قل وداعاً للبرنامج البطئ وقليل الجودة

قم بالتبديل إلى LiveAgent وترحيل بياناتك من Olark اليوم.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7   
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان   
  • ✓ الغاء في اي وقت
مستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

هل تنتقل من Olark؟

هل تفكر في نقل البيانات من Olark؟ قم بتجربة قدرات LiveAgent للانتقال وانقل بياناتك الى ببرنامج مكتب مساعدة جديد. قم بأخذ خدمة العملاء لديك لمستوى مختلف مع برنامجنا وقم بتحسين علاقات العملاء.

فكر في الحصول على تجربة مجانية اليوم لرؤية قدرات LiveAgent.

  • Badge for front runner in real estate CRM software

ما هى البيانات التي يمكنك نقلها من Olark؟

الأشخاص

قم بادخال جهات الاتصال، المندوبين، وحسابات المسؤولين

تذاكر الدعم

كل تواصلات عميلك

العلامات الدلالية

حافظ على العلامات الدليلية المهمة

مقارنة Olark vs LiveAgent

Features Liveagent
قم بتجربة افضل بديل خدمة عملاء مجانا! لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
Olark
اصدار تذاكر الدعم
يحتوي على اداة تدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم.
Olark لا يقدم اصدار تذاكر دعم.
الدردشة الحية
اداة دردشة بوقت حقيقي يمكن وضعها في اي مكان في الموقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية في خطة اصدار تذاكر دعم+دردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم دردشة حية في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لارسال واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع الاوتوماتيكي للمكالمات.
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
Olark لا يقدم مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل للوصول الى تذاكر دعمهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
LiveAgentيقدم خدمة ذاتية.
Olarkلا يقدم خدمة ذاتية.
فيسبوك
كامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgentيقدم تكامل فيسبوك.
Olark لا يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
كامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
Olark لا يقدم تكامل تويتر..
انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام.
Olark لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
Olark لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة.
Olark لا يقدم قاعدة معرفة.
منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة.
LiveAgent يقدم منتدى عملاء.
Olark لا يقدم منتدى عملاء.
الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم الاتمتة والقواعد في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً.
LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) .
Olark لا يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) .
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime.
LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو.
Olark لا يقدم مكالمات الفيديو.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 19$/للوكيل/للشهر.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Olark يقدم مواقع غير محدودة في خطةمقابل 19$/للوكيل/للشهر.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة
Olark لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
Olark لا يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
Olark لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود.
Olark لا يقدم دعم 24/7 غير محدود.
Maximum queue time

الهجرة إلى LiveAgent اليوم

ما ستحصل عليه هو حل مكتب مساعدة رائعة بالادوات الصحيحة، والمزايا والتكامل لفريق دعمك الخاص. قم بتحسين العلاقة مع عميلك مع نظام تذاكر الدعم الواقعي لدينا، والدردشة الحية فائقة السرعة، وقاعدة بيانات، ومركز الاتصال او الدعم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. LiveAgent يمكن ان تهتم بحسابات الفيس بوك ميسنجر، وتويتر، وانستجرام وحتى الفايبر الخاصة بك. احصل على عملاء، وتعامل مع الدعاية بالبريد الاكتروني او التسويق الاوتوماتيكي وقدم افضل تجربة عميل مع LiveAgent.

فوائد الانتقال من Olark الى LiveAgent

Satisfaction prediction scores

عملاء سعداء

قم بتقديم دعم رائع لعملائك واحصل على دعم 24 ساعة على مدار الاسبوع من LiveAgent

Service desk

برنامج مكتب مساعدة متكامل

LiveAgent لديها كل الادوات، والمزايا، والتكاملات التي تحتاجها للقيام بعملك بأفضل وجه

Net promoter score NPS

اموال تم توفيرها، اموال تم كسبها

ادواتنا الاستباقية تتيح لك بزيادة مكاسبك بسعر معقول

Resolution time

توفير الوقت

ادواتنا تساعدك على القيام باشياء اكثر في نفس الوقت

كن اجتماعيًا مع مجموعة أدواتنا

برنامج التواصل الرائع مع العميل يجب ان يقدموا ادوات رائعة للمساعدة على تحسين ادوات سير عمل ممثل خدمة العملاء والمساعدة في تخديم مساعدة سريعة لعملائك. نحن لدينا شئ اضافي بجانب الادوات التقليدية، مثل البريد الالكتروني، وتقديم تذاكر الدعم، ومركز اتصالات قاعدة بيانات.

