ما هو نطاق البريد الإلكتروني الخارجي؟
إن نطاق البريد الإلكتروني الخارجي هو عنوان بريد إلكتروني مرتبط بالشركة التي تعمل لديها. فمثلاً هناك شخص يعمل في شركة Shell Global Solutions ويمتلك بريدًا إلكترونيًا على هذه الصورة “name@shell.com”، فإن هذا العنوان الذي تقوم بمراسلته هو لموظف في شركة Shell Global Solutions.
يساعد هذا الأمر الأشخاص في التعرف على ما إذا كان الشخص مخولاً بتصرف معين أم لا، حيث لا يمكن أن يكون لديك نطاق بريد إلكتروني خارجي ما لم يتم التصريح لك بذلك من قبل الشركة التي تعمل بها، الأمر الذي يجعلك بشكل تلقائي شخصًا موثوقًا به في حال كنت تعمل في مؤسسة جيدة ومتعددة الجنسيات مثلاً، إذ لا تقوم الشركات متعددة الجنسيات بتوظيف أشخاص لا يستوفون المعايير التي يضعونها.
Frequently Asked Questions
ما هو نطاق البريد الإلكتروني الخارجي؟
في العادة عندما يعمل شخص ما لدى شركة معينة، فإن عنوان البريد الإلكتروني يكون مرتبطًا بالشركة. فمثلاً، إذا كنت تعمل لدى شركة XYZ، فإن عنوان بريدك الإلكتروني سيكونabcde@XYZ.com. وبالتالي يمكن معرفة أن هذا الشخص موظف في شركة XYZ. أما النطاق الخارجي فعادة ما يكون غير مخول به من قبل الشركة (وقد تكون هناك استثناءات).
هل يمكنك إعداد نطاق بريد إلكتروني خارجي في LiveAgent؟
لا يمكنك إعداد نطاق بريد إلكتروني خارجي مباشرةً في LiveAgent، ولكن يمكنك إعداد قاعدة تسمح بإرسال الرسائل إلى عنوان بريد إلكتروني خارجي. وللقيام بذلك، قم بالذهاب إلى "الإعدادات" ثم اضغط على "الأتمتة" و "القواعد وقم بإنشاء قاعدة.
هل يعد نطاق البريد الإلكتروني الخارجي آمنًا؟
قد يكون النطاق الخارجي آمنًا، لكن ذلك يعتمد على الطريقة التي يتم تأمينه بها. ومع ذلك، كن حذرًا من التعامل مع نطاق معين وما إذا كان موثوقًا أم لا، وقم بتقييم مستوى الأمان الخاص به.
Expert note
لا يمكن إعداد نطاق بريد إلكتروني خارجي مباشرةً في LiveAgent.
