تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Integrately

ما هو Integrately؟

برنامج Integrately هو أحد برامج الأتمتة التي تربط أكثر من 425 تطبيق وحلول برامج. ويستخدم بشكل أساسي لإنشاء تكاملات ومسارات عمل متعددة بين اثنين أو أكثر من التطبيقات. عمليات الأتمتة هذه يمكن مشاركتها مع زملاء العمل أو العملاء.

كيف يمكنك استخدامه؟

يمكن استخدام Integrately لإنشاء تكاملات مخصصة، وأفعال، ومسارات عمل بين التطبيقات التي تستخدمها بشكل يومي. قم بربط LiveAgent بمنصة أخرى على سبيل المثال لتنشئ مسارات عمل أفضل لأقسام محددة، أو قم بتحسين قناة التواصل لديك، أو قم بإنشاء خصائص جديدة مذهلة لمسار عمل خدمة الزبائن.

لستَ متأكدًا من كيفية تحسين مسارات العمل لديك؟ إليك بعض الأفكار

يعد برنامج LiveAgent برنامج دعم الزبائن الذي يدعم 70 إضافة مخصصة يمكن دمجها لتستخدم في تحسين مسارات العمل، وإنشاء عمليات تواصل مخصصة، وتحسين إدارة علاقتك مع الزبائن.

كل ما تريده هو الوصول إلى التطبيقات التي تريد ربطها والأذونات المطلوبة لتفعيل الإضافات في حسابك الخاص في LiveAgent. ونحن نغطّي معظم التكاملات المشهورة لإيجاد أمثل حل لك. ومع ذلك، إذا أردت إنشاء تكاملات بمواصفات محددة فإليك بعض الأفكار.

صورة تظهر إمكانية ربط تطبيقات عدّة من خلال Integrately
ما تزال تفكر في التطبيقات التي تريد ربطها؟

قم بإضافة الأسماء من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى LiveAgent

إذا كانت أسماء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مختلفة من تطبيق لآخر، فيمكنك إنشاء تكامل سريع بين LiveAgent وبرنامج آخر مثل Mailchimp لمزامنة الأسماء تلقائيًا. هذا الأمر يمكنه أن يحسّن من إنتاجية الوكيل ويساعد أيضًا في تتبّع الاتصال مع العملاء.

يمكنك أيضًا إعادة إنشاء هذه العملية بشكل عكسي وإضافة الأسماء من LiveAgent إلى Mailchimp. يمكن أن يساعدك هذا التكامل في الوصول إلى جمهور أكبر من خلال الاتصال التسويقي في حين تقوم بزيادة فرصتك في صنع عملاء أكثر لعملك.

قم بتتبع الفواتير

هل يواجه فريق المبيعات لديك مشكلة في تتبع الفواتير، والطلبات، والمبالغ المستردة، وفواتير الدفع، والبيانات الأخرى المتعلقة ببوابات الدفع؟ قم بربط منصة الدفع الخاصة بك وإنشاء تكامل جديد مخصص ليزوّدك بكل معلومة تحتاجها ليظل عملاؤك سعداء على المدى البعيد.

احصل على تحديثات من الشركة من خلال رسائل آلية

هل تشعر بالتعب من التبديل المستمر بين التطبيقات ومراقبة الحسابات على اختلافها؟ قم باستخدام Integrately لتلقّي تحديثات البريد الإلكتروني حول الأحداث في التطبيقات التي تستخدمها بشكل يومي. في كل حدث يصدر في تطبيق تقوم باستخدامه، يتم استلام بريد إلكتروني بمجموعات من مجموعات المهام التي قمت بإعدادها إلى صندوق الوارد. وبعد بذلك يمكنك التصرف وفق ما تراه مناسبًا لتجنب تضييع الوقت في تفقّد تطبيقات أخرى أو التبديل بينها.

ما هي فوائد استخدام Integrately؟

  • قم بربط LiveAgent بأكثر من 425 تطبيقًا
  • سير عمل أفضل
  • يوفر الوقت
  • كل شيء في مكان واحد

كيف تنشئ تكاملات بين LiveAgent وتطبيقات أخرى من خلال Integrately؟

لإنشاء تكاملات بين LiveAgent وبرامج طرف ثالث، قم ببساطة باتباع الخطوات التالية.

  • قم بفتح حساب Integrately الخاص بك وانتقل إلى قسم تصفّح الأتمتة والذي يمكن الوصول إليه بعد تسجيل الدخول مباشرة. قم باختيار LiveAgent وتطبيقات أخرى من اختيارك. في هذا الدليل، سنقوم بعرض كيفية إنشاء تكامل مخصص بين LiveAgent و YouTube.
Integrately مع التطبيقات التي تم اختيارها من أجل الربط
اختر التطبيقات التي تريد ربطها
  • عندما تقوم باختيار تطبيقاتك، انتقل للأسفل واختر الأوامر التي تريد تنفيذها. يمكنك اختيار الأوامر التي تريدها من بين الخيارات لإنشاء تكامل مخصص. قم باختيار واحد أو أكثر من الأوامر في التطبيق الأول والرد على هذه الأوامر في التطبيق الثاني.

