قم بالتبديل إلى LiveAgent وترحيل بياناتك من Olark اليوم.
- ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل
- ✓ خدمة عملاء 24/7
- ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ الغاء في اي وقت
مستخدم بواسطة
هل تنتقل من Olark؟
هل تفكر في نقل البيانات من Olark؟ قم بتجربة قدرات LiveAgent للانتقال وانقل بياناتك الى ببرنامج مكتب مساعدة جديد. قم بأخذ خدمة العملاء لديك لمستوى مختلف مع برنامجنا وقم بتحسين علاقات العملاء.
فكر في الحصول على تجربة مجانية اليوم لرؤية قدرات LiveAgent.
ما هى البيانات التي يمكنك نقلها من Olark؟
الأشخاص
قم بادخال جهات الاتصال، المندوبين، وحسابات المسؤولين
تذاكر الدعم
كل تواصلات عميلك
العلامات الدلالية
حافظ على العلامات الدليلية المهمة
مقارنة Olark vs LiveAgent
| Features | Liveagent
قم بتجربة افضل بديل خدمة عملاء مجانا! لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان | Olark |
|---|---|---|
| اصدار تذاكر الدعم
يحتوي على اداة تدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم. | Olark لا يقدم اصدار تذاكر دعم. |
| الدردشة الحية
اداة دردشة بوقت حقيقي يمكن وضعها في اي مكان في الموقع. | LiveAgent يقدم دردشة حية في خطة اصدار تذاكر دعم+دردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر. | Olark يقدم دردشة حية في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر. |
| مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لارسال واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع الاوتوماتيكي للمكالمات. | LiveAgent يقدم مركز اتصال. | Olark لا يقدم مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية
خاصية تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل للوصول الى تذاكر دعمهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | LiveAgentيقدم خدمة ذاتية. | Olarkلا يقدم خدمة ذاتية. |
| فيسبوك
كامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgentيقدم تكامل فيسبوك. | Olark لا يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر
كامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج. | LiveAgent يقدم تكامل تويتر. | Olark لا يقدم تكامل تويتر.. |
| انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل انستجرام. | Olark لا يقدم تكامل انستجرام. |
| فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فايبر. | Olark لا يقدم تكامل فايبر. | قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة. | Olark لا يقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة. | LiveAgent يقدم منتدى عملاء. | Olark لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة. | LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | Olark يقدم الاتمتة والقواعد في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر. |
| واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً. | LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري. | LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) . | Olark لا يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) . |
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime. | LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو. | Olark لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | Olark يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر. |
| مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع | LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | Olark يقدم مواقع غير محدودة في خطةمقابل 19$/للوكيل/للشهر. |
| ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك. | LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة | Olark لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة |
| رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم. | LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة | Olark لا يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. | Olark لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود. | Olark لا يقدم دعم 24/7 غير محدود. |
الهجرة إلى LiveAgent اليوم
ما ستحصل عليه هو حل مكتب مساعدة رائعة بالادوات الصحيحة، والمزايا والتكامل لفريق دعمك الخاص. قم بتحسين العلاقة مع عميلك مع نظام تذاكر الدعم الواقعي لدينا، والدردشة الحية فائقة السرعة، وقاعدة بيانات، ومركز الاتصال او الدعم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. LiveAgent يمكن ان تهتم بحسابات الفيس بوك ميسنجر، وتويتر، وانستجرام وحتى الفايبر الخاصة بك. احصل على عملاء، وتعامل مع الدعاية بالبريد الاكتروني او التسويق الاوتوماتيكي وقدم افضل تجربة عميل مع LiveAgent.
فوائد الانتقال من Olark الى LiveAgent
عملاء سعداء
قم بتقديم دعم رائع لعملائك واحصل على دعم 24 ساعة على مدار الاسبوع من LiveAgent
برنامج مكتب مساعدة متكامل
LiveAgent لديها كل الادوات، والمزايا، والتكاملات التي تحتاجها للقيام بعملك بأفضل وجه
اموال تم توفيرها، اموال تم كسبها
ادواتنا الاستباقية تتيح لك بزيادة مكاسبك بسعر معقول
توفير الوقت
ادواتنا تساعدك على القيام باشياء اكثر في نفس الوقت
كن اجتماعيًا مع مجموعة أدواتنا
برنامج التواصل الرائع مع العميل يجب ان يقدموا ادوات رائعة للمساعدة على تحسين ادوات سير عمل ممثل خدمة العملاء والمساعدة في تخديم مساعدة سريعة لعملائك. نحن لدينا شئ اضافي بجانب الادوات التقليدية، مثل البريد الالكتروني، وتقديم تذاكر الدعم، ومركز اتصالات قاعدة بيانات.
ماذا عن خدمة دعم بريد الكتروني رائع، ورسائل فورية، وبرنامج دردشة حية او نظام ادارة رائع؟ خاصية الدردشة الحية لدينا هى الاسرع في السوق، مع سرعة اظهار للدردشة تصل الى 2.5 ثانية. الأكثر من ذلك، نحن نقدم دعم لقنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ماسينجر، تويتر، فايبر، وحتى انستجرام. قدم المساعدة لعملائك من اي قناة يختاروها وحافظ على كل شئ منظم وفقا للسياسة الموضوعة.
تعرف على ادواتنا
دعم 24/7 متضمن
الحفاظ على التواصل حياً هو تخصصنا. نحن نقدم لعملاءنا دعم 24 ساعة على مدار الأسبوع. تواصل معنا عندما تحتاج للمساعدة او تريد ببساطة سؤالنا عن اي شئ.
نحن نعمل مثلك تماما، بأستخدام LiveAgent. ذلك يعني انه يمكنك اختيار القناة التي تريدها. ارسل لنا بريد الكتروني، او ابدأ دردشة معنا، او تواصل على مواقع التواصل الاجتماعي او اتصل بنا عندما تحتاج ذلك. كل ذلك متضمن في خطتنا، لذلك اشعر بالحرية في الاستفادة منها. نحن سنفعل كل ما في وسعنا لمساعدتك.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd تقييمات
كلمة من عملاءنا
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل ستنتقل من برنامج أخر؟
قم بنقل بياناتك من اي من حلول البرامج المذكورة ادناه مجاناً. قم بالتحويل اليوم. نحن في ظهرك.
كيف تقوم بإعداد تكامل Magento في LiveAgent
تطوير التكنولوجيا بعناية وتقديم تجربة رائعة للعملاء يؤدي إلى نجاح العلامات التجارية.
برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخالي من التوتر
استخدام العلامات الدّلالية وتقسيم فِرَق دعم العملاء حسب التخصصات يُحسّن خدمة العملاء ويساعد في حل المشكلات. استخدم LiveAgent لتحسين أوقات الاستجابة وتقديم حلول لائقة وفي الوقت المناسب.
تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في LiveAgent
خذ نظرة على تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في LiveAgent في تلك المقالة واكتشاف كيف كان تقييمنا لأدائه بشكل يومي.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