![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل ل Teamwork Desk؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Teamwork Desk في السوق.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ No credit card required
- ✓ Cancel any time
يستخدم بواسطة
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟
يعد Teamwork Desk برنامجًا رائعًا قادرًا تمامًا على تلبية كل ما يحتاجه فريق خدمة العملاء لديك. ومع ذلك ، ليس كل حل هو الحل المناسب لكل عمل ، وفي بعض الأحيان قد ترغب في تجربة شيء مختلف.
جرّب LiveAgent وتعرّف على نظام التذاكر متعدد القنوات والميزات المتقدمة وكل أداة مكتب مساعدة تحتاجها لحل استعلام العميل الصعب هذا.
استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول LiveAgent ، أو ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا اليوم وقدم دعمًا متعدد القنوات باستخدام برنامج التواصل الصحيح مع العملاء.
وفر أكثر مع LiveAgent
TeamWork Desk مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent قم بتجربة افضل بديل دعم عملاء مجانا!لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان | TeamWork Desk |
|---|---|---|
| اصدار تذاكر الدعم يحتوى على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | TeamWork Desk يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة مقابل 11$/للوكيل/للشهر. |
| الدردشة الحية أداة دردشة حية بوقت حقيقي يمكن وضعها على أي موقع. | LiveAgent يقدم دردشة حية. | TeamWork Desk لا يقدم دردشة حية. |
| مركز الاتصال مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | يقدم LiveAgent مركز اتصال. | TeamWork Desk لا يقدم مركز أتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية. | يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | TeamWork Desk يقدم بوابة خدمة ذاتية في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر. |
| فيسبوك تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك. | TeamWork Desk لا يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر. | TeamWork Desk لا يقدم تكامل مع تويتر. |
| إنستغرام تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام. | TeamWork Desk لا يقدم تكامل انستغرام. |
| فايبر تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر. | TeamWork Desk لا يقدم التكامل مع فايبر. |
| قاعدة معرفة قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | TeamWork Desk يقدم قاعدة معرفية في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر. |
| منتدى العملاء منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى للعملاء. | TeamWork Desk لا يقدم منتدى للعملاء. |
| الأتمتة والقواعد انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | TeamWork Desk يوفر خصائص الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 20$ للوكيل/الشهر. |
| واجهة برمجة التطبيقات مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | TeamWork Desk يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري. | يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية. | TeamWork Desk لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime. | يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو. | TeamWork Desk لا يوفر مكالمات الفيديو. |
| سجل غير محدود تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت. | يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | TeamWork Desk يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر. |
| مواقع إلكترونية غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية. | TeamWork Desk لا يقدم عدد مواقع غير محدود. |
| أزرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية. | يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة. | TeamWork Desk لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. | يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. | TeamWork Desk لا يقدم تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت. | يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات. | TeamWork Desk لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات. |
| دعم 24/7 غير محدود دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | TeamWork Desk يقدم دعم 24/7 غير محدود في خطة مقابل 11$ للوكيل/الشهر. |
قم بادارة التذاكر الواردة من كل قناة تواصل
ادارة التذاكر في LiveAgent سهل بفضل التواصل متعدد القنوات الذي يدير كل التذاكر الواردة من قنوات التواصل المختلفة.
رسائل البريد الإلكتروني هي مجرد البداية ، واستفد من الدردشة في الوقت الفعلي ، والرد على المكالمات الهاتفية ، واكتب مقالات رائعة لقاعدة معارفك لإنشاء بوابة عملاء مفيدة. تعد عمليات تكامل وسائل التواصل الاجتماعية جزءًا من الصفقة ، فقد تم تضمين LiveAgent بميزات فيسبوك و تويتر و انستجرام وحتى فايبر لتوفير الوقت.
كل عمليات التواصل من القنوات المختلفة في مكان واحد
تقديم تجربة عملاء رائعة مع اسرع دردشة حية في الوقت الفعلي
جهز فريق دعم العملاء بواحدة من قنوات الاتصال الأكثر شهرة وأسرعها. تعامل مع طلبات العملاء بشكل أسرع بفضل أداة الدردشة المباشرة الأسرع ، مع سرعات معروضة في 2.5 ثانية فقط.
تحتوي الدردشة المباشرة أيضًا على عرض الكتابة في الوقت الفعلي وسجل الدردشة الكامل ودعوات الدردشة الاستباقية والأزرار المخصصةلمساعدتك على التميز.انظر إلى القائمة الكاملة للميزات هنا.
رضا العملاء مع تواصل أسرع
أحصل على أفضل شئ من حل خدمة العملاء
يحتاج كل برنامج لخدمة العملاء إلى ميزات مكتب المساعدة المناسبة لمساعدتك على بناء علاقات عملاء أفضل. إلى جانب مجموعة أدوات omnichannel ، يدعم LiveAgent كل أداة وقناة بمجموعة واسعة من الميزات المتقدمة لمساعدتك في التعامل مع كل مشكلة خاصة بالعميل بكفاءة.
يوفر LiveAgent أيضًا عمليات تكامل قوية مع أكثر من 140 تطبيقًا شائعًا للسماح لك بإنشاء مهام سير عمل مخصصة. كل شيء معبأ في حل واحد سهل الاستخدام.
أدوات مُتقدّمة، مزايا رائعة، وخيارات دمج متميزة.
كن عميلاً سعيداً
نحن نفهم ان انشاء سعادة العملاء يعد امر مستحيل بدون تقديم خدمة عملاء رائعة. طلبات العملاء يجب ان يتم ادارتها بكفاءة وبسرعة.
رضا العملاء هو واحد من اولوياتنا ونحن نفعل ما بوسعنا للحفاظ على عملائنا سعداء. لذلك نحن نقدم خدمة محترفة لكل عملائنا. يمكنك التواصل معنا عند احتياجك للمساعدة. نحن متاحين لك 24/7.
LiveAgent يمزج بين الدردشة الحية الممتازة، وأصدار تذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا ب بتقديم دعم رائع لعملائنا.
مستعدون للتجربة؟
جرب قدرات ادارة التذاكر في LiveAgent واحصل على تجربة ادواتنا بالميزات المتقدمة والتكامل مجاناً.
ألق نظرة علىخطط الأسعار المعقولة لدينا أو ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم. لا توجد شروط مرفقة ولا معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة. انقر فوق الزر أدناه وابدأ تجربتك على الفور.
قارننا بالآخرين
هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟
LiveAgent يوفر برنامج تذاكر دعم قوي، دردشة مباشرة، ومركز اتصال سحابي. يقدم أكثر من +40 عنصر تكامل ومكون إضافي، و+40 ترجمة للغات مختلفة. السعر مناسب ويقدم خيارات متعددة لمختلف أحجام الشركات.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
