شريك
كي يتكامل حسابك على LiveAgent مع Clockify، يرجى اتباع دليل التكامل التالي.
دليل تكامل الحسابات المستضافة على نطاق LiveAgent
- إنشاء حساب Clockify
- تنزيل امتداد جوجل كروم
- بعد تنزيل امتداد متصفح كروم، تأد من تسجيل دخولك إلى حساب Clockify
- سجل دخولك إلى حساب LiveAgent، أو تنشيطه إذا كان مفتوح بالفعل
- افتح تذكر دعم، وسوف تتمكن من رؤية مؤقت Clockify في خانة معلومات تذكرة الدعم، كما يظهر بالأسفل
- ويتم عرض مؤقت Clockify أيضًا في القاعدة المعرفية عند تحرير المقالات
دليل تكامل Clockify للحسابات ذاتية الاستضافة
- إنشاء حساب Clockify
- تنزيل امتداد جوجل كروم
- بعد تنزيل امتداد متصفح كروم، تأد من تسجيل دخولك إلى حساب Clockify
- انقر على امتداد Clockify في المتصفح
- انقر على عناصر التكامل
- اختر LiveAgent من القسم بالأسفل. يرجى الانتباه إلى أنها لا تعرض بترتيب أبجدي، لذا عليك العثور على LiveAgent في القائمة يدويًا.
- أضف اسم النطاق وانقر على إضافة
- قم بتنشيط لوحة ممثل الخدمة لديك في LiveAgent، وستكون انتهيت!
ما هو Clockify؟
تعد Clockify أداة تتبع وقت مجانية وتطبيق جدول زمني للفرق من كل الأحجام، وهو متاح لعدد غير محدود من المستخدمين مجانًا.
كيف يُمكنك استخدامه؟
استخدم Clockify لتتبع مقدار الوقت المستغرق على حل تذاكر الدعم وتحرير مقالات القاعدة المعرفية. حسن إنتاجيتك وأرباحك، وتتبع سجلات أنشطة فريقك.
Frequently asked questions
ما هو Clockify؟
يعد Clockify برنامج تتبع وقت مجاني إلى جانب برنامج جدول زمني للعاملين، يقدم خدماته منذ 2017.
كيف يمكن أن يتكامل Clockify مع LiveAgent؟
إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين كفاءة فريقك، سيمح لك التكامل مع Clockify بعرض مقدار الوقت الذي يقضيه فريقك على مهام LiveaAgent المختلفة، على سبيل المثال، تذاكر دعم معينة أو مقالات القاعدة المعرفية. ونتيجة لذلك، يمكنك رصد الأداء السيء وتقديم الإرشادات أو التدريبات الإضافية عند الحاجة.
يتحدث النص عن LiveAgent، وهي شركة توفر خدمات دعم العملاء وإدارة الاتصالات. ويتضمن النص روابط لتعلم المزيد عن الشركة وللاتصال بفريق الدعم الفني، كما يحتوي على جدولة لعرض توضيحي. بالإضافة إلى ذلك، يتم التأكيد على حقوق ملكية Quality Unit LLC وسياسة الخصوصية. يتضمن النص أيضًا دعوة لجدولة لقاء فردي لاستكشاف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد العملاء.
تقدم لوحة التحكم أداة مفيدة لإدارة المعلومات وتوظيف الذكاء في العمل، حيث تعرض وتخزن البيانات الضرورية من مصادر مختلفة في مكان واحد. ويمكن لوحة التحكم في LiveAgent المساعدة في تحسين أداء خدمة العملاء وتجربتهم من خلال تتبع كمية تذاكر الدعم المفتوحة وتتبع أداء الوكلاء. يوجد ثلاثة أنواع رئيسية للوحات التحكم في LiveAgent، وهي اللوحة التحكم الذي يظهر الأحداث في الزمن الحقيقي، واللوحة التحكم الاستراتيجية، ولوحة التحكم التحليلية.
بيانات اتصال مكتب مساعدة Zenfolio
The given text includes information on academic terminology, online seminars, writing tests, and sales contacts for LiveAgent. There are also policies and terms for Quality Unit LLC, the company behind LiveAgent. The text mentions building a personal LiveAgent dashboard and provides updates on the installation process.
يمكن العثور على سجل النشاط في حساب LiveAgent الخاص بك من خلال الدخول إلى سجل التدقيق والبحث فيها. يحتوي سجل النشاط على جميع الإجراءات التي تمت من قبل موظفي الدعم الفني، مثل كم من الوقت يمضي الوكيل في العمل على تذكرة واحدة ووصف كل نشاط. يمكن استخدام سجل النشاط لمراقبة كيفية قضاء الموظفين وقتهم، وتحسين إنتاجيتهم وتجربة العملاء.
