TrackingTime integration
ما هو TrackingTime؟
TrackingTime هو تطبيق تتبع وقت يمكن أن يساعدك على قياس الوقت المستغرق في المهام المختلفة بشكل فعال. التطبيق يركز على التعاونات لمشاريع بأي حجم، وقياس إداء الموظفين والإنتاجية، بالإضافة الى أوقات تتبع العمل المقضي على المهام الفردية. TrackingTime يقدم تشكيلة كبيرة من الإمدادات والتكاملات بحلول برامج مختلفة. وهو أيضاً يقدم مزايا مثل الجداول الزمنية وأوقات الوقت الدقيقة لمهام الشركة والعمليات.
كيف يمكنك استخدام TrackingTime؟
يمكنك استخدام TrackingTime لقياس وإدارة مهام خدمة العملاء بفعالية في LiveAgent. ذلك قد يكون مفيداً بشكل خاص اذا استخدمت تطبيقات أخرى بجانب LiveAgent أيضاً، ولأنه يمكنك قياس الوقت للمهام المتعددة والمشاريع بشكل متزامن. الأكثر من ذلك، يمكنك استخدام تكامل بسيط عن طريق Zapier لدمج TrackingTime مع LiveAgent والقيام بمهام معينة بشكل تلقائي بناء على المشغل والإجراء المختار.
ما هى مزايا دمج TrackingTime؟
- تتبع الوقت بدقة للمهام والعمليات المختلفة
- إدارة تتبع وقت المشروع
- الجداول الزمنية، التقارير، وجداول العمل
- مزايا تتبع وقت متقدمة أكثر
كيف تقوم بدمج TrackingTime مع LiveAgent عن طريق Zapier؟
خذ نظرة على هذا الدليل لرؤية كيف يمكن استخدام Zapier كخدمة تكامل خارجي لدمج TrackingTime مع LiveAgent. العملية بسيطة للغاية وواجهة Zapier تقدم اختار للأدوات ودلائل قصيرة لمساعدتك على القيام بالأمور بسرعة.
- إذا لم يكن حسابات TrackingTime وLiveAgent جاهزين بالفعل، تأكد من إنشائهم. يمكنك البدء بسهولة مع تجربة TrackingTime المجانية، بالإضافة الى تجربة LiveAgent المجانية. فور إعداد حساباتك، قم بالتسجيل او تسجيل الدخول الى حساب Zapier الخاص بك للاستمرار.
- بمجرد دخولك إلى حسابك في Zapier، قم بإنشاء Zap جديد. أولاً، عليك اختيار التطبيق الذي سيقوم بإنشاء مشغل يؤدي إلى إجراء في تطبيق آخر. يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في أن يكون التطبيق المشغل LiveAgent أو TrackingTime استنادًا إلى احتياجاتك. أيًا كان التطبيق الذي تختاره للمشغل، ستكون لديك خيارات متعددة للاختيار من بينها. يمكنك دائمًا إنشاء مزيد من الـ Zaps مع مشغلات وإجراءات مختلفة لاحقًا. سيتطلب Zapier أيضًا منك تسجيل الدخول إلى حساب التطبيق الخاص بك وتوفير الأذونات.
- عندما تقوم باختيار التطبيق والمشغل، حان الوقت لفعل الإجراء الذي سيؤدى المطلوب عند تشغيله. العملية هى هى مثل الخطوة السابقة، قم بإختيار التطبيق والإجراء من القوائم.
عندما تكون مكتفي بالمشغل والإجراء الخاص بك، قم بإنشاء الZap وستكون انتهيت. قم بتجربة الZap لرؤية اذا كان يعمل كما ينبغي، او قم بالقيام به يدوياً في التطبيق. اشعر بالراحة بالعودة الى Zapier اذا كنت تحتاج لأنشاء Zaps اخرى.
هل تبحث عن حل بديل عن Helpshift؟
برنامج LiveAgent هو الحل الأول لدعم العملاء وتوفير عروض تجريبية ومعلومات الأسعار بدءًا من 39 دولار / شهر.
How to setup Time Rules in LiveAgent
This article explains how to set up time rules in LiveAgent, which are special rules that run in the background and perform tasks based on time conditions. The video tutorial walks through an example of creating a time rule to delete tickets marked as spam and older than 90 days. The article also provides a text setup guide for those who prefer instructions with screenshots. In addition, the article briefly mentions other LiveAgent features such as chat buttons, departments, and predefined answers.
برنامج مكتب المساعدة للشركات التجارية
تطوير التكنولوجيا بعناية يتطلب فهم احتياجات العملاء وتقديم تجربة رائعة يؤدي إلى نجاح العلامات التجارية. يجب تمكين الموظفين لتحسين تجربة العملاء. LiveAgent يوفر حلولاً لزيادة الرضا وتحسين الإنتاجية وتحليل البيانات.