ماذا عن خدمة دعم بريد الكتروني رائع، ورسائل فورية، وبرنامج دردشة حية او نظام ادارة رائع؟ خاصية الدردشة الحية لدينا هى الاسرع في السوق، مع سرعة اظهار للدردشة تصل الى 2.5 ثانية. الأكثر من ذلك، نحن نقدم دعم لقنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ماسينجر، تويتر، فايبر، وحتى انستجرام. قدم المساعدة لعملائك من اي قناة يختاروها وحافظ على كل شئ منظم وفقا للسياسة الموضوعة.

increase availability

تعرف على ادواتنا

get inspired

دعم 24/7 متضمن

الحفاظ على التواصل حياً هو تخصصنا. نحن نقدم لعملاءنا دعم 24 ساعة على مدار الأسبوع. تواصل معنا عندما تحتاج للمساعدة او تريد ببساطة سؤالنا عن اي شئ.

نحن نعمل مثلك تماما، بأستخدام LiveAgent. ذلك يعني انه يمكنك اختيار القناة التي تريدها. ارسل لنا بريد الكتروني، او ابدأ دردشة معنا، او تواصل على مواقع التواصل الاجتماعي او اتصل بنا عندما تحتاج ذلك. كل ذلك متضمن في خطتنا، لذلك اشعر بالحرية في الاستفادة منها. نحن سنفعل كل ما في وسعنا لمساعدتك.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd تقييمات

كلمة من عملاءنا

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • شركة Covomo

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • HEWO

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Projure (بروجور)

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • Websignal

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • All British Casino

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Norske Automaten

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Study Portals

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • TypoAssassin

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • Factorchic

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • MyFutureBusiness

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • 123 Nakup

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Betconstruct

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • سوق AV

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • tekRESCUE

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • TrustPay

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • Nay

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • m:zone

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • Volterman

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • Caucasus Communications Service

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • Support4Net

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • X-Cart

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to الانتقال من Olark
ميزة النسخ واللصق في LiveAgent تمكن وكلاء الدعم من نسخ ولصق الصور بسهولة وسرعة في تذاكر العملاء، الأمر الذي يساعدهم على التواصل بشكل أكثر فعالية.

نسخ ولصق الصور في LiveAgent

ميزة النسخ واللصق في LiveAgent تمكن وكلاء الدعم من نسخ ولصق الصور بسهولة وسرعة في تذاكر العملاء، الأمر الذي يساعدهم على التواصل بشكل أكثر فعالية.

تطوير التكنولوجيا بعناية وتقديم تجربة رائعة للعملاء يؤدي إلى نجاح العلامات التجارية.

كيف تقوم بإعداد تكامل Magento في LiveAgent

تطوير التكنولوجيا بعناية وتقديم تجربة رائعة للعملاء يؤدي إلى نجاح العلامات التجارية.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخالي من التوتر

استخدام العلامات الدّلالية وتقسيم فِرَق دعم العملاء حسب التخصصات يُحسّن خدمة العملاء ويساعد في حل المشكلات. استخدم LiveAgent لتحسين أوقات الاستجابة وتقديم حلول لائقة وفي الوقت المناسب.

قم باختيار اسم فرعي لـ LiveAgent الخاص بك وابدأ حسابك المجاني عن طريق التسجيل. يركز الفيديو على أهمية تقديم خدمة العملاء المميزة للحفاظ على رضا العملاء وثقتهم.

فيديوهات خدمة عملاء مرحة

قم باختيار اسم فرعي لـ LiveAgent الخاص بك وابدأ حسابك المجاني عن طريق التسجيل. يركز الفيديو على أهمية تقديم خدمة العملاء المميزة للحفاظ على رضا العملاء وثقتهم.

خذ نظرة على تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في LiveAgent في تلك المقالة واكتشاف كيف كان تقييمنا لأدائه بشكل يومي.

تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في LiveAgent

خذ نظرة على تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في LiveAgent في تلك المقالة واكتشاف كيف كان تقييمنا لأدائه بشكل يومي.

قم بالتبديل من Hesk إلى LiveAgent واحصل على نظام إصدار تذاكر متعدد القنوات يتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وأداة دردشة مباشرة فائقة السرعة.

هل تبحث عن بديل لـ Hesk؟

تواصل مع عملائك باستخدام LiveAgent، أداة رائعة لتحسين خدمة العملاء وتوفير تجربة مستخدم ممتازة مع عملية تثبيت سهلة ودعم رائع.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي