"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
قل وداعاً للبرامج البطيئة والرديئة
انتقل إلى LiveAgent وانقل بيانات Vision اليوم.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
مقارنة Vision و LiveAgent
| الميزة | LiveAgent | Vision |
|---|---|---|
| نظام التذاكر | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الدردشة المباشرة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| مركز الاتصالات | ✅ نعم | ❌ لا |
| الخدمة الذاتية | ✅ نعم | ✅ نعم |
| ✅ نعم | ✅ نعم | |
| ✅ نعم | ✅ نعم | |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| Viber | ✅ نعم | ❌ لا |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| قاعدة المعرفة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| منتدى العملاء | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الأتمتة والقواعد | ✅ نعم | ✅ نعم |
| API | ✅ نعم | ✅ نعم |
| نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ✅ نعم | ❌ لا |
| مكالمات الفيديو | ✅ نعم | ❌ لا |
| السجل غير المحدود | ✅ نعم | ✅ نعم |
| مواقع ويب غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| أزرار دردشة غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| تذاكر/رسائل بريد غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| تسجيل مكالمات غير محدود | ✅ نعم | ❌ لا |
| دعم 24/7 غير محدود | ✅ نعم | ✅ نعم |
انتقل إلى حل رائع
انقل كل ما تحتاجه حتى تتمكن من البدء في حل مشاكل العملاء في أسرع وقت ممكن. تعرف على كيفية عمل LiveAgent. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة. يمكن الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول LiveAgent من قبل فريق ممثلي خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة.
هل تود الهجرة بنفسك؟
نحن نعمل حالياً على مكون إضافي لهجرة Vision لـ LiveAgent. ترقب المزيد من المعلومات.
ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Vision؟
- الأشخاص
انقل الوكلاء والمسؤولين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.
- الوسوم
انقل جميع وسوم الأقسام والتذاكر الخاصة بك.
- التذاكر
انقل التذاكر والمرفقات وحقول المستخدم وحقول التذاكر.
هل أنت مستعد للهجرة من Vision إلى LiveAgent؟
ألقِ نظرة على بعض المميزات التي تحصل عليها عند التبديل إلى LiveAgent
- خدمة عملاء استثنائية
دعم على مدار الساعة من وكلائنا. نحن هنا كلما احتجت إلينا.
- حل مكتب مساعدة شامل
أدوات مفيدة وأكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 تكامل. برنامج مكتب الخدمة لدينا يحتوي على كل ما تحتاجه.
- اختر لغتك
اختر من بين 43 ترجمة مختلفة. يدعم LiveAgent أيضاً الأدوات القابلة للتكيف مع اللغة.
انقل بيانات Vision اليوم
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك.
Starter
لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 5
البريد الإلكتروني والدردشة والذكاء الاصطناعي لفريق صغير في بدايته.
$19
/وكيل/شهر
$19
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
$15 بفوترة سنوية · وفّر 21%
ما تحصل عليه
وكلاء الذكاء الاصطناعي
1
الأقسام
10
حسابات البريد الإلكتروني
3
أزرار الدردشة المباشرة
2
مشمول
تذاكر البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال
الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة
قاعدة المعرفة
جميع ميزات الذكاء الاصطناعي
تسجيل الدخول الموحد (SSO)
بدون قنوات التواصل الاجتماعي أو مركز الاتصال أو التقارير
Team
لكل وكيل · عدد الوكلاء حتى 15
كل القنوات ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي لفريق في طور النمو.
$35
/وكيل/شهر
$35
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
$29 بفوترة سنوية · وفّر 17%
ما تحصل عليه
وكلاء الذكاء الاصطناعي
5
الأقسام
20
حسابات البريد الإلكتروني
10
أزرار الدردشة المباشرة
5
مشمول
كل ما في Starter
Facebook وInstagram وX وViber وWhatsApp وTelegram
مركز الاتصال
التقارير واستطلاعات CSAT وتتبع الوقت
قواعد SLA وأدوار مخصصة
الأكثر شعبية
Business
لكل وكيل · لأي حجم فريق
مزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي والأقسام وحسابات البريد، بالإضافة إلى MCP.
$59
/وكيل/شهر
$59
فوترة شهرية · إلغاء في أي وقت
$49 بفوترة سنوية · وفّر 17%
ما تحصل عليه
وكلاء الذكاء الاصطناعي
50
الأقسام
150
حسابات البريد الإلكتروني
150
أزرار الدردشة المباشرة
50
مشمول
كل ما في Team
خادم MCP: اربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بـ LiveAgent
إزالة العلامة التجارية LiveAgent
سجل المراجعة والأدوار في الأقسام
الشهادات
ما يقوله عملاؤنا الحاليون عنا
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."