ما هو TimeCamp؟
يمكن لتطبيق التتبع الزمني TimeCamp أن يتتبّع مشاريع فريقك، ومهامهم، والمردودية (العائد من الربح)، والإنتاجية. ويمكن لتطبيق TimeCamp أن يبدأ بشكل تلقائي في تتبّع الوقت عند بدء مهمة معينة، لذلك لا داعي للقلق من تشغيل التتبع الزمني. ويدعم TimeCamp أيضًا إرسال التقارير وخيارات تعقب الدفع، وإصدار الفواتير بسهولة.
كيف يمكنك استخدام TimeCamp ؟
قم بالاستفادة من TimeCamp إذا كنت تريد تتبّع أداء فريقك أو المدة التي يقضيها موظفوك في مساعدة زبائنك. يمكنك البدء باستخدام TimeCamp بشكل مجاني أو دفع رسوم قليلة للاستفادة من خصائص إضافية. ويتضمن TimeCamp خيارات خطط أسعار متعدة، فلا داعي للقلق من التكلفة الباهظة مقابل خصائص لن تقوم باستخدامها.
قم بالاستفادة من التتبع الزمني بشكل تلقائي
إذا كنت منشغلًا للغاية في الإجابة على تذاكر الدعم والمكالمات أو كتابة مقالات مراجع معرفية، فيمكنك استخدام التتبع الزمني التلقائي لتعقّب نشاط عملك عبر كل المنصات على الويب، كيف؟ يمكن لتطبيق TimeCamp عبر خاصية التتبع الزمني التلقائي أن يتعرف على نشاط معين بناءً على كلمات مفتاحية.
كيف يمكنك الاستفادة من خاصية TimeCamp؟
- قم بتعقّب أداء فريقك
- احصل على نظرة عامة حول الوقت الذي تقضيه على مهام متعددة
- قم بتحسين سير العمل المكتب في دعم العملاء وأعد توزيع المصادر بناءً على البيانات التي تم جمعها
كيف يتم دمج TimeCamp؟
للبدء باستخدام TimeCamp عن طريق LiveAgent، قم بإنشاء الحساب الخاص بك في TimeCamp ببساطة وابدأ تتبّع وقت العمل لديك. يمكنك اختيار إمكانية تعقب قوت العمل من موقع التطبيق، أو من خلال امتداد المتصفح (مثل هذا الامتداد الخاص بمتصفح Google Chrome)، أو قم بتنزيل التطبيق بسهولة على جهاز الحاسوب.
- اذهب إلى موقع TimeCamp وقم بإنشاء حساب بشكل مجاني أو تسجيل الدخول إلى حساب قمت بإنشائه مسبقًا. ولا يستغرق إنشاء الحساب سوى دقيقة وليس عليك إدخال أي بيانات بطاقة إئتمانية للبدء في استخدام التطبيق. يبدأ الحساب الجديد بشكل تلقائي بنسخة تجريبية لمدة 14 يومًا تحتوي على النسخة الكاملة من التطبيق، والتي بمجرد انتهائها تعود إلى النسخة المجانية بعد 14 يومًا، وبالتالي لا تفقد تتبع وقت العمل الخاص بك.
- قم بإنشاء مدخلة زمنية جديدة لنشاطات دعم العملاء لديك أو لنشاط معين. على سبيل المثال، يمكنك تتبّع إنتاجية فريقك بشكل منفصل لمنصات التواصل الاجتماعي ومدخلة زمنية أخرى للمكالمات أو البريد الإلكتروني. الخيار عائد إليك.
- بعد الانتهاء من ذلك، قم ببساطة بالضغط على الزر وابدأ تتبّع مستوى نشاطك لمهام محددة. عندما تنتهي من نشاط معين، اضغط على زر إيقاف لإيقاف تتبّع وقت العمل.
يمكنك أيضًا الاطلاع على الإحصائيات الخاصة بك مثل وقت الراحة والوقت المنقضي في استخدام تطبيقات معينة على جهاز الحاسوب الخاص بك. يمكن لتطبيق TimeCamp أن يحسّن من أداء فريق خدمة الزبائن بإمكانيات مراقبة واحدة للموظفين. قم بتجربة TimeCamp بواسطة LiveAgent للحصول على أفضل نتائج من فريق خدمة الزبائن لديك.
هل لديك الفضول لاكتشاف ما يمكنك فعله من خلال LiveAgent؟ قم بالاطلاع على منتجاتنا في الفيديو الإرشادي أو قم بزيارة صفحة الميزات والخصائص لمعرفة كل ما نقدّمه.
جرب LiveAgent اليوم
نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.
3,000+ تعليق 
Frequently asked questions
ما هو TimeCamp؟
يعد TimeCamp تطبيق تتبّع زمني مجاني. ويمكنك استخدامه في تتبّع الوقت إما بشكل يدوي أو تلقائي. ويمكنك من خلاله تتبع المهام بشكل منفصل، وكذلك الوقت الذي تقضيه بعيدًا عن جهاز الحاسوب، وتنزيل الإحصائيات عن عمل اليوم.
هل يستخدم TimeCamp في LiveAgent بشكل مجاني؟
نعم يمكنك استخدام TimeCamp عن طريق LiveAgent بدون أي رسوم إضافية.
هل يمكنني إضافة TimeCamp داخل LiveAgent؟
يمكنك استخدام تطبيق TimeCamp عن طريق LiveAgent على أية حال تريدها بدون استخدام إضافات أو برامج من طرف ثالث. ببساطة، ابدأ بتعقب نشاطات دعم العملاء لديك في الوقت الذي تعمل فيه.
