مع تواصل أسرع

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

أحصل على أفضل شئ من حل خدمة العملاء

يحتاج كل برنامج لخدمة العملاء إلى ميزات مكتب المساعدة المناسبة لمساعدتك على بناء علاقات عملاء أفضل. إلى جانب مجموعة أدوات omnichannel ، يدعم LiveAgent كل أداة وقناة بمجموعة واسعة من الميزات المتقدمة لمساعدتك في التعامل مع كل مشكلة خاصة بالعميل بكفاءة.

يوفر LiveAgent أيضًا عمليات تكامل قوية مع أكثر من 140 تطبيقًا شائعًا للسماح لك بإنشاء مهام سير عمل مخصصة. كل شيء معبأ في حل واحد سهل الاستخدام.

أدوات مُتقدّمة، مزايا رائعة، وخيارات دمج متميزة.

كن عميلاً سعيداً

نحن نفهم ان انشاء سعادة العملاء يعد امر مستحيل بدون تقديم خدمة عملاء رائعة. طلبات العملاء يجب ان يتم ادارتها بكفاءة وبسرعة.

رضا العملاء هو واحد من اولوياتنا ونحن نفعل ما بوسعنا للحفاظ على عملائنا سعداء. لذلك نحن نقدم خدمة محترفة لكل عملائنا. يمكنك التواصل معنا عند احتياجك للمساعدة. نحن متاحين لك 24/7.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
Peter Komornik

LiveAgent يمزج بين الدردشة الحية الممتازة، وأصدار تذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا ب بتقديم دعم رائع لعملائنا.

black Slido logo
  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • شركة Covomo

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • HEWO

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Projure (بروجور)

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • Websignal

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • All British Casino

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Norske Automaten

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Study Portals

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • TypoAssassin

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • Factorchic

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • MyFutureBusiness

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • 123 Nakup

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Betconstruct

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • سوق AV

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • tekRESCUE

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • TrustPay

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • Nay

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • m:zone

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • Volterman

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • Caucasus Communications Service

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • Support4Net

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • X-Cart

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

مستعدون للتجربة؟

جرب قدرات ادارة التذاكر في LiveAgent واحصل على تجربة ادواتنا بالميزات المتقدمة والتكامل مجاناً.

ألق نظرة على خطط الأسعار المعقولة لدينا أو ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم. لا توجد شروط مرفقة ولا معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة. انقر فوق الزر أدناه وابدأ تجربتك على الفور.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

How does LiveAgent compare to Teamwork Desk?

LiveAgent offers the following extra features over Teamwork Desk: live chat, call center, social media integrations, customer forum, and unlimited chat buttons.

What are the extra benefits of using LiveAgent over Teamwork Desk?

The extra benefits of using LiveAgent over Teamwork Desk include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

Related Articles to بديل Teamwork Desk
تحتوي أفضل بدائل الدردشة المباشرة على مجموعة محددة من الخصائص التي ستعمل على إعدادك للنجاح. اكتشف ما هم عليه اليوم!

اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة

تقدم عدة شركات مثل LiveChat وIntercom وZendesk وOlark خدمات الدردشة الجاهزة والعلامات التجارية القابلة للتخصيص. كما يوفر بعضها أيضاً الاستهداف الجغرافي ونماذج غير متصلة بالإنترنت والدردشة الاستباقية ومشاركة الشاشة وعمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة والتكاملات الخارجية.

اكتشف ما هى أفضل بدائل إصدار التذاكر، وقارنهم من حيث السعر والخصائص. برنامجك لإصدار التذاكر الجديد في إنتظارك!

هل أنت مستعد لنظام إصدار تذاكر جديد؟

تقدم لك مقارناتنا الشاملة لبدائل خدمات التواصل الاجتماعي ومراكز الاتصالات الافضل تصنيفًا وفقًا لتقييمات المستخدمين. ستساعدك هذه المراجعة في العثور على الحل الأفضل الذي يناسب احتياجاتك بأفضل سعر.

Lp - Badeel Hiver 2

Lp - Badeel Hiver 2

LiveAgent offers modern chat features to its customer service desk. They prioritize customer satisfaction and have a support team available for assistance 24/7 via email, live chat, or phone. They also provide a helpful customer portal with informative articles.

يعد LiveAgent أكثر فعالية من حيث التكلفة عند مقارنته بحلول مكتب المساعدة الأخرى، ويتوفر على أكثر من 175 ميزة لمكتب المساعدة وأكثر من 40 عملية دمج. اطلع على المزيد.

هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟

LiveAgent يقدم حل برمجي موثوق لمكاتب المساعدة، حيث يوفر دعماً عبر جميع قنوات الاتصال المهمة. يمكن الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء حساب مجاني.

هل تريد الانتقال من Helpshift إلى برنامج خدمة عملاء مختلف؟ تفقّد برنامج LiveAgent لتكتشف ما إذا كان البديل المناسب لك أم لا.

هل ضقت ذرعًا من برنامج مكتب المساعدة الذي تستخدمه؟

تشير تقييمات متعددة إلى أن استخدام LiveAgent يحسن رضا العملاء ويؤدي إلى زيادة المبيعات عبر التسويق الإلكتروني. يتم استخدام LiveAgent بنجاح في العديد من المواقع التجارية لتحسين الإنتاجية وتوفير خدمة دعم فعالة ومتميزة.

Lp - Badeel Helpcrunch 2

Lp - Badeel Helpcrunch 2

تتحدث هذه النصوص عن أدوات المساعدة، والتي توفر الدعم والدردشة السريعة للعملاء بمزايا متقدمة، وتتيح للشركات الصغيرة والكبيرة تتبع المعلومات وإشارات الموقع لتسهيل سير العمل. برنامج LiveAgent هو أفضل برنامج مساعدة للشركات الصغيرة والمتوسطة في عامي 2019 و 2020، ويوفر العديد من الترجمات والتكاملات بسعر 39 دولارًا شهرياً بينما توفر العديد من البدائل الأخرى مثل Happyfox وGenesys.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي