الهجرة من Teamwork Desk إلى LiveAgent - نقل البيانات مجاني
هل تبحث عن ترحيل بيانات Teamwork Desk إلى حل مختلف؟ اطلع على LiveAgent واكتشف الفوائد. ابدأ نسختك التجريبية المجانية اليوم...
5 دقيقة قراءة
Teamwork Desk
Migration
+2
ما هي ملحقات الترحيل؟
من السهل التبديل إلى LiveAgent باستخدام ملحقات الترحيل الخاصة بنا. تساعدك ملحقات الترحيل على نقل جميع بيانات برنامج مكتب المساعدة السابق، حتى تتمكن من البدء في استخدام LiveAgent على الفور وبدون متاعب إضافية. نقوم بإصدار ملحقات ترحيل جديدة باستمرار لتغطية خيارات البرامج المختلفة التي يمكنك نقل بيانات منها.
يمكن الوصول إليها بسهولة من لوحة التكوين الخاصة بـ LiveAgent. كل ما عليك فعله هو تفعيلها واتباع التعليمات.
لماذا الترحيل إلى LiveAgent؟
قد يبدو التبديل إلى حل مكتب مساعدة جديد أمرًا مخيفًا، لكن LiveAgent يجعل الانتقال سلسًا. إليك الأسباب الرئيسية للترحيل:
- عدم فقدان البيانات - يتم الحفاظ على جميع بيانات السجل الخاصة بك ونقلها بأمان
- الحد الأدنى من وقت التوقف - استمر في استخدام النظام القديم بينما يحدث الترحيل في الخلفية
- إعداد سهل - تؤتمت ملحقاتنا العملية برمتها بدون الحاجة إلى خبرة تقنية
- دعم شامل - فريقنا متاح 24/7 لمساعدتك في الترحيل
- فعال من حيث التكلفة - الترحيل مضمن مجانًا مع حسابك على LiveAgent
- ميزات أفضل - احصل على إمكانية الوصول إلى أكثر من 130 ميزة و 200+ تكامل
- تحسين الكفاءة - بسّط عمليات الدعم الخاصة بك باستخدام أدوات متقدمة
ما نوع البيانات التي يمكنك نقلها؟
قد تختلف البيانات التي يمكنك نقلها بين البرنامج الحالي و LiveAgent، لكنها متطابقة في معظم الحالات:
- التذاكر - جميع تذاكر الدعم الخاصة بك والسجل الكامل لها
- جهات الاتصال - معلومات العملاء وتفاصيل الاتصال
- الوكلاء - أعضاء فريق الدعم الخاص بك وإعداداتهم
- العلامات - العلامات التنظيمية والتصنيف
- التعليقات - تعليقات العملاء والتقييمات
- الأقسام - هيكل القسم والتنظيم الخاص بك
كيفية استخدام ملحقات الترحيل
استخدام ملحقات الترحيل الخاصة بنا بسيط:
- تسجيل الدخول إلى LiveAgent - الوصول إلى حسابك على LiveAgent
- الانتقال إلى التكوين - انقر على رمز الإعدادات في القائمة اليسرى
- البحث عن ملحقات الترحيل - ابحث عن قسم الترحيل في التكوين
- حدد برنامج المصدر الخاص بك - اختر برنامج مكتب المساعدة الذي تقوم بالترحيل منه
- تفعيل الملحق - انقر على تفعيل واتبع التعليمات على الشاشة
- تفويض الاتصال - قدم بيانات الاعتماد اللازمة للوصول إلى النظام القديم
- المراجعة والتأكيد - تحقق من البيانات المراد نقلها
- بدء الترحيل - ابدأ عملية النقل
- مراقبة التقدم - تتبع حالة الترحيل في الوقت الفعلي
- التحقق من الإكمال - تأكد من نقل جميع البيانات بنجاح
هل أنت مستعد لإجراء التبديل؟
التبديل إلى LiveAgent أسهل من أي وقت مضى باستخدام ملحقات الترحيل الخاصة بنا. انقل جميع بيانات الخاصة بك بسلاسة وابدأ في الاستمتاع بفوائد حل مكتب مساعدة حديث وغني بالميزات.