  • عند حصول حدث معين في التطبيق الأول، سيقوم التطبيق الثاني بتنفيذ أمر معين، وبالتالي يقوم بإنشاء تكامل مخصص وإعطائك تحكمًا كاملًا بما يحصل.

  • بعد الانتهاء من اختيارك آلية عمل التكامل المخصص، اضغط على زر اذهب باللون الأخضر.

تم اختيار أوامر YouTube و LiveAgent
أوامر مسار عمل تكامل أساسي
  • وبعد ذلك، سيتاح لديك خيار إضافة شروط وتطبيقات أكثر إلى تكاملك المخصص من خلال باني الأتمتة. وسيكون خيار اختبار التكامل أو تفعيله ببساطة متاحًا أيضًا.
اختيار باني الأتمتة أو القفز مباشرة إلى الاختبار وتنفيذ التكامل مباشرة
باني الأتمتة أو اختبر وابدأ التنفيذ مباشرة؟
  • إذا قمت باختيار باني الأتمتة، يمكنك إضافة خيارات وتطبيقات أكثر إلى التكامل المخصص الذي قمت بإنشائه واختبارهم. يمكن استخدام هذا الاختيار لإنشاء مسار عمل أكثر توسّعًا وخارطة طريق متكاملة بخيارات متعددة وأوامر تحصل عندما يتحقق شرطها بواسطة تطبيق واحد.
إمكانيات باني الأتمتة في Integrately
باني الأتمتة من أجل مسارات عمل أكثر توسّعًا
  • إذا قمت باختيار القفز إلى الاختبار، فهناك خطوات إضافية أخرى. في حالة التكامل المخصص هذه، علينا إضافة رابط إلى فيديو في YouTube لتحديد أي التعليقات ينبغي أن تكون شرطًا في إنشاء تذكرة دعم في LiveAgent.

    وهنالك خطوة أخرى تتمثل في تزويد مفتاح واجهة برمجة التطبيقات في LiveAgent إلى Integrately. يمكنك إيجاد وتوليد واجهة برمجة التطبيقات في حسابك على LiveAgent من خلال الذهاب إلى الإعدادات > النظام > واجهة برمجة التطبيقات. وعليك أيضًا ملء حقول معينة في Integrately بناءً على ما يقوم به التكامل المخصص.

إعدادات مفتاح واجهة برمجة التطبيقات في LiveAgent
إعدادات مفتاح واجهة برمجة التطبيقات في LiveAgent
مفتاح واجهة برمجة التطبيقات وحقول النطاق الفرعي في اختبار تكامل Integrately
أين يتم وضع مفتاح واجهة برمجة التطبيقات
  • أما الخطوة الأخيرة فهي اختبار تكاملك المخصص، وذلك من خلال الضغط على اختبر وابدأ التنفيذ مباشرة في أسفل الصفحة.

الانتهاء من اللمسات الأخيرة للتكامل بين LiveAgent و YouTube
اختبر وابدأ التنفيذ مباشرة

تم الانتهاء من التكامل. والآن في كل مرة يتم كتابة تعليق تحت الفيديو الخاص بالدليل الإرشادي في LiveAgent على YouTube، سنتلقى إشعارًا/تذكرة بريد إلكتروني في نظام تذاكر الدعم لدينا.

كامل عملية التكامل بين YouTube و LiveAgent من خلال Integrately
تمت العملية بنجاح!

الأسئلة الشائعة

ما هو Integrately؟

Integrately عبارة عن خدمة لربط التطبيقات التي تسمح للمستخدمين بربط تطبيقات متعددة مع بعضها البعض وإنشاء مسارات عمل جديدة ومفصلة وبمواصفات محددة.

كيف يمكنني استخدام Integrately مع LiveAgent؟

ويمكن استخدام Integrately لإنشاء تكاملات مخصصة لبرنامج المساعدة المكتبي LiveAgent الخاص بك. قم باستخدامه لجعل مسار العمل لديك أكثر سهولة، والحصول على تحديثات وبريدًا إلكترونيًا كتذكير، وإنشاء الأتمتة والكثير الكثير. وحدها المخيّلة هي ما تمنعك من إدراك المستحيل وعدد التطبيقات التي يمكنك استخدامها. 

هل عليّ الدفع مقابل استخدام Integrately مع LiveAgent؟

يمكنك استخدام Integrately مع LiveAgent بشكل مجاني وإنشاء ما يصل إلى 200 مهمة.

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي