يرجى اتباع دليل التكامل الموضح بالأسفل لبدء استخدام Google Analytics مع LiveAgent.
- تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent وانقر على التهيئة.
- انقر على النظام والمكونات الإضافية.
- اعثر على “تتبع الدردشة الفورية” وتنشيطها بالنقر على شريط التمرير.
ما هي Google Analytics؟
تعد Google Analytics خدمة تحليلات مواقع مجانية تقدم إحصائيات وأدوات تحليل أساسية لتحسين محركات البحث وأغراض التسويق.
كيف يُمكنك استخدامه؟
تتبع فعاليات جلسات الدردشة الفورية في Google Analytics. بفضل هذه البيانات يمكنك تقييم تأثير الدردشة على معدل تحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء أو تأثير ممثلي الخدمة لديك على مبيعات شركتك.
تقوم الفعاليات بإنشاء أوامر javascript مباشرة في صفحة الموقع، حيث تبدأ الدردشة. يمكن استخدام المكون الإضافي للإشارة إلى فعاليات الدردشة إلى تطبيق موقعك وبدء وظائف javascript معينة أو تغيير محتوى صفحة الإنترت بناء على جلسات الدردشة القائمة.
خيارات التتبع:
- بدء الدردشة
- إنهاء الدردشة
- كافة رسائل ممثل الخدمة
- كافة رسائل العميل
Frequently asked questions
ما هي Google Analytics؟
تعد Google Analytics أداة تسمح لك بتتبع معلومات التسويق القيمة.
كيف يتكامل Google Analytics مع LiveAgent؟
إليكم الدليل السريع خطوة بخطوة:: سجل الدخول إلى حساب LiveAgent اذهب إلى التهيئة > النظام > المكونات الإضافية تنشيط تتبع الدردشة الفورية
