ميزات الدردشة المباشرة
يعزز برنامج الدردشة المباشرة من LiveAgent خدمة العملاء من خلال التواصل في الوقت الفعلي وأزرار الدردشة القابلة للتخصيص والدعوات الاستباقية والتكامل مع التطبيقات ...
8 دقائق للقراءة
Live Chat
Customer Support
+1
تكامل Drupal
يرجى اتباع الدليل خطوة بخطوة أدناه لتفعيل مكون Drupal الخاص بك.
- ✓ قم بتنزيل وتثبيت وحدة LiveAgent لـ Drupal
- ✓ استخدم حسابك أو أنشئ حساب نسخة تجريبية مجانية
- ✓ بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى خادم LiveAgent، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Drupal. بعد ذلك، يمكنك تكوين الأزرار في علامة التبويب الثانية
- ✓ حدد الزر الذي تريد استخدامه. سيتم إنشاء كل زر مفعّل في كتلته الخاصة، والتي يمكنك تفعيلها في صفحة تكوين الكتلة
- ✓ استمتع باستخدام LiveAgent
هل أنت جاهز للارتقاء بعملك؟
جرّب LiveAgent مجانًا واكتشف الفرق بنفسك.
ما هو Drupal؟
Drupal هو برنامج إدارة محتوى. يُستخدم لإنشاء العديد من المواقع والتطبيقات التي تستخدمها يومياً. تاريخياً، يستخدم Drupal أكثر من مليون موقع، بما في ذلك بعض مستخدمينا. لذلك قررنا إنشاء تكامل Drupal، حتى تتمكن من الاستفادة الكاملة من LiveAgent معه.
كيف يمكنك استخدامه؟
الدردشة المباشرة
يمكن لعملائك التواصل معك في الوقت الفعلي باستخدام زر الدردشة المباشرة على موقعك. مع الدردشة المباشرة على موقعك، يمكنك تحويل زوار موقعك إلى عملاء بسرعة أكبر من ذي قبل. تظهر الدراسات زيادة بنسبة 35% في المبيعات في المتوسط عند وجود زر دردشة مباشرة على موقعك. ستكون أزرار الدردشة المباشرة الخاصة بك مرئية تلقائياً في صفحاتك، لا يلزم أي HTML أو ترميز.
مكتب المساعدة
يمكن لعملائك الوصول إليك من خلال قنوات متعددة (يمكنك توصيل عدد غير محدود من حسابات البريد والحسابات الاجتماعية وأرقام الهواتف وما إلى ذلك وتصنيفها في أقسام متعددة.)
الرسائل غير المتصلة
في حالة عدم اتصال الدعم الخاص بك، يمكن لعملائك ترك رسالة غير متصلة، والتي يمكن الرد عليها لاحقاً عبر البريد الإلكتروني.
