قاعدة المعرفة

قاعدة المعرفة في LiveAgent تتيح إنشاء فئات لبوابة العملاء حسب المنتجات أو العملاء، مع تخصيص الألوان والأدوات. يمكن إضافة مقالات، منتديات، ولوحات تعليقات. متاحة بثلاثة قوالب معدة مسبقًا وحلول مخصصة للوكلاء والعملاء.

Create categories in your Customer portal based on your products, services, or types of customers. Add knowledge base articles, Forums, or feedback boards. Create knowledge base search widgets and provide customers with easy access to your knowledge base articles. Search widgets are customizable, and can be placed anywhere in your knowledge base pages.

Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307S

Youtube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

اختر قالب “theme” لبوابة العملاء من النماذج المعدة مسبقًا أو قم بإنشاء قالب جديد مخصص بواسطة لغتي HTML و CSS. وقم كذلك بإضافة الشعار الخاص بك، والعنوان وترميز التتبع، والترويسة والتذييل.

3 قوالب معدة مسبقًا:

Classic الكلاسيكي
Material الأدوات
Minimalist البسيط
Montana

يمكنك تخصيص ألوان:

الترويسة
زر الإجراء الرئيسي
زر الإجراء الرئيسي – المؤشر
زر الإجراء الثانوي
زر الإجراء الثانوي – المؤشر
المربع الأيمن
رمز التصنيف
رمز المقال
لون العنصر
لون العنوان

محتوى مختلف للوكلاء والعملاء

يمكنك إنشاء مقالات وتصنيفات منفصلة لقاعدة معرفة والتي لا يمكن الوصول إليها من قبل عملائك، ولكن لا يمكن رؤيتها إلا من قبل وكلائك (مقالات داخلية، تصنيفات).

مصادر قاعدة المعرفة

تعرف على المزيد من التفاصيل

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial جدولة عرض توضيحي

مقالات ذات صلة