شريك
ما هو vCita؟
vCita هي أداة جدولة مواعيد تستخدمها الشركات الصغيرة. يأتي مع أدوات إدارة العميل وأدوات التسويق.
كيف يمكنك استخدامه؟
استخدم إضافة vCita لإيجاد العُملاء والعثور عليهم، وإنشاء محادثات وأوقات الازدحام، وابقَ على اطلاع دائم بالعملاء الحاليين والجُدد.
الفوائد
- إدارة العملاء دون تبديل التطبيقات
- امنح نفسك مساحة للتنفس وحدد أوقاتًا مزدحمة
Frequently asked questions
ما هو vCita؟
تعمل vCita على جدولة البرامج التي توفر أيضًا إدارة علاقات العملاء وكذلك أدوات التسويق منذ عام 2010.
ما هي فوائد استخدام إضافة vCita داخل LiveAgent؟
يمكن لإضافة vCita مع LiveAgent: - إنشاء سير عمل فعَّال - تمكنك من جدولة المواعيد من LiveAgent - يسمح لك ببدء محادثة مع جهات اتصال من vCita
صمم اتصالاتك الصادرة بالعملاء بانسيابية
برنامج LiveAgent هو برنامج مركز اتصالات شامل غني بالخصائص القوية، يتمكن من تعزيز اتصالات العملاء، وتحسين الكفاءة وإنتاجية فرق دعم العملاء، وتعزيز مستويات رضا العملاء. يتضمن برنامج LiveAgent خصائص قوية للاستجابة الصوتية التفاعلية واستلام المكالمات والدردشة بالفيديو، وغيرها من الخصائص الأخرى التي تمنح المستخدم قدرة على التعامل بسهولة مع المكالمات الفائقة.
تقدم لوحة التحكم أداة مفيدة لإدارة المعلومات وتوظيف الذكاء في العمل، حيث تعرض وتخزن البيانات الضرورية من مصادر مختلفة في مكان واحد. ويمكن لوحة التحكم في LiveAgent المساعدة في تحسين أداء خدمة العملاء وتجربتهم من خلال تتبع كمية تذاكر الدعم المفتوحة وتتبع أداء الوكلاء. يوجد ثلاثة أنواع رئيسية للوحات التحكم في LiveAgent، وهي اللوحة التحكم الذي يظهر الأحداث في الزمن الحقيقي، واللوحة التحكم الاستراتيجية، ولوحة التحكم التحليلية.
جهات اتصال مكتب المساعدة VigLink
تعرض الشركة VoIP برامج ادارتها كما تعرض شراكاتها والجوائز التي حصدتها، وتوفر خدمات متعددة من خلال Gateways وAPIs وغيرها. كما تقدم الشركة ندوات ودورات في مجالات متعددة وتوفر دعمًا فنيًا لعملائها. ويتيح موقع الشركة تسجيل الاشتراك لتلقي الاخبار والتحديثات والخصومات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، يؤكد الموقع الالتزام بسياسات الأمان والخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
