ما هو Mailchimp؟
MailChimp هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني، تأسس في عام 2001. وهو تطبيق قائم على الإنترنت، على الرغم من أنه يمكن تنزيل البيانات، وبالنسبة لبعض الخصائص الإضافية، فهناك تطبيق غير متصل بالإنترنت. لديها 3.5 مليون مستخدم يرسلون بشكل جماعي أكثر من 4 مليار بريد إلكتروني شهريًا من خلال الخدمة. كما يمكن دمج Mailchimp بسهولة مع LiveAgent.
كيف يعمل؟
يتيح لك توصيل Mailchimp مع LiveAgent الاشتراك لجهات الاتصال وإلغاء اشتراكها في قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني مباشرةً من واجهة تذاكر الدعم. وكما أن عملية الاشتراك لجهات الاتصال سهلة وبسيطة، ومع ذلك، يلزم إرسال بريد إلكتروني للاشتراك ويجب على جهة الاتصال الخاصة بك تأكيد الاشتراك. جرّب عملية التكامل وشاهد قوة دمج أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع تطبيق دعم العملاء.
الفوائد
- إدارة الاشتراكات
- ردود أسرع على عملائك
- حل واحد لإدارة التسويق عبر بريدك الإلكتروني
كيف تقوم بتوصيل Mailchimp مع LiveAgent؟
يحتوي LiveAgent على تكامل مدمج مع Mailchimp متوفر في قسم الإضافات. إذا كنت ترغب في دمج Mailchimp وإدارة عملائك بشكل أفضل، فاتبع هذا الدليل.
افتح LiveAgent واذهب الى الإعدادات > النظام > الإضافات وابحث عن Mailchimp في القائمة. انقر فوق مفتاح التنشيط على الجانب الأيمن.
ستتم إعادة تعيين LiveAgent ويمكنك أن ترى أن الإضافة نشطة في أعلى القائمة بين الإضافات النشطة. الآن انقر فوق زر الإعدادات، رمز الترس بجوار المفتاح. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى توفير مفتاح واجهة برمجة التطبيقات “API” الخاص بك.
اضغط على زر الحصول على مفتاح واجهة برمجة تطبيقات API Mailchimp وسيأخذك LiveAgent لحساب Mailchimp الخاص بك. قم بإنشاء مفتاح API وانسخه إلى إعدادات الإضافة. اضغط على حفظ عندما تنتهي.
يمكنك الآن إدارة اشتراكاتك من LiveAgent. افتح أيًا من تذاكر دعم العملاء وابحث عن أيقونة Mailchimp على اللوحة اليمنى. انقر فوقها لمعرفة خيارات إدارة اتصالاتك التسويقية.
كيف تقوم بتوصيل Mailchimp مع LiveAgent عن طريق Zapier؟
يمكن توصيل Mailchimp مع LiveAgent عبر خدمة Zapier. إنه يستخدم المحفز والإجراء من المستخدمين الذين يختارون ربط تطبيقين وإنشاء عملية تكامل. تستغرق العملية بضع دقائق فقط ولا تحتاج إلى أي خبرة في البرمجة.
إذا كنت تحتاج لحساب Zapier، قم بإنشائه من هنا، لو كان لديك واحساب بالفعل، اذهب إلى صفحة تكامل LiveAgent+Mailchimp على Zapier.
عندما تكون في الصفحة قم بالتمرير للأسفل حتى ترى العنوان توصيل LiveAgent + Mailchimp في دقائق. هذا هو المكان الذي تختار فيه المحفز والإجراء. فكر فيما تريد أن يقوم به التكامل واختر ما تريد.
نحن نعرض لك عملية تكامل كمثال مع عميل الجديد كمحفز من LiveAgent وإضافة/تحديث مشترك كإجراء من Mailchimp. بعد ذلك انقر على زر الربط الأزرق.
الخطوة التالية هى إعداد مشغل LiveAgent. كل ما تحتاجه هو الضغط على استمر ثم تسجيل الدخول الى حسابك في LiveAgent عن طريق Zapier. آخر خطوة هى اختبار المحفز. ويمكنك تخطي تلك الخطوة ولكننا نوصيك بتجربتها.
الآن بالنسبة لإجراء Mailchimp. مرة أخرى، قم بتسجيل الدخول إلى Mailchimp وحدد حسابك. في الخطوة التالية، يمكنك اختيار جمهورك وتحديد كيفية جمع Mailchimp لبيانات العملاء من حسابك على LiveAgent.
قم بملئ الحقول المطلوبة. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب وضعه في حقل عنوان البريد الإلكتروني، تحقق من هذا الدليل للمساعدة. بعد ذلك يمكنك تحديد شروط خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني لديك بدقة.
عندما تنتهي، قم بعمل اختبار أخير لعملية التكامل.
لقد انتهيت. قم بإلقاء نظرة على حسابك على Mailchimp وشاهد النتائج. يجب أن يشترك عملاؤك في حملاتك من الآن فصاعدًا.
ارجع إلى Zapier إذا كنت تريد إنشاء المزيد من عمليات التكامل.
Frequently asked questions
ما هو Mailchimp؟
Mailchimp هي أداة تسويقية رائعة تتيح لشركتك البقاء على اتصال مع عملائك. علاوة على ذلك، كما تسمح لك بإنشاء حملات جذابة وكذلك تتبع وتحليل جميع بيانات الحملة.
كيف يمكنك دمج Mailchimp مع LiveAgent؟
إليك دليل سريع وسهل
1. أنشئ حساب مع Mailchimp
2. سجل الدخول في LiveAgent
3. انتقل إلى الإعدادت - النظام - الإضافات
4. فعّل Mailchimp
5. انسخ وأدخل مفتاح واجهة برمجة التطبيقات "API" في Mailchimp
6. وابدأ الاستخدام
