تجربة مجانية

قاعدة المعرفة

قم بإنشاء تصنيفات في بوابة العملاء الخاصة بك بناءً على منتجاتك أو خدماتك أو أنواع العملاء. وأضف مقالات قاعدة المعرفة أو المنتديات أو لوحات التغذية الراجعة. وقم بإنشاء أدوات بحث لقاعدة المعرفة وقدم للعملاء وصول سهل إلى مقالات قاعدتك المعرفية. كما أن أدوات البحث “Search widgets” قابلة للتخصيص، ويمكن وضعها في أي مكان في صفحات قاعدتك المعرفية.

YouTube video player

اختر قالب “theme” لبوابة العملاء من النماذج المعدة مسبقًا أو قم بإنشاء قالب جديد مخصص بواسطة لغتي HTML و CSS. وقم كذلك بإضافة الشعار الخاص بك، والعنوان وترميز التتبع، والترويسة والتذييل.

بوابة-العملاء

3 قوالب معدة مسبقًا:

  • Classic الكلاسيكي
  • Material الأدوات
  • Minimalist البسيط
  • Montana
قاعدة المعرفة

يمكنك تخصيص ألوان:

  • الترويسة
  • زر الإجراء الرئيسي
  • زر الإجراء الرئيسي – المؤشر
  • زر الإجراء الثانوي
  • زر الإجراء الثانوي – المؤشر
  • المربع الأيمن
  • رمز التصنيف
  • رمز المقال
  • لون العنصر
  • لون العنوان
تخصيص قاعدة المعرفة

محتوى مختلف للوكلاء والعملاء

يمكنك إنشاء مقالات وتصنيفات منفصلة لقاعدة معرفة والتي لا يمكن الوصول إليها من قبل عملائك، ولكن لا يمكن رؤيتها إلا من قبل وكلائك (مقالات داخلية، تصنيفات).

إنشاء-مقالات-قاعدة-المعرفة-LiveAgent

مصادر قاعدة المعرفة

تعرف على المزيد من التفاصيل

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي