SugarCRM

شريك

Partner website

Partner Privacy Policy

ما هي SugarCRM؟

SugarCRM عبارة عن برنامج عملاق مفتوح المصدر لإدارة العلاقة مع الزبائن من خلال أتمتة المبيعات، وحملة التسويق، ودعم العملاء، وإمكانيات المساهمة.

ويعد كود/ترميز هذا التطبيق متاح لأي مستخدم/مطور، أي أنه يمكنك تخصيص سير العمل الخاص بك إذا كانت لديك الوسائل والمهارات.

كيف يمكنك استخدامه؟

لن تفوّت أي من إشعارات الأخبار والتحديثات المتعلقة بالزبائن أو جهات الاتصال أو الحقول أو المهام أو النماذج أو الحالات أو العملاء المحتملين أو المدخلات أو الفرص إذا قمت باستخدام هذه الإضافة. ويمكنك أيضًا إنشاء أو تحديث هذه المعلومات أو الحقول بنفسك من خلال لوحة التحكم لديك.

الفوائد

إدارة علاقة العملاء من خلال برنامج واحد
إشعارات بكافة التحديثات
عدد من الإجراءات التي يمكنك فعلها من خلال لوحة التحكم لديك
زيادة في تدفق العمل
توفير الوقت دون الاضطرار إلى التبديل بين التطبيقات

كيفية ربط SugarCRM بـ LiveAgent من خلال Zapier

يمكن ربط SugarCRM مع LiveAgent من خلال Zapier عن طريق نظام المنشّط والإجراء ويسمى هذا النظام بـ Zap. يمكنك إنشاء العديد من الإضافات من الخيارات المتعددة المتاحة على الموقع.

إذا كنت لا تمتلك حسابًا في Zapier، فقم بإنشاء واحد من هنا. بعد ذلك، انتقل إلى موقع إضافات LiveAgent + SugarCRM.

إضافة LiveAgent + SugarCRM على موقع Zapier — LiveAgent + SugarCRM

انتقل إلى الأسفل إلى أن تجد قسم اربط LiveAgent + SugarCRM خلال دقائق. يمكنك اختيار المنشط والإجراء الخاص بك من هنا. فقط ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المحتملة وخذ بعين الاعتبار ماذا تريد أن تفعل هذه الإضافة.

سنقوم بعرض طريقة ربط منشّط مهمة جديدة في SugarCRM وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. وبعد الانتهاء من اختيار المنشّط والإجراء، قم بالنقر على زر استمرار الأزرق.

تتمثّل الخطوة الأولى في إعداد المنشط، ويمكنك فعل ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى SugarCRM من خلال Zapier والسماح بالوصول إلى البيانات. يمكنك أيضًا اختبار منشّطك أولاً لتتأكد ما إذا كان يعمل أم لا.

إعداد منشط SugerCRM في إضافة Zapier. — إعداد منشّط

وتتمثّل الخطوة الثانية في إعداد إجراء LiveAgent. في حالتنا هذه، يجب علينا ملء التفاصيل مثل عناوين البريد الإلكتروني للمرسل والمستقبل وموضوع الرسالة وغيرها من المعلومات.

إعداد إجراء LiveAgent من خلال إضافة Zapier — إعداد إجراء

والآن قم بإجراء اختبار أخير للإضافة لننتهي من عملية الإعداد. ستلاحظ بعد ذلك أن وصول رسالة إلى وكلائك كل مرة يتم فيها إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM تفيد بأن هناك مهمة أُنشئت حديثًا.

تم إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM — مهمة جديدة في SugarCRM

وصول تذكرة دعم إلى LiveAgent بعد نجاح عملية الإضافة مع SugarCRM — تذكرة دعم تفيد بإنشاء مهمة جديدة

لا تتردد في إنشاء المزيد من الإضافات لأغراض متعددة في Zapier

Frequently asked questions

ما هي SugarCRM؟
SugarCRM هي عبارة عن إضافة لإدارة العلاقة مع الزبون وتسمح لشركتك بأتمتة المبيعات وعمليات التسويق منذ 2004.
كيف يمكنك استخدام إضافة SugarCRM داخل LiveAgent؟
- احصل على إشعارات حول أي تغييرات/تحديثات - كل ما تحتاجه في منصة واحدة - تحديث بيانات المستخدم من خلال LiveAgent

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

مقالات ذات صلة

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

جدولة عرض تجريبي

The text discusses the services and advantages of LiveAgent, a company that offers customer support solutions for various industries. They provide online demos, pricing information, and integrations. LiveAgent is owned by Quality Unit LLC and offers support through their portal, social media, and newsletters. The text also mentions their schedule for individual calls to discuss how they can help businesses.

هل تتطلع إلى الإنتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟ انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha و O2 في تقديم دعم عالمي المستوى.

هل تبحث عن الانتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟

برنامج LiveChat الأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020 يقدم دعمًا عالمي المستوى لشركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد. (153 characters)