خدمة إعداد روبوت الدردشة الذكي
قم بإعداد روبوت الدردشة الذكي الخاص بك بسهولة من خلال خدمة LiveAgent المجانية. عزز دعم العملاء من خلال التدفقات المخصصة ومصادر المعرفة والمزيد!...
4 دقائق للقراءة
- موقع الشريك Learn More
تكامل فلوهانت
فلوهانت هو منصة أتمتة سير عمل بدون أكواد لبناء أدوات الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة. تتيح واجهته البصرية السهلة للمستخدمين إنشاء تدفقات أتمتة مخصصة عن طريق ربط كتل جاهزة، مما يجعل الأتمتة المعقدة بسيطة ومتاحة للجميع.
يتيح لك تكامل فلوهانت ربط روبوتات دردشة ذكاء اصطناعي مخصصة بأزرار الدردشة في لايف إيجنت. يمكن لروبوتات فلوهانت تقديم إجابات محدثة بناءً على بياناتك، وإرشاد المستخدمين إلى مواد المساعدة الذاتية، وتصعيد التذاكر بسلاسة للوكلاء البشريين، وتوليد العملاء المحتملين، وأكثر من ذلك.
هل أنت جاهز للارتقاء بعملك؟
جرّب LiveAgent مجانًا واكتشف الفرق بنفسك.
فوائد روبوتات الدردشة من فلوهانت
- أتمتة الاستفسارات الروتينية – قدم إجابات فورية لاستفسارات العملاء. جميع الإجابات تعتمد على معلومات حديثة من موقعك الإلكتروني أو قاعدة المعرفة الداخلية أو حتى من الفيديوهات.
- تصعيد الاستفسارات المعقدة – بفضل مهارات اتخاذ القرار لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي، يعرف روبوت الدردشة متى يجب تصعيد القضايا المعقدة إلى الدعم البشري.
- أسئلة متكررة محددة مسبقاً – حافظ على الاتساق من خلال تعريف إجابات للأسئلة الشائعة.
- دعم متعدد اللغات – يتواصل تلقائياً مع العملاء بلغتهم المفضلة.
- دعم على مدار الساعة – روبوتات الدردشة لا تنام أبداً، مما يتيح لك تقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة.
- توليد العملاء المحتملين – روبوتات الدردشة من فلوهانت قادرة على التقاط وتأهيل العملاء المحتملين بسهولة.
- روبوتات دردشة مخصصة غير محدودة – يمكنك إنشاء روبوتات دردشة مخصصة لحالات استخدام متنوعة مثل المبيعات أو توليد العملاء المحتملين.
تكلفة تكامل فلوهانت
لايف إيجنت لا يفرض أي رسوم إضافية على هذا التكامل. يتم احتساب استخدام روبوتات الدردشة بشكل منفصل عبر نموذج التسعير المعتمد على الرصيد الخاص بفلوهانت، لذا تدفع فقط مقابل ما تستخدمه.
اشترك في نشرتنا
أحدث النصائح والعروض مباشرة إلى بريدك.
كيفية دمج فلوهانت
لقد عقدنا شراكة مع فلوهانت كمزود حصري لروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. ونظراً لأن فلوهانت تم تطويره من قبل نفس الشركة المطورة للايف إيجنت، فهذا يسمح لنا بالحفاظ على أمان بيانات عملائك وتقديم دعم أولوية لك.
قبل أن تتمكن من استخدام روبوتات الدردشة المخصصة في ودجات الدردشة الخاصة بك في لايف إيجنت، يجب عليك دمج مساحة عمل فلوهانت مع حسابك في لايف إيجنت. إليك الطريقة:
إنشاء مفتاح API لفلوهانت
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في فلوهانت.
- من القائمة الجانبية، انقر على إعدادات مساحة العمل -> مفاتيح API.
- انقر على “إضافة مفتاح API” في الزاوية اليمنى العليا.
- قم بتسمية مفاتيحك وانقر على إضافة مفتاح API.
- ستظهر نافذة منبثقة تحتوي على رقم المفتاح الخاص بك. تأكد من نسخ المفتاح والاحتفاظ به في مكان آمن. هذه هي المرة الوحيدة التي ستتمكن فيها من الوصول إليه.
ربط مزود الذكاء الاصطناعي في لايف إيجنت
- في حسابك في لايف إيجنت، انتقل إلى الإعدادات -> الذكاء الاصطناعي -> إعداد مزود الذكاء الاصطناعي وانقر على “إضافة مزود ذكاء اصطناعي”.
- اختر “فلوهانت”.
- الصق مفتاح API الذي أنشأته واختر اسماً لتكامل الربط. (اختيار اسم مهم بشكل خاص إذا كنت تستخدم عدة مساحات عمل في فلوهانت، حيث أن لكل مساحة مفتاح API خاص بها ويجب إضافتها كمزود منفصل.)
إنشاء روبوت دردشة في لايف إيجنت
- في لايف إيجنت، انتقل إلى الإعدادات -> الذكاء الاصطناعي -> روبوت الدردشة ثم انقر على زر “إضافة روبوت دردشة”.
- اختر مزود الذكاء الاصطناعي ثم انقر على التالي.
- اختر تدفقاً (Flow) من القائمة المتاحة في مساحة عملك على فلوهانت.
- اختر اسماً عاماً سيظهر للزوار في ودجت الدردشة.
- اكتب اسماً داخلياً لتمييز الروبوت عن غيره من الروبوتات.
- حدد الحد الأدنى لعدد الإجابات المطلوبة قبل أن تتاح إمكانية الدردشة مع وكيل بشري.
هذا كل شيء! تم الآن دمج مساحة عمل فلوهانت مع حساب لايف إيجنت الخاص بك. الخطوة التالية هي إنشاء روبوت دردشة مخصص في فلوهانت وربطه بأحد أزرار الدردشة في لايف إيجنت. للبدء، اتبع دليلنا خطوة بخطوة في بوابة الدعم.
