API (واجهة برمجة التطبيقات) هي قائمة بالأوامر التي يمكن أن يرسلها أحد البرامج إلى برنامج آخر. وبفضل واجهة برمجة التطبيقات API ، يمكنك إعادة توصيل العديد من البرامج والأدوات وأتمتة العديد من المهام والتأثير عليها.كما يمكن لبرنامجين مختلفين “التواصل” مباشرةً عبر واجهة برمجة التطبيقات API.
أرسل المعلومات من أو إلى حسابك على LiveAgent من تطبيقات أخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات API.
الإجراءات المتاحة عبر واجهة برمجة التطبيقات API من LiveAgent :
- استرجاع قائمة الشركات
- حذف المحادثات
- إنشاء محادثات جديدة
- تسجيل عملاء جدد
- استرجع قائمة الأقسام
- إزالة مدخلات قاعدة المعرفة
- تقارير الأقسام
- وأكثر من ذلك بكثير…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
مصادر قاعدة المعرفة
LiveAgent هو برنامج دعم فني شامل ومتكامل يساعد على إنشاء قاعدة معرفة شاملة، وتحسين رضا العملاء وتقليل العبء على فريق العمل. يوفر البرنامج فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ولا يتطلب بطاقة ائتمان للاشتراك، ويدعم التواصل الصوتي والمراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الإضافة تتضمن 15 قالبًا لإنشاء رسائل بريد إلكتروني لخدمة العملاء، وتوفر Momayezat - Password Validator و LiveAgent مطابقة كلمات المرور وإنشاء مستندات دعم شاملة على مدار الساعة.
Masrad Daam Alameel - Chat Client
تعرض النص عدة محاور تتعلق بالخدمات المقدمة من قبل LiveAgent ومنها التحرير والتسعير وحلول الصناعات والأعمال والدعم. كما يتناول النص موضوعات مختلفة مثل النظام والشركة مع نبذة عن الجوائز والشهادات التي حصلت عليها. ويتميز النص بوجود عدة مراجع لوسائل التواصل الاجتماعي ونشرة إخبارية تتعلق بآخر التحديثات والخصومات للخدمات التي تقدمها الشركة.
Asana هي أداة تعمل على إدارة المشاريع وتنظيم المهام وتحديد الموعد النهائي لكل مهمة، كما تتيح التواصل مع الزملاء. يمكن استخدامها داخل واجهة LiveAgent وتتيح بعض الإجراءات مثل إضافة زبون جديد، أو حذف/إضافة زبون إلى مجموعة معينة أو إنشاء محادثة جديدة. يمكن توفير الوقت وزيادة كفاءة فريق العمل باستخدام Asana، نظرًا لعدم الحاجة للتبديل بين التطبيقات والواجهات.
