أفضل برنامج مركز اتصال مجاني

استمتع بتسجيلات مكالمات غير محدودة وعمليات معاودة الاتصال وخدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ابتداءً من اليوم.

  • ✓ دون رسوم إعداد    
  • ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان    
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Call center in help desk software - LiveAgent
Call Center Software

هل تحتاج إلى برنامج مركز اتصال مجاني؟

وفقًا لـ CCW، فإن 62 ٪ من المؤسسات يعتقدون أن التحدي الأكبر في إجراء استثمارات مستقبلية سيكون التكامل مع برنامج مركز الاتصال الحالي.

مع LiveAgent، لا يجب أن يكون الأمر تحديًا. أضف رقم هاتفك إلى LiveAgent وابدأ في إجراء واستقبال المكالمات من خلال المتصفح أو الهاتف أو تطبيقات الهاتف المحمول. قم بتخزين تسجيلات مكالمات غير محدودة في LiveAgent، واستخدمها لأغراض التدريب أو الأغراض القانونية.

ابدأ في زيادة مستويات رضا العملاء وإنتاجية الوكيل من خلال برنامج مركز الاتصال المجاني اليوم.

  • Badge for front runner in real estate CRM software

مزايا حل مركز الاتصال المجاني

قم بتطبيق برنامج مركز اتصال مجاني لعملك واكتسب المزايا التالية:

أوقات استجابة أسرع

يشتمل برنامجنا على خصائص إصدار التذاكر المجانية لمساعدتك في تقليل إجمالي الوقت الذي تقضيه في حل استفسارات العملاء.

نقطة اتصال واحدة

يمكن لفريق الدعم الخاص بك التعامل مع جميع طلبات العملاء من قنوات متعددة في مكان واحد.

تحسين إنتاجية وكلائك

من خلال إدارة كافة قنوات الدعم من مكانٍ واحد، يقضي وكلاؤك وقتًا أقل في مراقبة أجهزة متعددة.

خصائص برنامج مركز الاتصال المجاني

يوفر لك برنامج مركز الاتصال المجاني من LiveAgent الكثير من الوقت ويزيد من إنتاجية الوكيل. حرر وكلائك من مراقبة الأجهزة المتعددة وتطبيقات الهاتف. مع برنامج مركز الاتصال المجاني من LiveAgent، يمكن طلب كافة مكالماتك والرد عليها من خلال لوحة معلومات LiveAgent أو تطبيق LiveAgent الخاص بنا. كما يدعم برنامج مركز الاتصال المجاني الخاص بنا أيضًا المكالمات الداخلية بين وكلائك.

فائدة أساسية أخرى هي خاصية تسجيل المكالمات لدينا. حيث تتيح لك هذه الخاصية تخزين وتشغيل تسجيلات مكالماتك لأغراض التدريب والأغراض القانونية.

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent
Live Agent
features overview - integration

خصائص مجانية إضافية

قم بتحسين تفاعلات عملائك من خلال برنامج مركز الاتصال المجاني الخاص بنا. بصرف النظر عن خصائص مركز الاتصال، ستتلقى أيضًا نظام إصدار تذاكر صندوق البريد الوارد العام المجاني، والدردشة المباشرة، وقاعدة المعرفة، وعدد غير محدود من الوكلاء.

برنامج مركز الاتصال المجاني لدينا مجاني دائم، ولكن له قيود مثل سجل البحث عن التذاكر لمدة 7 أيام، وعنوان بريد إلكتروني واحد، ورقم هاتف واحد، وزر دردشة مباشرة واحد. فإذا كنت مهتمًا بمزيد من الخصائص المتقدمة أو عدم وجود قيود على عدد أزرار الدردشة أو رسائل البريد الإلكتروني أو الأرقام التي يمكنك دمجها مع LiveAgent، فراجع خططنا المدفوعة.

برنامج مركز الاتصال المجاني يمحو إخفاقات خدمة العملاء

أوقات الاستجابة البطيئة

12٪ من الأمريكيين يرتّبون إحباطهم الأول تجاه خدمة العملاء على أنه “نقص في السرعة”. Statista

عدم الوضوح عبر الوسائط

72٪ من المستهلكين يرون أن عليهم شرح مشكلتهم لعدة أشخاص على أنها خدمة عملاء سيئة. Dimensional Research

نقص الشفافية

72٪ من المستهلكين يقولون إنه عند الاتصال بخدمة العملاء، فإنهم يتوقعون أن “يعرف الوكيل من هم، وما الذي اشتروه، ولديه إحصائيات عن تفاعلاتهم السابقة”. Microsoft

Men shaking hands - illustration

جرب LiveAgent اليوم

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً وصاحب التقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابدأ بحل مركز الاتصال المجاني الخاص بنا، وقم بالترقية إلى الإصدار المدفوع في أي وقت لتلقي سجل تذاكر غير محدود، والمزيد من الخصائص، ودون حدود لعدد أزرار الدردشة المباشرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونماذج الاتصال.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to برنامج مركز اتصال مجاني
الانتقال إلى Liveagent في غاية السهولة مع أحد المكونات الإضافية المدمجة لدينا. يتوفر Liveagent بـ 43 ترجمة للغات مختلفة ويدعم تطبيقات قابلة للتكيف مع اللغات. يقدم Liveagent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بسعر معقول.

انقل بياناتك إلى LiveAgent

تقدم LiveAgent خدمة عملاء ممتازة ومستعدون لمساعدة العملاء على مدار الساعة. ويقدم البرنامج أكثر من 179 خاصية لمكتب المساعدة بالإضافة إلى 40 عنصر تكامل وباقة مجانية مع ثلاث باقات أخرى بسعر معقول. كما يدعم LiveAgent العديد من اللغات.

هل تريد إجابات غير قابلة للتعديل على أسئلة معينة تخص برنامجنا؟ قم بمراسلتنا وسنقوم بالتواصل معك وإعطائك الإجابة مباشرةً.

اطلب المزيد من المعلومات

يتضمن النص تفاصيل حول حلول الصناعات والأعمال وتقييمات العملاء، كما يشمل الدعم ونقل البيانات وحالات النظام وسجل التغييرات، بالإضافة إلى معلومات عن الشركة وبرامجها الخاصة بإدارة التحرير. ويوجد في النص قائمة المصطلحات الأكاديمية وتحديثات وخصومات LiveAgent، بالإضافة إلى جدولة عرض توضيحي الاجتماعية وطريقة الاشتراك في نشرتها الإخبارية. ويخصص النص لمعلومات الاتصال بخدمات الدعم وحقوق الشركة، كما يستعرض بناء LiveAgent الخاص بالمستخدم والتعلم من المدونة والنماذج والندوات.

عادة ما تحرص منظمات التعليم والمنظمات غير الحكومية على بناء علاقات شخصية قوية ، لأن هذا هو المكان الذي تعمل فيه. ومع ذلك ، من الجيد أن يقوموا بتغطية أنشطتهم الشخصية باستخدام LiveAgent لتوفير موارد وقت التشغيل.

برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية

تعرض LiveAgent اتصالاً سهلاً مع أصحاب المصلحة عبر البريد الوارد الشامل والبحث الفعال ، وتقدم تطبيقات الهاتف المحمول لتوفير إجابات فورية وعرض الكتابة في الوقت الفعلي. كما يساعدك LiveAgent في الرد على الطلبات بشكل أسرع وكسر حاجز اللغة بينك وبين أصحاب المصلحة.

يوفر LiveAgent برنامج إصدار تذاكر مجاني يعمل على تجميع البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال واتصالات قاعدة المعرفة في صندوق وارد واحد موحد.

برنامج إصدار تذاكر مجاني

تقدم شركة Quality Unit LLC حلول الأعمال وخدمات الدعم والتحرير. تحتوي الموقع على بوابات دعم ونماذج وندوات عبر الإنترنت ويمكن الاشتراك في رسائل النشرة الإخبارية. يتم توفير جهات الاتصال الخاصة بالمبيعات للحصول على مزيد من المعلومات ويتم حماية البيانات بشروط وأحكام صارمة. يمكن تخصيص لوحة التحكم الخاصة بالمشتركين بعد التثبيت.

قم بتمكين عملائك للعثور على الإجابات التي يبحثون عنها باستخدام الخدمة الذاتية. يمكّنك برنامج الأسئلة الشائعة من LiveAgent من إنشاء بوابات عملاء مذهلة.

استفد من برنامج الأسئلة الشائعة لتحسين تجربة الخدمة الذاتية للعملاء

يتحدث النص عن أهمية تعديل الشعار والألوان والتصميم الخاص بالشركة عند إنشاء قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة في بوابة الخدمة الذاتية. كما يشير النص إلى ضرورة توافق بوابة الخدمة الذاتية مع هوية الشركة ويوجه إلى تخصيص القاعدة المعرفية بقالب يناسب صورة الشركة.

باستخدام برنامج مستندات الدعم من LiveAgent، يمكنك بسهولة إنشاء قاعدة معرفة شاملة مع مستندات الدعم لتمكين الخدمة الذاتية.

قم ببناء قاعدة معرفة ومستندات دعم بسهولة

يوفر التخصيص الغني في قاعدة المعرفة مطابقة لأسلوب العلامة التجارية مع الإعدادات والخيارات المخصصة، مثل شعار وعنوان وموضوع وألوان وتتبع HTML وCSS. هذا يضمن تطابق مستندات قاعدة المعرفة مع الأسلوب الخاص بالعلامة التجارية.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي