SugarCRM integration
Partner website
Partner Privacy Policy
SugarCRM سياسة الخصوصية
ما هي SugarCRM؟
SugarCRM عبارة عن برنامج عملاق مفتوح المصدر لإدارة العلاقة مع الزبائن من خلال أتمتة المبيعات، وحملة التسويق، ودعم العملاء، وإمكانيات المساهمة.
ويعد كود/ترميز هذا التطبيق متاح لأي مستخدم/مطور، أي أنه يمكنك تخصيص سير العمل الخاص بك إذا كانت لديك الوسائل والمهارات.
كيف يمكنك استخدامه؟
لن تفوّت أي من إشعارات الأخبار والتحديثات المتعلقة بالزبائن أو جهات الاتصال أو الحقول أو المهام أو النماذج أو الحالات أو العملاء المحتملين أو المدخلات أو الفرص إذا قمت باستخدام هذه الإضافة. ويمكنك أيضًا إنشاء أو تحديث هذه المعلومات أو الحقول بنفسك من خلال لوحة التحكم لديك.
الفوائد
- إدارة علاقة العملاء من خلال برنامج واحد
- إشعارات بكافة التحديثات
- عدد من الإجراءات التي يمكنك فعلها من خلال لوحة التحكم لديك
- زيادة في تدفق العمل
- توفير الوقت دون الاضطرار إلى التبديل بين التطبيقات
كيفية ربط SugarCRM بـ LiveAgent من خلال Zapier
يمكن ربط SugarCRM مع LiveAgent من خلال Zapier عن طريق نظام المنشّط والإجراء ويسمى هذا النظام بـ Zap. يمكنك إنشاء العديد من الإضافات من الخيارات المتعددة المتاحة على الموقع.
إذا كنت لا تمتلك حسابًا في Zapier، فقم بإنشاء واحد من هنا. بعد ذلك، انتقل إلى موقع إضافات LiveAgent + SugarCRM.
انتقل إلى الأسفل إلى أن تجد قسم اربط LiveAgent + SugarCRM خلال دقائق. يمكنك اختيار المنشط والإجراء الخاص بك من هنا. فقط ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المحتملة وخذ بعين الاعتبار ماذا تريد أن تفعل هذه الإضافة.
سنقوم بعرض طريقة ربط منشّط مهمة جديدة في SugarCRM وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. وبعد الانتهاء من اختيار المنشّط والإجراء، قم بالنقر على زر استمرار الأزرق.
تتمثّل الخطوة الأولى في إعداد المنشط، ويمكنك فعل ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى SugarCRM من خلال Zapier والسماح بالوصول إلى البيانات. يمكنك أيضًا اختبار منشّطك أولاً لتتأكد ما إذا كان يعمل أم لا.
وتتمثّل الخطوة الثانية في إعداد إجراء LiveAgent. في حالتنا هذه، يجب علينا ملء التفاصيل مثل عناوين البريد الإلكتروني للمرسل والمستقبل وموضوع الرسالة وغيرها من المعلومات.
والآن قم بإجراء اختبار أخير للإضافة لننتهي من عملية الإعداد. ستلاحظ بعد ذلك أن وصول رسالة إلى وكلائك كل مرة يتم فيها إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM تفيد بأن هناك مهمة أُنشئت حديثًا.
لا تتردد في إنشاء المزيد من الإضافات لأغراض متعددة في Zapier
Frequently Asked Questions
ما هي SugarCRM؟
SugarCRM هي عبارة عن إضافة لإدارة العلاقة مع الزبون وتسمح لشركتك بأتمتة المبيعات وعمليات التسويق منذ 2004.
كيف يمكنك استخدام إضافة SugarCRM داخل LiveAgent؟
- احصل على إشعارات حول أي تغييرات/تحديثات - كل ما تحتاجه في منصة واحدة - تحديث بيانات المستخدم من خلال LiveAgent
الإنتقال من SpiceWorks - LiveAgent
إنتقل اليوم من SpiceWorks إلى LiveAgent بدون أي رسوم. يمكننا أن ننقل جميع التذاكر وجهات الإتصال وحسابات الوكلاء والتقاييم والمزيد من الأمور الأخرى.
الإنتقال من SpiceWorks - LiveAgent
نقل كافة البيانات التي تحتاجها من مكتب المساعدة، تذاكر الدعم، العلامات الدلالية، التقييم وردود العملاء. LiveAgent يقدم حلولا لخدمات دعم العملاء بنسبة رضا عالية وفترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية
خطط متنوعة لأعمال صغيرة ومتوسطة وكبيرة مع LiveAgent. توفر خدمات تسجيل تذاكر غير محدودة وعناوين بريد إلكتروني وأزرار دردشة حية وتكاملات مع WhatsApp. قم بتجربتها مجانًا لمدة 7 أيام واستمتع بفوائد CRM والتحليلات والدمج والمزامنة.
BMW, Yamaha, and LiveAgent are key players in the business world. LiveAgent offers customer support solutions and multiple communication channels, making it a top-rated chat software. Volusion is a cloud-based e-commerce platform for creating and managing online stores. Integration with LiveAgent allows for seamless customer support. LiveAgent is trusted by over 30,000 happy customers and is considered the best live chat software by G2 and Capterra in 2020.