تجربة مجانية
قل وداعاً للبرنامج البطئ وقليل الجودة

حول لLiveAgent  وانقل قل بياناتك من Olark مجاناً.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7   
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان   
  • ✓ الغاء في اي وقت
مستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

هل تنتقل من Olark؟

هل تفكر في نقل البيانات من Olark؟ قم بتجربة قدرات LiveAgent للانتقال وانقل بياناتك الى ببرنامج مكتب مساعدة جديد. قم بأخذ خدمة العملاء لديك لمستوى مختلف مع برنامجنا وقم بتحسين علاقات العملاء.

فكر في الحصول على تجربة مجانية اليوم لرؤية قدرات LiveAgent.

ما هى البيانات التي يمكنك نقلها من Olark؟

Customers icon

الأشخاص

قم بادخال جهات الاتصال، المندوبين، وحسابات المسؤولين

Email icon

تذاكر الدعم

كل تواصلات عميلك

dollar ticket

العلامات الدلالية

حافظ على العلامات الدليلية المهمة

مقارنة Olark vs LiveAgent

Features Liveagent
قم بتجربة افضل بديل خدمة عملاء مجانا! لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
Olark
اصدار تذاكر الدعم
يحتوي على اداة تدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم.
Olark لا يقدم اصدار تذاكر دعم.
الدردشة الحية
اداة دردشة بوقت حقيقي يمكن وضعها في اي مكان في الموقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية في خطة اصدار تذاكر دعم+دردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم دردشة حية في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لارسال واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع الاوتوماتيكي للمكالمات.
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
Olark لا يقدم مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل للوصول الى تذاكر دعمهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
LiveAgentيقدم خدمة ذاتية.
Olarkلا يقدم خدمة ذاتية.
فيسبوك
كامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgentيقدم تكامل فيسبوك.
Olark لا يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
كامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
Olark لا يقدم تكامل تويتر..
انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام.
Olark لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
Olark لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة.
Olark لا يقدم قاعدة معرفة.
منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة.
LiveAgent يقدم منتدى عملاء.
Olark لا يقدم منتدى عملاء.
الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم الاتمتة والقواعد في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً.
LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) .
Olark لا يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) .
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime.
LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو.
Olark لا يقدم مكالمات الفيديو.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم مواقع غير محدودة في خطةمقابل 19$/للوكيل/للشهر.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة
Olark لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
Olark لا يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
Olark لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود.
Olark لا يقدم دعم 24/7 غير محدود.
Maximum queue time

عملية انتقال مجانية من Olark

عملية نقل البيانات لم تصبح عملية معقدة بفضل مساعدة LiveAgent. فريق الدعم لدينا سيقوم بكل سعادة بمناقشة الانتقال الممكن معك ومساعدتك على نقل بياناتك بشكل كامل مجاناً.

ما ستحصل عليه هو حل مكتب مساعدة رائعة بالادوات الصحيحة، والمزايا والتكامل لفريق دعمك الخاص. قم بتحسين العلاقة مع عميلك مع نظام تذاكر الدعم الواقعي لدينا، والدردشة الحية فائقة السرعة، وقاعدة بيانات، ومركز الاتصال او الدعم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. LiveAgent يمكن ان تهتم بحسابات الفيس بوك ميسنجر، وتويتر، وانستجرام وحتى الفايبر الخاصة بك. احصل على عملاء، وتعامل مع الدعاية بالبريد الاكتروني او التسويق الاوتوماتيكي وقدم افضل تجربة عميل مع LiveAgent.

فوائد الانتقال من Olark الى LiveAgent

Satisfaction prediction scores

عملاء سعداء

قم بتقديم دعم رائع لعملائك واحصل على دعم 24 ساعة على مدار الاسبوع من LiveAgent

Service desk

برنامج مكتب مساعدة متكامل

LiveAgent لديها كل الادوات، والمزايا، والتكاملات التي تحتاجها للقيام بعملك بأفضل وجه

Net promoter score NPS

اموال تم توفيرها، اموال تم كسبها

ادواتنا الاستباقية تتيح لك بزيادة مكاسبك بسعر معقول

Resolution time

توفير الوقت

ادواتنا تساعدك على القيام باشياء اكثر في نفس الوقت

كن اجتماعيًا مع مجموعة أدواتنا

برنامج التواصل الرائع مع العميل يجب ان يقدموا ادوات رائعة للمساعدة على تحسين ادوات سير عمل ممثل خدمة العملاء والمساعدة في تخديم مساعدة سريعة لعملائك. نحن لدينا شئ اضافي بجانب الادوات التقليدية، مثل البريد الالكتروني، وتقديم تذاكر الدعم، ومركز اتصالات قاعدة بيانات.

ماذا عن خدمة دعم بريد الكتروني رائع، ورسائل فورية، وبرنامج دردشة حية او نظام ادارة رائع؟ خاصية الدردشة الحية لدينا هى الاسرع في السوق، مع سرعة اظهار للدردشة تصل الى 2.5 ثانية. الأكثر من ذلك، نحن نقدم دعم لقنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ماسينجر، تويتر، فايبر، وحتى انستجرام. قدم المساعدة لعملائك من اي قناة يختاروها وحافظ على كل شئ منظم وفقا للسياسة الموضوعة.

increase availability

تعرف على ادواتنا

get inspired

دعم 24/7 متضمن

الحفاظ على التواصل حياً هو تخصصنا. نحن نقدم لعملاءنا دعم 24 ساعة على مدار الأسبوع. تواصل معنا عندما تحتاج للمساعدة او تريد ببساطة سؤالنا عن اي شئ.

نحن نعمل مثلك تماما، بأستخدام LiveAgent. ذلك يعني انه يمكنك اختيار القناة التي تريدها. ارسل لنا بريد الكتروني، او ابدأ دردشة معنا، او تواصل على مواقع التواصل الاجتماعي او اتصل بنا عندما تحتاج ذلك. كل ذلك متضمن في خطتنا، لذلك اشعر بالحرية في الاستفادة منها. نحن سنفعل كل ما في وسعنا لمساعدتك.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd تقييمات

كلمة من عملاءنا

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

How can you migrate from Olark to LiveAgent?

To migrate from Olark to LiveAgent, feel free to contact our support for assistance or use a free migration plugin.

What data can you migrate from Olark to LiveAgent?

Your business can migrate data such as tickets, admins, agents, customer information, tags, attachments, and more from Olark to LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي