قبل تنشيط هذا المكون الإضافي، يرجى التأكد من تثبيت SpamAssassin على خادمك.
- سجل دخولك إلى لوحة تحكم LiveAgent وانقر على التهيئة
- انقر على النظام والمكونات الإضافية
- اعثر على SpamAssassin في قائمة المكونات الإضافية. انقر على الشريط الجانبي للتنشيط.
- انقر على زر التهيئة وأدخل رمز بروتوكول الإنترنت (IP) أو اسم مضيف خادم SpamAssassin لديك ورقم منفذ خدمة SpamAssassin.
- بالإضافة لذلك، يمكنك التحقق من “تدريس” لتحسين جودة رصد البريد المزعج. تنبيه: يجب التمكين من خادم SpamAssassin.
- انتقل إلى التهيئة>البريد الإلكتروني>حسابات البريد الإلكتروني واختر عنوان البريد الإلكتروني المتصل بالفعل بـ LiveAgent وانقر على تحرير
- تحقق من “المعالجة باستخدام SpamAssassin”
ما هو SpamAssassin؟
يعد Apache SpamAssassin برنامج حاسوبي يستخدم لتنقيح رسائل البريد الإلكتروني المزهجة. يستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات رصد البريد المزعج، تتضمن تقنيات DNS والتحقق الإجمالي الضبابي، والتنقيح الاحتمالي، والبرامج الخارجية، والقوائم السوداء، وقواعد البيانات الإلكترونية.
كيف يُمكنك استخدامه؟
قم بتنقيح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من خلال مرشح الرسائل المزعجة SpamAssassin. من الممكن ان تظل الرسائل المصنفة على أنها بريد مزعج في تذاكر الدعم مع وضع علامة بريد مزعج.
Frequently asked questions
ما هو SpamAssassin؟
يعد SpamAssassin برنامج حاسوبي يساعدك في رصد الرسائل المزعجة تلقائيًا.
كيف يمكن استخدام تكامل SpamAssassin من داخل LiveAgent؟
التكامل مع SpamAssassin يخلق بيئة عمل أكثر كفاءة وفعالية لممثلي خدمة العملاء من خلال تنقيح بريدك الإلكتروني من أي رسائل مزعجة. ونتيجة لذلك، بإمكان ممثلي الخدمة التركيز على المهام الأهم بدلًا من الخوض في عدد لا نهائي من الرسائل الإلكترونية المزعجة.
