"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
هل تبحث عن بديل OneDesk؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل OneDesk في السوق.
بدون رسوم إعداد، دعم عملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
ادعم عملاءك من حل واحد يركز على مساعدتك في إنشاء مكتب مساعدة ناجح. ابق على اتصال مع عملائك من خلال مكتب مساعدة متعدد القنوات يدعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات وبوابة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي. LiveAgent هو حل مخصص وسهل الاستخدام جاهز لمساعدتك في التعامل مع أي تذاكر عملاء واردة.
جرّب مجاناً
OneDesk مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات OneDesk مقابل LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجية التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| مواقع ويب غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل بريد غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
أسرع دردشة مباشرة لمكتب المساعدة الخاص بك
الدردشة المباشرة هي أداة رائعة لتقديم دعم العملاء. زيادة تفاعل العملاء مع دعوات الدردشة الاستباقية في الدردشة المباشرة لدينا، وتخصيص أزرار الدردشة الخاصة بك أو تحضير إجاباتك قبل أن يضغط العملاء على الإرسال.
رد بشكل أسرع وحل المشاكل بكفاءة باستخدام دردشة مباشرة من LiveAgent. يتم دعمها بمجموعة متنوعة من الميزات وهي سريعة جداً مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية.
تجربة متعددة القنوات النهائية
توفير الدعم عبر قنوات متعددة أمر سهل عندما يكون لديك الأداة لدعمك. يأتي LiveAgent مع نظام تذاكر يجمع كل الاتصالات في مكان واحد. بعد ذلك يتم تصفيتها وتنظيمها وتقديمها لوكلاء دعم العملاء حسب الأولوية والتوفر.
نظم تذاكر البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات ومقالات قاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي - فايبر وواتس آب وفيسبوك وتويتر وإنستغرام في مكان واحد وتعامل مع كل شيء مثل المحترفين.
دعم وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح
يمكن استخدام فيسبوك وتويتر وإنستغرام لأكثر من مجرد مشاركة صور القطط والميمات المضحكة. نمت وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح قناة عمل قادرة بالكامل وأداة تسويق وبالطبع - قناة دعم عملاء فعالة.
ساعد ودعم عملاءك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال حلنا الموحد متعدد القنوات. تابع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أيضاً إضافة فايبر لإضافة طريقة أخرى للعملاء للوصول إليك.
دعم LiveAgent لديك
يمكنك الاتصال بنا 24/7 عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البحث في المقالات في بوابة العملاء الخاصة بنا كلما احتجت إلى بعض المعلومات. أكاديمية LiveAgent مجانية وممتلئة بأشياء مفيدة للتعلم حول دعم العملاء وبرنامج مكتب المساعدة.
انضم إلى عملائنا السعداء واكتشف لماذا قررو البدء في استخدام LiveAgent كحل مكتب المساعدة الوحيد الخاص بهم.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
انضم إلى LiveAgent اليوم
ألق نظرة على فيديو الجولة لترى كل شيء آخر يقدمه LiveAgent. يمكنك أيضاً تصفح خطط التسعير الميسورة لدينا لترى أي منها يناسب عملك.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم وقدم دعم العملاء مع LiveAgent. لا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة وبدون شروط إضافية.
الشهادات
احصل على LiveAgent وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
