تجربة مجانية
قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

انقل بياناتك إلى LiveAgent

الانتقال بين برامج مكتب المساعدة المختلفة ليس معضلة صعبة. انقل كل بياناتك من خدمتك الحالية إلى LiveAgent باستخدام أحد المكونات الإضافية المدمجة لدينا، أو دع مختصين الدعم الفني يتولون تلك المهمة عنك.

Migrate data to LiveAgent on your own

استخدام مكون إضافي مدمج

في بعض الحالات، نقدم مكون إضافية مدمج يمكنه نقل بياناتك من خدمتك القديمة إلى LiveAgent. كل ما عليك فعله هو تسجل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent، والنقر على شريط التنشيط. سوف تتطلب عملية الانتقال مفتاح واجهة برمجة التطبيقات — بدون الحاجة إلى أي معرفة بالأكواد البرمجية.

خدمة انتقال مجانية

تواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ودعنا نعرف نوع الانتقال الذي ترغب فيه. سوف يسعدنا نقل بياناتك بينما تسترخي وتستمع بقهوتك.

Data migration from one solution to another

ما الذي يمكنك نقله من مكتب المساعدة الحالي

Customers icon

الأشخاص

نقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.

dollar ticket

العلامات الدلالية

نقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.

Email icon

تذاكر الدعم

نقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وخانات المستخدم، وخانات تذاكر الدعم.

المزايا الرئيسية التي يستمتع بها عملاؤنا بعد الانتقال إلى LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء ممتازة

ممثلو الخدمة لدينا مستعدون لمساعدتكم في أي مشكلات على مدار الساعة.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مكتب مساعدة متكامل

يقدم برنامجنا أكثر من 179 خاصية لمكتب المساعدة، إلى جانب أكثر من 40 عنصر تكامل.

Person collecting papers into the net

توفير هائل وعائد كبير على الاستثمار

يقدم LiveAgent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بسعر معقول.

Multilingual support included

دعم العديد من اللغات

يتوفر LiveAgent بـ 43 ترجمة للغات مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات.

Email ticketing

اكتشف قوة صندوق الوارد الموحد

يبسط LiveAgent ويزيل العقبات عن عملية الدعم بالكامل. لا حاجة لمتابعة العديد من حسابات التواصل الاجتماعي أو الأجهزة. يستلم صندوق الوارد الموحد رسائل من كل القنوات؛ الاجتماعية والبريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ومكالمات الفيديو، وأي شيء آخر يخطر ببالك. بمجرد ظهور تلك الرسائل في لوحة تحكم LiveAgent، يتم تحويلها تلقائيًا إلى تذاكر دعم.

الدردشة المباشرة حتى مع عدم الاتصال بالإنترنت

استفد من برنامج الدردشة القوي لدينا. يتيح لك الدردشة مع زوار موقعك الإلكتروني بشكل فوري، حتى أنه يستلم الرسائل بعد ساعات العمل. سيتم تحويل الرسائل المستلمة وأنت غير متصل بالإنترنت تلقائيًا إلى تذكرة دعم عبر البريد الإلكتروني داخل لوحة تحكم LiveAgent.

تتضمن الخصائص الإضافية أزرار دردشة قابلة للتخصيص، ونماذج مسبقة للدردشة، ودعوات للدردشة و”وضع رؤية الكل” الذي يسم لك برؤية ما يكتبه العملاء الذين تحادثهم قبل أن يرسلوا رسائلهم. كما يتيح لك “وضع رؤية الكل” رؤية عنوان URL المفتوح حاليًا لدى الشخص الذي تحادثه.

Live chat as a part of the help desk software
Mobile help desk application

اخدم عملائك من أي مكان مع تطبيقات iOS وأندرويد

لأن خدمة دعم العملاء الممتازة تتطلب المرونة، نحرص على أن يكون LiveAgent متاحًا على متجر تطبيقات أندرويد وiOS. يمكنك الرد على تذاكر الدعم من أي مكان للحفاظ على رضا عملائك.

احصل على المزيد بمقابل أقل مع LiveAgent

يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.

Ticket

Ticket

For small companies and entrepreneurs

$15/mo
Ticket

Ticket+Chat

The best fit for SMBs and large companies

$29/mo
  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي