تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

SugarCRM

ما هي SugarCRM؟

SugarCRM عبارة عن برنامج عملاق مفتوح المصدر لإدارة العلاقة مع الزبائن من خلال أتمتة المبيعات، وحملة التسويق، ودعم العملاء، وإمكانيات المساهمة.

ويعد كود/ترميز هذا التطبيق متاح لأي مستخدم/مطور، أي أنه يمكنك تخصيص سير العمل الخاص بك إذا كانت لديك الوسائل والمهارات.

كيف يمكنك استخدامه؟

لن تفوّت أي من إشعارات الأخبار والتحديثات المتعلقة بالزبائن أو جهات الاتصال أو الحقول أو المهام أو النماذج أو الحالات أو العملاء المحتملين أو المدخلات أو الفرص إذا قمت باستخدام هذه الإضافة. ويمكنك أيضًا إنشاء أو تحديث هذه المعلومات أو الحقول بنفسك من خلال لوحة التحكم لديك.

الفوائد

  • إدارة علاقة العملاء من خلال برنامج واحد
  • إشعارات بكافة التحديثات
  • عدد من الإجراءات التي يمكنك فعلها من خلال لوحة التحكم لديك
  • زيادة في تدفق العمل
  • توفير الوقت دون الاضطرار إلى التبديل بين التطبيقات

كيفية ربط SugarCRM بـ LiveAgent من خلال Zapier

يمكن ربط SugarCRM مع LiveAgent من خلال Zapier عن طريق نظام المنشّط والإجراء ويسمى هذا النظام بـ Zap. يمكنك إنشاء العديد من الإضافات من الخيارات المتعددة المتاحة على الموقع.

إذا كنت لا تمتلك حسابًا في Zapier، فقم بإنشاء واحد من هنا. بعد ذلك، انتقل إلى موقع إضافات LiveAgent + SugarCRM. 

إضافة LiveAgent + SugarCRM على موقع Zapier
LiveAgent + SugarCRM

انتقل إلى الأسفل إلى أن تجد قسم اربط LiveAgent + SugarCRM خلال دقائق. يمكنك اختيار المنشط والإجراء الخاص بك من هنا. فقط ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المحتملة وخذ بعين الاعتبار ماذا تريد أن تفعل هذه الإضافة.

سنقوم بعرض طريقة ربط منشّط مهمة جديدة في SugarCRM وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. وبعد الانتهاء من اختيار المنشّط والإجراء، قم بالنقر على زر استمرار الأزرق.

منشّط مهمة جديدة في SugarCRM وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent
المنشط والإجراء الذَّين تم اختيارهما

تتمثّل الخطوة الأولى في إعداد المنشط، ويمكنك فعل ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى SugarCRM من خلال Zapier والسماح بالوصول إلى البيانات. يمكنك أيضًا اختبار منشّطك أولاً لتتأكد ما إذا كان يعمل أم لا.

إعداد منشط SugerCRM في إضافة Zapier.
إعداد منشّط

وتتمثّل الخطوة الثانية في إعداد إجراء LiveAgent. في حالتنا هذه، يجب علينا ملء التفاصيل مثل عناوين البريد الإلكتروني للمرسل والمستقبل وموضوع الرسالة وغيرها من المعلومات.

إعداد إجراء LiveAgent من خلال إضافة Zapier
إعداد إجراء

والآن قم بإجراء اختبار أخير للإضافة لننتهي من عملية الإعداد. ستلاحظ بعد ذلك أن وصول رسالة إلى وكلائك كل مرة يتم فيها إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM تفيد بأن هناك مهمة أُنشئت حديثًا.

تم إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM
مهمة جديدة في SugarCRM
وصول تذكرة دعم إلى LiveAgent بعد نجاح عملية الإضافة مع SugarCRM
تذكرة دعم تفيد بإنشاء مهمة جديدة

لا تتردد في إنشاء المزيد من الإضافات لأغراض متعددة في Zapier

الأسئلة الشائعة

ما هي SugarCRM؟

SugarCRM هي عبارة عن إضافة لإدارة العلاقة مع الزبون وتسمح لشركتك بأتمتة المبيعات وعمليات التسويق منذ 2004.

كيف يمكنك استخدام إضافة SugarCRM داخل LiveAgent؟

- احصل على إشعارات حول أي تغييرات/تحديثات 

- كل ما تحتاجه في منصة واحدة

- تحديث بيانات المستخدم من خلال LiveAgent

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي