برامج مكتب المساعدة
إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام برنامج مكتب المساعدة أو خدمة العملاء بشكل عام ، فقد تواجه مشكلة في كل هذه الكلمات الجديدة. لقد قمنا بتجميع قائمة كاملة بمصطلحات خدمة العملاء.
A
- AJAX
- Automatic callback
- إضافة علامة التبويب
- افتراض المستخدم
- الأتمتة
- الأرشفة
- الاسم المستعار للوكيل
- التحليلات
- المحال إليه
- المكونات الإضافية
- الوكيل
- امضاء الوكيل
- تخبط الوكلاء
- تعيين التذكرة
- دور الوكيل
- سجل النشاطات
- سجل مراجعة الحسابات
- قوالب رد الوكيل
- لوحة الوكيل
- مجموعة الوكلاء
- مسؤول الحساب
- واجهة الوكيل
- واجهة برمجة التطبيقات
C
- Call center managers
- Call center tools
- Call monitoring software
- The contact center as a service
- إدارة علاقات العملاء “CRM”
- ادارة خدمة العملاء
- ادوات خدمة العملاء
- استطلاع رأي خدمة العملاء
- البرمجة النصية لمركز الاتصال
- التذاكر المغلقة
- الفئات
- القنوات
- برنامج مركز أتصال
- برنامج مركز جهات الأتصال
- بوابة العملاء
- تجربة العميل
- تطبيق مركز الأتصال
- تعليق
- تقييم رضاء العملاء
- تقييمات خدمة العملاء
- حجم المكالمات
- خدمة العملاء
- دعم الدردشة
- دعم العملاء
- رؤى العملاء
- زر الدردشة
- شركة
- فلسفة خدمة العملاء
- مركز اتصال خدمة العملاء
- مركز الاتصال
- مركز التواصل مقابل مركز الاتصال
- مقاطع خدمة العملاء المرئية
- مناصرة العملاء
- مهارات خدمة العملاء
- مهارات مركز الاتصال
D
E
F
H
- Happiness report
- Help center analytics
- Helpdesk
- Helpdesk ticketing system
- الإجازات
- برنامج مكتب المساعدة
- برنامج مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي
- بوابة مكتب المساعدة
- تطبيق المساعدة
- تغيير عنوان المضيف
- حجم المكالمات
- دردشة المساعدة
- دعم مكتب المساعدة
- لغة HTML
- مدة الانتظار
- مدير مركز المساعدة
- مركز الاتصال المستضاف
- مركز المساعدة
- نظام مكتب المساعدة
I
L
M
O
- الدردشة الفورية
- الدردشة لمرة واحدة
- الدعم التقني المباشر
- الدعم المباشر
- المالك
- المنظمة
- الوقت المحدد للحل
- تذاكر الدعم المتأخرة
- تذكرة الدعم المحتجزة
- تذكرة الدعم المفتوحة
- تطبيق الدردشة الفورية
- خدمة العملاء عبر الإنترنت
- خدمة عملاء متميزة
- مركز اتصال صادر
- مكتب المساعدة مفتوح المصدر
- نظام تذاكر دعم مفتوح المصدر
P
R
S
- Sandbox
- أتمتة السيناريو
- اتفاقية مستوى الخدمة “SLA”
- التذكرة المعلّقة
- الجدول الزمني
- الخدمة الذاتية
- الدعم الاجتماعي
- القواعد الذكية
- المشرف
- المنظمة التشاركية
- النطاق الفرعي
- الوكيل البرمجي
- انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة “SLA”
- برنامج إدارة الخدمة
- برنامج الخدمة
- بوابة الدعم
- تذكرة الدعم
- تسجيل الدخول الموحد
- تعليق مستخدم
- تقسيم تذكرة الدعم
- درجات تنبؤ الرضا
- دعم البرمجيات
- سياسة الأمان
- طلب الدعم
- عنوان الدعم
- قناة الدعم
- لغة ترميز التأكيد الأمني “SAML”
- مدير مكتب الخدمة
- مكتب الخدمة
- وكيل الطاقم
T
- Talk
- أولوية تذكرة الدعم
- ادارة التذاكر
- استكشاف الأعطال وإصلاحها
- اصدار تذاكر الدعم لتويتر
- التدريب
- الدعم الفني
- الدورة الكاملة لتذكرة الدعم
- العلامات الدلالية
- الفعاليات الزمنية
- المحفزات
- الهدف
- الوكيل المؤقت
- انحراف تذكرة الدعم
- بروتوكول Tel link
- تذاكر الدعم المتراكمة
- تذكرة المشكلة
- تفاصيل تذكرة الدعم
- حالة تذكرة الدعم
- حقل تذكرة الدعم
- سمات تذكرة الدعم
- طرق عرض تذاكر الدعم
- قائد الفريق
- مدة الحديث
- مراقِب تذكرة الدعم
- مشاركة التذاكر
- معرف التذكرة
- نظام التذاكر
- نظام تذاكر الدعم
- نقاط الأتصال
- نقل تذكرة الدعم
- نموذج تذكرة الدعم
اشترك في نشرتنا الإخبارية
كن أول من يتلقى العروض الحصرية وآخر الأخبار عن منتجاتنا وخدماتنا مباشرة في صندوق البريد الالكتروني الخاص بك.
بناء LiveAgent الخاص بك ...
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
نقوم حاليًا ببناء لوحة معلومات LiveAgent الخاصة بك ...
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
حالة التثبيت
0%
جاري التحميل ...
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.
نحن متواجدون في عدة تواريخ