"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
هل تبحث عن بديل Userlike؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل Userlike في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
Userlike مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Userlike مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجة التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| الدعم غير المحدود على مدار 24/7 | ||
التعامل مع الدردشات الواردة بكفاءة
بناء ولاء العملاء والرد على محادثات العملاء بسرعة أكبر باستخدام الدردشة المباشرة المناسبة. LiveAgent لديها الأسرع بينهم جميعًا، مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية. تحسين كفاءة الوكيل بفضل ميزات الدردشة المباشرة مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي ودعوات الدردشة الاستباقية وأزرار الدردشة المخصصة. اكتشف المزيد حول ميزات الدردشة المباشرة أو جربها اليوم وانظر ما الذي يجعلها رائعة.
التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة
بناء علاقات العملاء باستخدام نظام تذاكر يتعامل مع كل قناة يستخدمها عملاؤك. الرد على رسائل البريد الإلكتروني، وحل المشاكل عبر الدردشة المباشرة، واستقبال مكالمات العملاء، وكتابة مقالات بوابة العملاء والتواصل الاجتماعي على فيسبوك وتويتر وإنستغرام. يمكن لـ LiveAgent أيضًا التعامل مع Viber و WhatsApp. توفير رضا العملاء في كل مكان أثناء استخدام برنامج مكتب مساعدة واحد فقط.
مجموعة أدوات سهلة الاستخدام وقوية
كل قناة اتصال يمكنك تغطيتها باستخدام LiveAgent مدعومة بأدوات وميزات الأعمال التي يمكن أن تساعدك في إنجاز عملك. تصفية استفسارات العملاء، والاحتفاظ بتتبع ملاحظات العملاء، واستخدام العلامات للحفاظ على الأشياء مرتبة، أو استخدام ميزات المقامرة لتحسين أداء الوكيل والمشاركة. ألقِ نظرة على القائمة الكاملة للميزات واكتشف كيف يمكنك تحسين سير عملك.
هل كنت تعلم؟
تأسست عام 2006، كانت LiveAgent أول حل في السوق يوفر قدرات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة. LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا والأكثر مراجعة في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40000 شركة في جميع أنحاء العالم.
30%
توليد المزيد من الإيرادات
إنشاء تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا
إسعد عملائك برد سريع البرق.
16x
زيادة قيمة العملاء
قم بمزيد من المبيعات بالحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
رضا العملاء يسير في كلا الاتجاهين
توفير رضا العملاء الرائع هو أحد أولوياتنا الرئيسية وهذا هو السبب في أننا نبذل قصارى جهدنا لإنشاء تجربة عملاء مذهلة للجميع. هذا ممكن بفضل دعمنا على مدار 24/7 المتاح عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف. اتصل بنا في أي وقت تريد حل مشكلة أو تعلم شيء جديد عن LiveAgent.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتوفير دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد لتحسين تفاعلاتك مع العملاء؟
ابدأ في تحسين دعم العملاء الخاص بك وأضف المزيد من قنوات الاتصال إلى مكتب المساعدة الخاص بك. ألقِ نظرة على فيديو الجولة الخاص بنا وتحقق من خطط التسعير الميسورة لدينا. إذا كنت تريد تجربة LiveAgent، فابدأ تجربتنا المجانية لمدة 30 يومًا. بدون التزامات، نعدك بذلك.
الشهادات
احصل على LiveAgent وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"إنها حل فعال من حيث التكلفة يمكن أن يساعدك في التعامل مع عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة."