يمكنك الوصول إلى الخدمة واستخدامها فقط لاحتياجاتك وأغراضك التجارية الداخلية كما هو متوقع في هذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك (أ) ترخيص أو إعادة ترخيص أو بيع أو إعادة بيع أو استئجار أو تأجير أو نقل أو تعيين أو توزيع أو مشاركة الوقت أو استغلال الخدمة تجارياً أو إتاحة الخدمة لأي طرف ثالث، إلا كما هو مصرح به صراحة في هذه الشروط والأحكام؛ (ب) استخدام الخدمة بأي طريقة غير قانونية أو بأي طريقة تتعارض مع أو تعطل سلامة أو أداء الخدمة ومكوناتها.
يمنحك شراء AppSumo للخدمة (“الحزمة”) المشتراة على الموقع الرسمي appsumo.com/liveagent/ الوصول إلى الميزات مقابل عملية شراء واحدة بقيمة 59 دولاراً تمت معالجتها على المواقع الرسمية لـ AppSumo. توفر عملية شراء واحدة (1) لك الوصول إلى رمز قسيمة واحد (1) (“الرمز”)، والذي يُطلب منك استرجاعه على عنوان URL للخدمة: liveagent.com/appsumo-signup (لم يعد متاحاً). عند التسجيل، يُطلب منك ملء البيانات الضرورية من أجل إكمال التسجيل بنجاح. تشمل هذه البيانات الضرورية (أ) الرمز الخاص بك؛ (ب) اسمك الكامل؛ (ج) عنوان بريدك الإلكتروني؛ و(د) اسم الشركة/المنظمة المستخدم لإنشاء عنوان URL الفريد لحسابك.
يجب استرجاع كل رمز تم شراؤه على صفحة AppSumo مرة واحدة فقط (مرة واحدة). أي استرجاع إضافي للرمز نفسه يتعارض بشكل صارم مع هذه الشروط والأحكام. في حالة الاسترجاع المتعدد للرمز نفسه، تفقد الوصول إلى الخدمة وسيتم تعليق حساباتك الإضافية.
يُطلب منك استرجاع الرمز (الرموز) الخاص بك قبل 1 ديسمبر 2019. سيتم رفض أي طلب (مكتوب أو شفهي) يُرسل بعد هذا الموعد النهائي إلى Quality Unit. ينتهي حقك في استرجاع الرمز (الرموز) في 30 نوفمبر 2019، الساعة 23:59. تحتفظ Quality Unit بالحق في عدم إجراء أي استثناءات بعد هذا الموعد النهائي.
يمنحك شراء الحزمة الوصول مدى الحياة إلى مقعدي وكيل (2) (“المستخدمون”) من خطة All-Inclusive (All-in-one) للخدمة بقيمة 59 دولاراً. يشمل مقعدا الوكيل (2) مقعداً واحداً معيناً لك (“مالك” الحساب) ومقعد واحد (1) لـ “الوكيل” أو “المسؤول”.
كل مستخدم إضافي تضيفه إلى حساب الخدمة الخاص بك يخضع لنموذج التسعير القديم لـ “All-Inclusive” / “All-in-one”: الوكلاء المضمنون 2، الميزات المضمنة: ترتيب الوكيل، سجل التدقيق، الدردشة، تكامل Facebook، GeoIP، تتبع Google Analytics، مكتب المساعدة، تكامل Instagram، قاعدة المعرفة، الهاتف، الدعوات الاستباقية، القواعد، البحث والاستبدال، تكامل Slack، تكوين الصوت، تقارير الوقت، تكامل WhatsApp. الميزات غير المضمنة: جميع الميزات المُطلقة بعد 1.1.2024 منذ أن أصبحت خطة All-inclusive قديمة، LDAP، MultiKB، SSO، الوسوم، العلامات التجارية المجانية. قيود الميزات الموجودة: الأقسام 20، حسابات البريد الإلكتروني الواردة والصادرة 16، قواعد الأحداث 160، قواعد الوقت 30، قواعد SLA 10.
يتم ضرب مبلغ الرسم بعدد المستخدمين الإضافيين المضافين إلى حساب الخدمة الخاص بك.
سيتم إخطارك عبر إشعار بريد إلكتروني يُرسل من الشركة بحقيقة أنك أضفت مستخدمين إضافيين إلى حسابك. سيحتوي بريد الإخطار هذا على تنبيه بأنك تجاوزت عدد المستخدمين المضمنين في حزمة AppSumo الخاصة بك.
يتم فرض رسوم على الوكلاء الإضافيين المضافين إلى حسابك على أساس شهري. عند الرسم الأول، سيُطلب منك إدخال بيانات الفواتير الصحيحة التي تحتوي على (أ) اسمك الحقيقي واللقب؛ (ب) عنوان بريد إلكتروني صحيح؛ (ج) اسم شركتك الصحيح؛ (د) عنوان صحيح (اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي والولاية) (هـ) تفاصيل إضافية لشركتك بناءً على تشريعاتك المحلية. يُطلب منك ملء البيانات الصحيحة والحقيقية والدقيقة والمتحققة فقط.
عند الرسم الأول لاستخدام المستخدمين الإضافيين، سيُطلب منك تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك. توفر Quality Unit طريقتي دفع بناءً على (أ) تفاصيل بطاقة الائتمان (ب) تفاصيل حساب PayPal.
يُطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصيل حساب PayPal فقط في حالة إضافة مستخدمين إضافيين إلى حسابك.
يؤدي رفض تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصيل حساب PayPal عند الرسوم لاستخدامك الفعلي للمستخدمين الإضافيين إلى فقدان الوصول إلى الخدمة. سيُسمح بالوصول إلى حساب الخدمة الخاص بك بمجرد تقديم معلومات الفواتير الضرورية واختيار طريقة الدفع المفضلة لديك. تحتفظ Quality Unit بالحق في عدم إجراء أي استثناءات.
لا يُسمح لك بـ “تكديس” رموز متعددة واستخدامها لحساب خدمة واحد (1). يقبل كل حساب خدمة رمزاً واحداً (1) فقط. الحزمة غير قابلة للتكديس.